| 品牌建設藍海攻略——時尚、個性、使命、責任
蘇寧在注重規模發展的同時，始終注重自身獨有品牌的培育，除了一直堅持的“陽光服務”品牌核心以外，已經逐漸地在自身品牌中注入更多“專業、時尚、責任”等在內的全新元素，矢志成為“中國3C時尚電器消費文化的領導者”，承諾作為中國百姓“您生活中的電器專家”、并以“1+1陽光行”打下了自身貫徹企業社會責任的烙印。
今年4月蘇寧電器正式啟動一線明星潘瑋柏、孫儷為形象代言人，他們將作為蘇寧電器的形象大使，全面詮釋蘇寧電器的企業文化和服務，充分展現蘇寧專業時尚的品牌內涵，大幅度地提高蘇寧電器的品牌親和力。作為首家啟用一線明星代言的全國大型零售企業，蘇寧電器的此次大手筆標志著整個行業已經全面走向以消費者為中心的品牌競爭格局。
蘇寧選擇明星代言人的品牌戰略，為蘇寧的品牌注入更多年輕時尚的元素。同時，請明星代言使蘇寧上市后公眾化企業的性質更加明顯，彼此一舉一動一言一行都將在企業與明星代言人之間產生影響，因此，使用明星代言人也將使蘇寧更加踏實地作好自身的服務，更大程度地滿足消費者的各種服務需求。
蘇寧的品牌戰略還表現在長期以承擔社會責任為已任，重視服務的積累，以此獲得社會和消費者對蘇寧品牌的認可。企業的發展離不開社會的關注，同時企業也要肩負著參與解決社會問題的使命感和責任感。蘇寧在做好服務工作來回饋廣大消費者的同時，從未忘記對社會應承擔的一份責任。
2006年3月，蘇寧啟動“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”，發起蘇寧員工、社會熱心人士捐款捐物累計達1000多萬元，全部用于社會公益活動。2007年2月4日，在《春暖2007——我有一個夢想》公益晚會上，蘇寧以128萬元拍得熊倪的奧運跳水金牌，44萬元拍得李玲蔚的羽毛球團體金牌，全部捐助給北京大興行知學校。
蘇寧電器從創業第一天起就將責任和信譽作為企業不可動搖的使命，累計提供了12萬人次的就業機會，其中包括6000多名1200工程應屆大學生和更多“4050工程”下崗職工再就業，上繳稅收十多億元，并積極參與各種社會責任公益活動，累計捐贈近億元。
經營模式藍海戰略——3C+整合渠道
3C+模式是蘇寧通過科學的研究、實踐基礎上應運而生的全新家電模式，是圍繞消費者的需求展開的經營理念創新。所謂的“3C＋”就是3C真正的融合，“3C＋”追求的就是個性化，為不同的消費者量身訂做最適合的消費套餐。
蘇寧3C+旗艦店除了擁有交通便利、體量驚人、環境寬敞、產品豐富、活動較多等先天優勢外，還從軟件上不斷進行豐富，引入的“以消費者為中心”的服務理念，創新了諸多服務內容。以長寧店為例，長寧店經營呈現三大特色：產品定位高端化、銷售模式國際化、服務領域創新化，并在家電零售業第一次引入“數字方案實施工程師”的概念，根據顧客的個性化消費需求、價格承受范圍、個人操作習慣、文化程度等特點，制定出最適合消費者采用的產品解決方案。
即將開業的蘇寧遠東3C+旗艦店結合了體驗式、顧問式和知識營銷等新的方式，將3C+模式演繹得淋漓盡致。首先在產品出樣布展方面，遠東大廈店集聚全球頂尖品牌3C產品，采用最具體驗感受的布展方式，其次在產品線拓展方面，遠東大廈店開辟“第九事業部”，專門從事品類外拓研究；另外在服務方面，蘇寧依托與國際一流3C品牌的戰略合作，在遠東店率先引進了3C售后服務中心，同時推出“手機完全解決方案”，由專業的通訊數字工程師全程推薦，提供包括資費推薦、配件套餐、影片下載等增值服務，使消費者能享受到售前、售中、售后一體化的優質服務。
蘇寧以3C+模式打造的旗艦店利用便利的交通和周邊豐富的社會資源，將整個商圈的3C產品消費能力有機整合，未來的消費電子渠道將越來越集中，散步大街小巷的零星3C專營店將逐漸失去越來越多的市場份額，這就是3C+創新經營模式下產生的大店效應。
作為對未來家電模式探索和研究的產物，蘇寧的3C+旗艦模式的推廣在業界取得了巨大的成果。正如國內某營銷專家的評價，蘇寧3C+經營模式直接推動了國內家電連鎖3C化發展，使家電連鎖沿著專業化、信息化、國際化的道路不斷進取和發展。
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