我寫這文章的目的是:總結出一些能為新創公司提高成功率和利潤率的行業規則。
作為一個觀察互聯網、關注創業公司已經十年、并擁有著一個正在盈利的新創公司的程序員,我必須強調以下內容并不是全部的行業規則,也不一定適用于所有人。
這些內容能幫助你以新創公司為跳板獲得一定資金,以便啟動下一個大型、高風險的項目。不要試圖一口吃成胖子,Reddit和Facebook這種已然是行業規則的公司不是你想做,想做就能做。
規則1: 商業化
聽起來有點廢話,因為吸引流量用廣告賺錢這種事不是人人能做到的。
你必須賣點什么,否則項目永遠只是項目,而非可盈利的“產品”,也許你會認為互聯網行業有那么多風投公司關注著、一個項目便能為你帶來大量資金,所以不需要關注盈利點。
我確實認識那么一些人,從來沒有賣過什么東西,以廣告和推廣營銷為生。但這只局限于發達國家和地區,并且獲得投資的也只是大浪淘沙剩下的極少數公司,想想其他地方的互聯網行業情況(譯者:例如中國),你就能理解為什么我這么說了。除非帶著大筆資金創業,你第一件要思考的事情便是如何盈利。
規則2: 打造一個客戶能用來直接或間接盈利的產品
這是規則1的延伸,客戶如何用你的產品獲利?兩個主要的方式如下:
•成為你產品的經銷商 •成為你產品的受益者(例如當你產品是網站設計工具或SEO效果分析工具、或是能替代一些不必要的勞動力時) 規則3: 提高用戶體驗和黏著度
Hacker News上有許多人把自己的想法發上去求鑒定,其中許多想法都稱得上是“好創意”,不過這還不夠。真正好的創意是這樣的:創意轉化成產品投入市場后,用戶一旦使用便無法脫身。
怎么做到這點呢?
以需求導向為設計模式,什么產品能為客戶解決或減輕他們遇到的問題、讓生活變得簡單,就設計什么產品,并且讓產品變得不可或缺——客戶離開產品后原先的問題會回歸、或是有新的問題產生。
規則4: 改善用戶的商業模式
讀完規則3,你也許會覺得思路無法開展,所以有了規則4。
一個簡單的、讓產品變得不可或缺的方法是,觀察潛在用戶的商業運作模式中,有哪些步驟或程序可以簡化、自動化或是消除,然后幫助他們改善。
例如Codecademy的提醒郵件,當用戶注冊超過一定時長,卻沒有進行任何學習行為時,Codecademy會發送一封郵件提醒用戶去學習編寫代碼。若是沒有一個自動化解決方案,員工必須手動檢索用戶數據和批量發送郵件的話,后果很明顯,這個過程會浪費大量勞動力、大大降低網站運行效率。(譯者竊以為這個自己舉的例不太恰當,但是足夠形象了,更切合實際的可能不太容易理解。)
所以說,找到正在折磨用戶的問題,然后提供相應解決方案,用戶嘗到好處便會毫不猶豫的付款。
規則5: 簡化銷售過程
傳統銷售需要人與人接觸,包括多次握手、開會、座談等等,仿佛相比產品、交流才是銷售過程的重點。例如汽車銷售,購買者需要經歷繁雜的過程、辦理許多手續之后才能拿到車。
我設想中的銷售簡化包含許多方面,例如在線銷售,阻礙在線銷售進程的問題有許多,時差、支付手段、對于產品的了解等等,對于這些問題你應該設計出對應解決方案,如雇傭員工輪班、對員工進行產品介紹過程考察等。
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