就在春節過后,拉手開始投全國性電視廣告時,美團、糯米、滿座、24券等全國性的團購網站進入了濟南。
李孟軍總結,地方性網站和這些融到了錢的全國性網站的不同在于,自己是“做生意的”,人家是“玩資本的”。在濟南只有當地團購網站時,雖然總量有300家之多,但自己依然可以加價超過20%。當濟南只有拉手和嘀嗒這兩家全國性網站時,賠本銷售這種事大概一個月才會出現那么一次。但到了3月,日子陡然變得難過了。
比來了“玩資本”的更糟的是,客戶也在競爭的團購網站面前玩起了“資本”。單子不加價成了常事。如果對方是店長而不是老板,用回扣來打動對方就成了常規手段,最開始還只是毛利潤對半分,到后來,由于銷售為了搶單子會提出利潤全部奉送對方,店經理開始張口就要拿全部利潤。
如果說有什么比這更糟,那就是貼錢出售的單子變得更多,在一線城市尤甚。一家團購網站負責人說,某著名甜點連鎖曾跟他開條件,說別的網站自愿補貼3塊,以7塊錢的售價出售原價10塊的甜點,你干不干?另一家知名的北京自助餐廳則要求所有跟它合作的團購網站倒貼25塊,既不能少,也不能多,以免價格太低損害餐廳品牌。
在所有的網站中,大眾點評被認為是倒貼得最兇的一家。大眾點評網CEO張濤今年4月宣布自己新一輪融資超過所有團購網站,即至少超過1億美元,并將在今年投入3億元進行團購業務的市場推廣。一家團購網站的上海大區經理向《第一財經周刊》表示,他聽說大眾點評一度要求每個分站每個月要倒貼出去200萬元。
即使把倒貼視為為吸引用戶所不得不付出的代價,倒貼還存在其他危險。今年六七月曾流行過賣購物卡、加油卡,但低折扣吸引來的可能是黃牛。而普通團購如果倒貼,商家可能大量回購,什么服務都不用提供,買一單就干賺一單。因此業內流傳著“黃牛可怕,但比黃牛更可怕的是商家”的說法。
4月時,李孟軍的網站流水相比3月跌了一半。他在當初買團購網站模板時,認識了不少其他地方做團購網的人,據他所知,地方團購網站們4月時流水全線下滑。李孟軍覺得慶幸:還好被收購了。今年一二月時濟南還有300多家團購網站,此時只有200多家,而且活下來的基本都是只有一兩個人、甚至是老板兼職經營、開銷小的網站。滿座網的王珂則發現,春節后,銷售們談單時已經幾乎遇不到小團購網站的人了。
這是一個利潤底線不斷被打破的市場。今年3月,美團網推出了“過期退款”服務。據計算,過期未消費收入平均占團購網站銷售額的5%至10%—據說其它團購網站不想放棄這塊收入,曾聚首商議均不跟進美團推出的此項服務,但隨后拉手、滿座、糯米這些大型網站還是跟了風,能否過期退款成了區隔大網站和小網站的標準之一。
毛利則在不斷下降。去年,大網站們的加價比率,也就是毛利率,通常為10%,今年,則只有幾個百分點了。
這讓大團購網站們陷入了窘境:要擴大規模、占領市場份額,就不得不擴張;但擴張通常也就意味著危險。
這仿如一場賽跑進行到中途,很難說是加速沖刺還是保存體力才是對的策略—加速可能能率先撞線,也可能累死在半路;保存體力可能會被甩開,也可能能撐到最后。
今年3月4日美團成立一周年時,還曾宣布要用5000萬收購100家團購網站的“百團計劃”。當時,它以3天開2家分站的速度,把分站從去年年底的30來家增加到今年3月底的90來家。但4月時,美團卻關閉了馬鞍山等4個分站,因為美團發現在四線城市開站并不劃算。一直到9月初,美團的分站數只有近100家。
