昨天在 36 氪和微軟的活動上,談到軟件或 App 產品創新的邏輯,我曾經有一頁 slide 談到“App 軟件必須擁抱鏈接的力量(Embracethe Magic ofLinks)"。期間有投資人和創業者對此很感興趣,遺憾由于會場時間關系,不能夠充分展開。今天回到上海,考慮寫一篇 Blog 展開詳述,與諸位互聯網人共勉。
在大家閱讀這篇文章之前(或之后),我建議最好閱讀一下我一年前寫的文章《我的互聯網信仰》,這樣就對我的敘事邏輯有一個清晰的承接。這里談的軟件,泛指在 PC、Pad 或 Phone 上的客戶端軟件或者 App。
以史為鑒可以知興替。讓我們先來簡單回顧一下中國的 PC 軟件歷史。了解中國軟件行業的朋友應該對下面這些軟件耳熟能詳:網絡螞蟻,Winamp,RealPlayer,ACDsee,超級解霸,瑞星殺毒,Winzip,QQ.......除了 QQ 之外,其他的軟件現在都幾近消失,或者式微到可以忽略不計。這背后的原因是什么呢?用戶需求不再?這個并不能說通。實際上,大家會發現它們大多都有同類軟件活躍在當下:迅雷、PPTV、美圖秀秀、暴風影音、360等。拋開運營、管理、創始人等因素,到底有什么樣的產品因素導致這些軟件式微?
如果將它們與其強大的后繼者做對比,我們會發現這些式微的軟件都有一個共同點:那就是鏈接的缺失,或低質量。
其實無論中外,隸數互聯網史上的偉大公司,無不是把鏈接做到極致的公司。Google 搜索引擎核心 PageRank 做的是 page 之間的鏈接,Amazon 創造的是 people 和 product 之間的鏈接,Facebook 社交網絡做的是 people 之間的鏈接,Apple 開創了隨時隨地的移動鏈接......
就拿最近在移動互聯網領域風生水起、估值上億美金的幾家 App 軟件公司:Instagram,Evernote, FlipBoard, Path,DrawSomthing 等來說,我相信很多朋友看了它們的軟件功能都會有疑問“不就一些寫寫畫畫嘛,這種軟件也值這個價?”但如果你從另一個角度,即鏈接的角度來看,這些無不是創造了豐富、迅速、高強度的鏈接。我不敢說鏈接是一個 App 成功的充分條件,但鏈接絕對是一個 App 成功的必要條件。
鏈接,在 Web 范疇里來自于 HyperLink 這個詞。自從 Web 相對傳統軟件取得壓倒性優勢后——其實 Web 的壓倒性優勢正是鏈接的勝利,人們發現傳統軟件雖然沒有 HyperLink 這種特定的形式,但客戶端軟件與服務器,客戶端軟件之間,服務器軟件之間的每一次通信過程實際上都是一次鏈接過程。
鏈接對于產品來說,不是簡單的“有或者無”的問題,鏈接還存在質量上的差異。要很好地理解鏈接的力量,我們需要建立對鏈接質量的一些評價維度,以下是我個人的總結:
1. 鏈接的數量
這是評估一個軟件產品、或軟件形態最基礎的標準,比如:對于 Facebook,QQ 這樣的社交產品,或者 Google 搜索引擎,其中處理的鏈接數量是冪指數級的(在理論的極值上,n個用戶、或n個網頁之間可以創造的鏈接數量是n!)。而很多普通的軟件產品所處理的鏈接數量是零,或者很少(例如我們常用的 winrar、各種記事本、優化大師等工具軟件)——這樣數量稀有的鏈接,甭管用戶量有多大,軟件產品的價值注定是不高的。
2. 鏈接的速度
表面來看,只要是互聯網上的鏈接,基本都是光速(光纖作為傳播介質)。但如果深究下來(特別考慮到一次往返鏈接反饋),不同產品鏈接的速度其實是不一樣的。比如 Email 鏈接的速度,就不如 QQ 的鏈接速度(用戶A寫 Email 給用戶B,B反饋回來,這樣一次往返鏈接少則幾天,多則上月,嚴重遲滯了光速。而 QQ 一次往返對話完全以光速運行)。博客的鏈接速度,就不如微博的鏈接速度(寫一篇博客得到的反饋,和微博得到的反饋,速度不可同日而語)。這也是“為什么 Email 的價值遠遠不如 IM,博客的價值遠遠不如微博”其中一個重要的原因——人類的眼睛天然是光速的,只有光速的鏈接才能與之匹配。
3. 鏈接的頻度
頻度是單位時間里,鏈接的次數。有些軟件一個月鏈接不了幾次(例如早期的 Windows Phone6.0 系統軟件),有些軟件一天產生的鏈接就不計其數(例如 iPhone 系統軟件:iMessage, iTunes Store, AppStore, Podcast Store......)。高頻的鏈接,有絕對的產品優勢。
4. 鏈接的精度
鏈接是粗糙的?還是精準的?差別很大。Web 的 URL 的精準定位使得 Web 鏈接擁有極高的精準度,這也是目前來看絕大多數 Web 網站比客戶端軟件或 App 更為成功的原因——你很難想象手機 App 的購物應用,能夠創造出比 taobao.com 或 360buy.com 這些網站更大的交易額。你看到一個好的商品,在 Web 上可以將 URL 直接復制、粘貼到微博或 QQ 里面,發給朋友。但想推薦一個 App 里面的商品,目前很難。
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