網(wǎng)絡(luò)評論，是信息時代不可或缺的“輿論風(fēng)景”。與傳統(tǒng)的媒體評論相比，網(wǎng)絡(luò)評論既是一種難以設(shè)防的、人人都可參與的自由觀點表達方式，又是一種具有“蝴蝶效應(yīng)”的輿論傳播方式。網(wǎng)上正面積極的輿論在振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力方面發(fā)揮出巨大的作用；而錯誤消極的網(wǎng)上輿論也會擾亂視聽，混淆是非，為社會上某些錯誤或偏激情緒起到推波助瀾的作用。從這個意義上講，網(wǎng)絡(luò)評論的特殊性，注定了它的“導(dǎo)向力”與“殺傷力”絕不可以等閑視之。因此，進一步加強網(wǎng)絡(luò)評論在輿論引導(dǎo)中的作用，勢在必行。
一、網(wǎng)絡(luò)評論的特點
近十年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，被形容為“每個人面前都有一個麥克風(fēng)”式的網(wǎng)絡(luò)評論，也在我們的社會生活中越來越扮演著傳統(tǒng)媒體不可替代的重要角色。
網(wǎng)絡(luò)評論與傳統(tǒng)評論相比，有快、短、銳的特點，也更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。由于網(wǎng)絡(luò)評論參與門檻低，參與渠道便利，導(dǎo)致了作者水平良莠不齊，評論質(zhì)量高低不一。有的作者只在自己擅長的領(lǐng)域進行評論，有的作者則是全能型的，只要有具備一定評論價值的新聞出現(xiàn)，就會進行評論，甚至一天能寫出幾篇，文章數(shù)量多，質(zhì)量不等。
網(wǎng)絡(luò)輿論極易被放大而難控。互聯(lián)網(wǎng)是高度開放的空間，一則有代表性的帖子如果得到認同并引起共鳴，通過反復(fù)轉(zhuǎn)帖和跟帖，很快就會被無限放大，形成一邊倒的輿論意見而產(chǎn)生雪崩式的效果。網(wǎng)絡(luò)空間的無限性和隱蔽性，使得網(wǎng)絡(luò)管理者不可能對互聯(lián)網(wǎng)上的言論逐一進行檢查評價，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的難以調(diào)控。
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，對新聞宣傳部門提出了新的工作任務(wù)：那就是牢牢把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，加強對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力。如果網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不力，極有可能在突發(fā)的危機事件中處于被動局面，甚至還有可能引發(fā)群體性事件。
二、加強網(wǎng)絡(luò)評論輿論引導(dǎo)力的對策
針對網(wǎng)絡(luò)傳播對象分眾化、網(wǎng)絡(luò)傳播方式個性化等特點，網(wǎng)絡(luò)評論員應(yīng)努力提高網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的藝術(shù)和水平，認真研究網(wǎng)絡(luò)傳播條件下受眾的接受習(xí)慣和心理特征，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)時機、節(jié)奏、力度和方法，做到有的放矢，精確制導(dǎo)。
一是建立自己的互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)陣地，聚集足夠的人氣，充分發(fā)揮主流網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力。現(xiàn)在的網(wǎng)上論壇和社區(qū)在突發(fā)事件發(fā)生后，往往會成為網(wǎng)絡(luò)輿情的集散地，在短時間內(nèi)可以迅速集中相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)民關(guān)注和討論。所以，應(yīng)加大在網(wǎng)上論壇和社區(qū)的建設(shè)和引導(dǎo)力度，使之成為政府與網(wǎng)民溝通交流的重要平臺。
二是培養(yǎng)高素質(zhì)的版主和吧主隊伍，充分發(fā)揮版主和吧主在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中的“意見領(lǐng)袖”作用。要依托知名網(wǎng)上論壇和社區(qū)，有意識地培養(yǎng)一批高素質(zhì)的版主和吧主，成為網(wǎng)上有影響力的“意見領(lǐng)袖”，通過他們的輿論來引導(dǎo)社會輿論，強化主流言論。與網(wǎng)評員相比，版主和吧主有著幾個方面的天然優(yōu)勢，注定了他們在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中能夠發(fā)揮重要作用：一是他們與網(wǎng)友關(guān)系很好。他們本身就是網(wǎng)友，與其他網(wǎng)友也比較熟悉，關(guān)鍵時候能夠發(fā)揮作用。二是他們懂網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)驗豐富，善于用網(wǎng)絡(luò)語言與網(wǎng)友交流，能更好地引導(dǎo)虛擬社區(qū)的風(fēng)向標。三是他們愛好上網(wǎng)，呆在網(wǎng)上時間長，可隨時隨地對網(wǎng)上言論加以引導(dǎo)。對于論壇上偏離基本新聞事實和主流輿論的跟帖，版主和吧主們可以及時組織力量進行評論和反評論，對極端錯誤的跟帖及時刪除，起到“網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人”的作用，使新聞跟帖在多樣中求共識，在多元碰撞中走近真實。
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