據滿王珂向《第一財經周刊》表示,今年7月時,滿座僅有兩個城市賺錢:北京和上海,因為只有大城市的總流水才夠多,毛利總額才足以支付開銷。而根據團購網站對外公布的數據,滿座7月時總銷售額約為1億元,排名當月第4。
而拉手網CEO吳波4月依然對媒體表示,拉手不會關站,今年在全國增加到300個站點的計劃保持不變。去年11月初它有人駐扎的分站有50個,到今年9月初已經有180個,這意味著它每兩天多就要新開一個分站。
這時,被業內稱為“加強版拉手”的窩窩團出現了。窩窩團的老板就是向李孟軍發出收購邀請、聲稱要做中國最大的生活團購平臺的徐茂棟。
徐茂棟二十多歲時在山東做過連鎖超市,將超市出售后賺到一筆錢;之后做手機廣告短信凱威點告,后被分眾收購進分眾無線,這個行業名聲雖然糟糕,但卻能賺進大量現金;徐茂棟還做天使投資,據稱也賺了不少錢。有錢人徐茂棟今年43歲,但卻默默無名不為人知。徐茂棟說自己對周鴻祎上市時的感慨感同身受:不上市別人就不帶你玩,看不起你。5月時,他宣稱再有數月、今年內窩窩就要上市,他說自己想“爭一口氣”,做一家排“全球前十”的互聯網公司。
徐茂棟的策略是“人字當頭”。他先以天使投資人的身份與全國各地的團購網站談,據徐自己說一天能談9家,從去年12月開始,他以收購51%股權的方式,在三四線城市收了28家“業績本地第一、團隊也第一”的地方團購網站。據徐稱,他為收購掏了1億元。
然后他招了120個HR,散去120個城市招人,在今年3月和4月間一氣新開出120個城市分站。伴隨著新開分站的,是窩窩在一二線城市里瘋狂挖人的消息。
一名在滿座網干了一年多的銷售最近跳槽去了窩窩團,臨走前他跟滿座的王珂晚上一塊兒喝酒吃飯時表白說:“哥們兒,不是跟滿座沒感情,但我真得去掙點錢了。”滿座給銷售開的工資是底薪2500,提成另算,而窩窩給他的薪水是2萬。業內風傳窩窩挖人動輒2倍甚至3倍薪水,還有傳言說窩窩為了挖美團的一個原城市經理,給了100萬加一輛奧迪。
據美團網現任北京、天津和山東大區經理沈鵬回憶,徐茂棟曾經試圖說服他跳槽。徐先強調絕對放權,再許以期權,然后再用多個“假如……”句式攤出一張上市變現的大餅。會面過程中,徐不斷強調自己不懂團購,他說他懂的其實是資本運作,他會發期權,然后大家很快就能一起把它弄上市。
今年5月,這家網站挖走了拉手網華東區一個200人的團隊。7月,窩窩團的總裁徐茂棟在其微博上公布,有包括原美團上海大區經理,合肥、武漢等地幾個城市經理、全國銷售冠軍在內的100多人加入了窩窩。
能挖動墻角本身就意味著,在這個快速膨脹的生意里問題頗多。業內人士稱,早早融資開始稀釋股權的拉手一直未向銷售骨干發放期權;而一直花自己的錢的徐茂棟稱拿出了28%的股份分給員工。美團曾經在擴張時用了很多代理商,并非完全直營。據其前合肥經理,也是代理商的楊正說,今年二三月份,美團的投資人不高興它用這么多代理商,于是美團開始收回代理權。
美團前上海大區經理王洋則說,美團給自己的期權和薪酬已經很不錯,但自己不滿意的是總部放權不夠,訂單能否通過要北京總部來定,自己辛辛苦苦談下來的單子總部一句“這個單子好像不太好”就被否決掉了。而王洋沒有主動談及的,是5月份時有傳言說他要去窩窩,王洋還特別表過決心說自己不會走。但6月時,他媽媽生病,忽然有5個從北京來的醫生跑去他家給他媽看病,“我一開始還以為是美團找來的,”
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