4.即時推送
企業(yè)可以利用地理位置定位,推送限時優(yōu)惠等信息。Groupon正在這樣嘗試。
比如影院,如果電影票沒有賣出滿座的話,就可以嘗試像附近的人發(fā)送限時優(yōu)惠券。這樣還可以避免閑置座位,節(jié)省成本。
5.填補(bǔ)漏斗
逛街時只逛不買?在網(wǎng)絡(luò)上這樣的人也很多,在移動手機(jī)上也是。原因可能是沒有信用卡可用、輸入賬號信息太繁瑣,或者單純就是被什么事情分心了。
幸運(yùn)的是,有一種方法可以減少這種“交易遺棄”現(xiàn)象,就是自動登錄賬號。利用手機(jī)的GPS,交易軟件可以自動檢測用戶的位置,并自動填寫送貨地址信息。
6.數(shù)據(jù)收集
有一種強(qiáng)大的工具可以監(jiān)測消費者登錄網(wǎng)站后的每一個行為,比如哪一點吸引了他們?哪一點又令他們不滿意而離開?移動設(shè)備跟蹤監(jiān)測可以為零售企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息收集和分析的巨大機(jī)會。
7.促進(jìn)競爭
很多人都是在實體店逛商品,卻因線上價格更低選擇在線購物。比價軟件幫助線上零售商吸引流量和增加銷售。比如,亞馬遜甚至為那些用其比價工具掃描其商品的顧客提供5美元優(yōu)惠。
移動應(yīng)用能夠幫助企業(yè)增加收入;細(xì)分用戶群體,使得推廣更有針對性、更加有效;增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。企業(yè)可以實施限時優(yōu)惠,擇機(jī)清理庫存,以免造成浪費。消費者利用碎片時間就能實現(xiàn)購物,節(jié)省時間。這些舉措看起來雖微小,但能給企業(yè)帶來收入上的增長,同時還能提升用戶的整體體驗。
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