原裝的商品,價(jià)錢又相對(duì)便宜,吸引了不少人來咨詢購買,崔琳網(wǎng)店開張的第一單并不像其他人等待得那樣久,“和別人有點(diǎn)不同,沒怎么做推廣,幾天后就有人上來詢問。”
在開始階段,買家只要咨詢,崔琳都會(huì)很熱心并耐心地解答各種問題,對(duì)于一些對(duì)付款等具體流程不熟悉的新買家,崔琳還會(huì)一步步地去教她,如果QQ上說不明白,甚至還會(huì)直接打電話,“遇到個(gè)別不太聰明的買家,前后大約需要半小時(shí)時(shí)間。”
做網(wǎng)店的同時(shí),為了不影響到日常工作,崔琳不得不打起十分的精神,每天早起先打開電腦,查看店面、QQ上是否有留言,是否有已付款待發(fā)的貨,趕著在上班前處理完,下午下班之后,吃完晚飯也同樣如此,“從這點(diǎn)上,我媽挺贊同開店,把我懶惰的毛病給治了。”
兩個(gè)月后,煩惱才真正開始出現(xiàn),詢問的買家開始增多,問題大多集中在了產(chǎn)品的真假上,幾次三番之后,崔琳大大咧咧的北京女孩特點(diǎn)顯露了出來,“我現(xiàn)在最煩的就是有人問我,東西是不是原裝的,真假的問題。”于是,崔琳在QQ上的簽名改為了:貨物絕對(duì)保真,真假問題請(qǐng)勿開口。同時(shí),關(guān)于真假的解釋問題,不勝其煩的崔琳只能寫成固定的套路保存起來,有人問,就直接在QQ上粘貼。
“信譽(yù)高一些,買家可能問的就會(huì)少一些。”為此,崔琳還花200元錢請(qǐng)人將自己的網(wǎng)店信用刷到了一鉆。
但關(guān)于真假扯皮的事情還是越來越多。化妝品的效果因人而異,效果不理想就認(rèn)為產(chǎn)品有問題,“有個(gè)買家把東西都打開了還要退,并且揚(yáng)言不退就給差評(píng),我直接就給拒了,愛怎么樣就怎么樣。” 本新聞共 5頁,當(dāng)前在第 4頁 1 2 3 4 5
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