網絡評論,是信息時代不可或缺的“輿論風景”。與傳統的媒體評論相比,網絡評論既是一種難以設防的、人人都可參與的自由觀點表達方式,又是一種具有“蝴蝶效應”的輿論傳播方式。網上正面積極的輿論在振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力方面發揮出巨大的作用;而錯誤消極的網上輿論也會擾亂視聽,混淆是非,為社會上某些錯誤或偏激情緒起到推波助瀾的作用。從這個意義上講,網絡評論的特殊性,注定了它的“導向力”與“殺傷力”絕不可以等閑視之。因此,進一步加強網絡評論在輿論引導中的作用,勢在必行。
一、網絡評論的特點
近十年來,隨著我國互聯網的快速發展,被形容為“每個人面前都有一個麥克風”式的網絡評論,也在我們的社會生活中越來越扮演著傳統媒體不可替代的重要角色。
網絡評論與傳統評論相比,有快、短、銳的特點,也更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。由于網絡評論參與門檻低,參與渠道便利,導致了作者水平良莠不齊,評論質量高低不一。有的作者只在自己擅長的領域進行評論,有的作者則是全能型的,只要有具備一定評論價值的新聞出現,就會進行評論,甚至一天能寫出幾篇,文章數量多,質量不等。
網絡輿論極易被放大而難控。互聯網是高度開放的空間,一則有代表性的帖子如果得到認同并引起共鳴,通過反復轉帖和跟帖,很快就會被無限放大,形成一邊倒的輿論意見而產生雪崩式的效果。網絡空間的無限性和隱蔽性,使得網絡管理者不可能對互聯網上的言論逐一進行檢查評價,導致網絡輿論的難以調控。
互聯網的迅猛發展和復雜的網絡輿論環境,對新聞宣傳部門提出了新的工作任務:那就是牢牢把握網絡話語權,加強對網絡輿論的引導能力。如果網絡輿論引導不力,極有可能在突發的危機事件中處于被動局面,甚至還有可能引發群體性事件。
二、加強網絡評論輿論引導力的對策
針對網絡傳播對象分眾化、網絡傳播方式個性化等特點,網絡評論員應努力提高網上輿論引導的藝術和水平,認真研究網絡傳播條件下受眾的接受習慣和心理特征,把握好網上輿論引導時機、節奏、力度和方法,做到有的放矢,精確制導。
一是建立自己的互聯網輿論引導陣地,聚集足夠的人氣,充分發揮主流網絡媒體的影響力。現在的網上論壇和社區在突發事件發生后,往往會成為網絡輿情的集散地,在短時間內可以迅速集中相當數量的網民關注和討論。所以,應加大在網上論壇和社區的建設和引導力度,使之成為政府與網民溝通交流的重要平臺。
二是培養高素質的版主和吧主隊伍,充分發揮版主和吧主在網絡輿論引導中的“意見領袖”作用。要依托知名網上論壇和社區,有意識地培養一批高素質的版主和吧主,成為網上有影響力的“意見領袖”,通過他們的輿論來引導社會輿論,強化主流言論。與網評員相比,版主和吧主有著幾個方面的天然優勢,注定了他們在網絡輿論引導中能夠發揮重要作用:一是他們與網友關系很好。他們本身就是網友,與其他網友也比較熟悉,關鍵時候能夠發揮作用。二是他們懂網絡,經驗豐富,善于用網絡語言與網友交流,能更好地引導虛擬社區的風向標。三是他們愛好上網,呆在網上時間長,可隨時隨地對網上言論加以引導。對于論壇上偏離基本新聞事實和主流輿論的跟帖,版主和吧主們可以及時組織力量進行評論和反評論,對極端錯誤的跟帖及時刪除,起到“網絡把關人”的作用,使新聞跟帖在多樣中求共識,在多元碰撞中走近真實。
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