垂直化與本地化
垂直化和本地化是扎根于垂直領域和某個地方的論壇社區的優勢。垂直化與地方化的定位本身將人群有效地區隔,而在內容上,這種定位也與所服務的目標人群有自然而然的相關性。
源于杭州《都市快報》的19樓,當時是幾個編輯在業余時間玩出來的BBS。19樓高級副總裁汪震宇介紹,19樓社區每天產生的上百萬的帖子基本上都是網友自己生產的,而19樓的首頁有點像這個社區里面的一張“都市報”。
社區本身就是一個城市,每天上百萬的人在其中互相交流,在這個城市里面大家熱議的話題,或者有特別有價值的內容,19樓把它提煉出來,放到首頁上。只不過,這張“都市報”的內容并非專業采編,而是由網友分享、貢獻,論壇運營人員對內容進行處理。
在汪震宇看來,現在有很多網站,一種缺少地域屬性,像新浪微博的地域屬性就很弱。還有一種有地域屬性,但比較工具化,比如58同城,用來發布找房子、求職等標準化信息。相對而言,19樓這樣的本地生活社區類似于地方性報紙,因為它需要對本地有足夠理解、對本地生活有更高的滲透力。
19樓目前已躍出杭州,向長三角周邊和國內其他城市擴張。而在這個過程中,也存在著“本地化”的問題!霸诤贾葸@樣的大型城市,用戶需要看看別人怎么結婚、找酒店、裝修,哪家好一點,再比較一下,這是我們的傳統經驗思路。而在臺州,可能給親戚打一個電話就知道、了解了,不需要花很多精力看別人是怎么做的。小城市里面的生活問題和在杭州、上海是不同的,哪些問題對他來說比較麻煩,需要靠網絡解決,這方面會有一些區別!
而在嘉興,19樓意識到當地的目標用戶是偏女性居多,特別是青年男女對社交的需求特別旺盛,因為小的城市沒有太多的娛樂設施和活動,用戶通過參與網上組織的活動能擴大生活圈。類似的需求新發現,讓19樓在異地擴張的過程中不斷調整運營服務的策略。
去年獲得騰訊5000萬投資的媽媽網則在一開始就意識到了本地化和將來向全國擴展的問題。媽媽網早期聚焦母嬰垂直領域,而隨著用戶群年齡的成長,媽媽網現在已向包括汽車、房產、裝修、旅游等多領域的資訊擴展,現在定位為本地生活類網站。
在為媽媽網注冊域名時,總經理楊剛還有過很長時間的猶豫!笆亲鰦寢尵W還是廣州媽媽網,按互聯網的做法是一個網站可以包括很多城市分站,比如廣州站。這樣CYE流量集中,增長得也快。但最后還是決定全國多注冊幾個域名。”楊剛的判斷是,中國城市化規模比國外還要大,未來的中國的大城市消費量也是巨大的,所以大城市的本地市場也足夠大,可以以城市為核心來滿足消費者需求。此外,資訊會越來越互通有無、暢通無阻,每個城市都有每個城市的氛圍,本地網站上都是身邊的一群人,討論的都是身邊相關的事,而全國性網站只能與階段性的資訊相關聯,很難跟日常生活相關聯,比如全國性的媽媽網可以上傳一些人生哲理或育兒理念。但中國太大了,很難靠一個媽媽網解決全國的需求。
不過,論壇未來仍將繼續面對微博的挑戰。新浪微博等目前也在全國各個地區進行推廣,意圖讓新用戶進駐,相互結成關系。而在這個過程中,除了推薦認證名人外,草根用戶的運營也在學習過往論壇的經驗。如何鞏固自己的優勢,將是論壇經營者們不斷思考的話題。
想認識全國各地的創業者、創業專家,快來加入“中國創業圈”
|