規則6: 適時采用高新技術
這一點比較復雜,我認為應該舉個反例說明——GroupOn公司目前有上萬名員工,原因在于:
•大量訂單導致公司對銷售人員的“硬性需求” •大量訂單導致公司對客服人員的“硬性需求” GroupOn對于工作量增大的解決方案簡單粗暴——雇傭更多員工。它沒有使用任何自動化解決方案,所以它的資產負債表讓人覺得整個公司岌岌可危。
科技發展為互聯網行業提供了許多降低成本和工作量的方案,可以說,方式方法正確便成功了一半。
Ps:寫到這兒,我必須指出,如果你正在設計一個在線病歷系統,請謹慎閱讀和采納這篇文章的建議。
規則7: 減少對其他產品或服務的依賴
以依賴論壇的產品為例——
•建立一個論壇很難。 •建立一個讓用戶樂于發言的論壇非常難。 •建立一個能吸引大量活躍用戶的論壇非常非常難。 如果你的產品走勢和論壇形勢掛鉤,你受到的限制就很大,你必須保證論壇運營狀況良好。而現在許多產品都依賴這樣那樣的其他服務,如果無法掌控這些服務,怎么能保證產品的未來?
規則8: 用你熟悉的知識打造產品
點名時間、優酷、土豆之所以還活著,是因為中國偉大的互聯網情況,在我們美國,想創立打敗Youtube或是Basecamp的公司是幾乎不可能的。(本段為譯者Cos)
創業者們有著各自不同的興趣、出身和專業背景,這些元素都應當利用起來。PlanScope是個典型例子,它與Basecamp功能很相似,但創業者因為覺得Basecamp不符合自己要求,設計了這個方便而透明的協作平臺。
規則9: 正視競爭者
這與上一條不矛盾,在發揮自己專長的同時觀察競爭對手,他們是反應你公司運營狀況的鏡子、市場的風向標。
競爭方面下條細說。
規則10: 競爭不僅僅包括價格
低價傾銷可能會導致你公司名譽受到損害。定價應遵循10x規則,如果你產品定價為99美元/月,你應該保證產品每月能為客戶帶來1000美元的價值。
怎么樣才能創造十倍于產品定價的價值?:
降低成本,現在租用服務器、存儲和購買帶寬都能便宜,Basecamp網站運營成本大約只有37signals總收入的1%。
(參考規則4)為客戶降低成本,如果你的服務能代替客戶公司的員工,每一個名額便能為客戶節約至少1000美元/月的成本,客戶會愛上你的。
有一點小技巧,當客戶抱怨99美元/月太貴時,你可以這么解釋:“把我的服務當作一名日薪3.33美元的‘員工’吧!”
最后的話
科技行業的魅力在于沒有固定規則,你大可以走自己的路。我寫這些的目的僅僅是為“首次創業”提供一些盈利的建議,希望讀者能擇其善者從之。
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