免費(fèi)“淘寶”
2003年，剛剛在B2B上站穩(wěn)腳跟的馬云，卻很意外地進(jìn)入C2C這一eBay占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地盤(pán)。
2003年初，馬云有一天突然召集公司多名得力干將，表示要開(kāi)展一場(chǎng)“地下斗爭(zhēng)”。隨后，十幾個(gè)人的“地下部隊(duì)”被馬云拉到了自己的家里，開(kāi)始開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。不久后，會(huì)議成果出臺(tái)，也即我們今天看到的個(gè)人網(wǎng)上拍賣(mài)平臺(tái)(C2C)淘寶網(wǎng)。
當(dāng)時(shí)，在國(guó)內(nèi)的C2C市場(chǎng)上，易趣已遙遙領(lǐng)先，美國(guó)eBay對(duì)其的收購(gòu)行為也已進(jìn)入尾聲。“誰(shuí)也不知道淘寶網(wǎng)正是他們一群人在馬云家里開(kāi)辟起來(lái)的新企業(yè)。眼看淘寶一天天壯大，許多阿里巴巴的員工在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)言，要馬云密切留心這個(gè)小企業(yè)。”一年后，淘寶在許多數(shù)據(jù)上超過(guò)了易趣，一下子打亂了eBay在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。
淘寶剛創(chuàng)立的時(shí)候，eBay曾揚(yáng)言，要用18個(gè)月逼退淘寶。現(xiàn)在看來(lái)，淘寶反而越來(lái)越壯大，對(duì)eBay造成了巨大的威脅。
馬云似乎一開(kāi)始就看透了電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，并始終堅(jiān)持免費(fèi)策略，他甚至認(rèn)為“免費(fèi)制是淘寶燒錢(qián)戰(zhàn)術(shù)的一部分”。
2004年，eBay實(shí)現(xiàn)了對(duì)易趣的完全控制，新浪和雅虎合資組建一拍網(wǎng)正式掛牌，三足鼎立格局初定。
當(dāng)時(shí)，馬云認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的C2C三強(qiáng)各具優(yōu)勢(shì)：易趣在中國(guó)苦守4年多，占據(jù)“天時(shí)”；雅虎和新浪的聯(lián)合頗得“地利”；而淘寶的優(yōu)勢(shì)則在于核心團(tuán)隊(duì)，也就是“人和”。
為了戰(zhàn)勝對(duì)手，馬云命令淘寶三年內(nèi)不準(zhǔn)盈利。免費(fèi)幾乎成了淘寶切入市場(chǎng)的利器，許多原本在易趣做得風(fēng)生水起的賣(mài)家也受其吸引，投奔淘寶。
“只有淘寶的附加價(jià)值不斷提高，用戶轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)才是有意義的，免費(fèi)不應(yīng)該是客戶轉(zhuǎn)移到淘寶的主要原因。所以即便我們免費(fèi)，服務(wù)也要做得比收費(fèi)更好。”馬云認(rèn)為。 本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 4 5
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