為了搭上移動電商的順風車,移動電子商務解決方案需利用其區別于基于網頁的傳統電商的特征優勢。這些特征包括:一直在線、方便不同應用程序整合、迎合社會化和游戲化趨勢、對消費者如何使用移動商務應用程序的語境意識。
如果我們回首那并不遙遠的過去,我們發現,在互聯網上,這兩種電子商務的應用程序和功能造就了手機app的成功。
成功的商業模式,高投資回報率以及移動初創的可行性取決于人們如何有效操作和管理移動電子商務。一個在線零售商想要進軍移動商務領域,或者一個金融服務公司提供移動電商交易,這些都是關于企業希望能在他們的移動投資中創造高回報。
目前,移動投資貨幣化主要有三種不同途徑:1.廣告支持的商業模型;2.后端驅動分析模型;3.允許電子商務直接在移動端交易。
據美國Forrester研究公司調查顯示,美國移動支付額會從2012年28億美元增長到2017年900億美元,占電子商務總交易額的25%。在同一時期,傳統移動電商交易額將從115億美元增長到450億美元。
有了這樣的驚人增長,各不同領域公司開始期盼他們初創的移動電子商務所能來帶的收益。在這種情況下,公司需要知曉移動的破壞性,應該建立移動電子商務解決方案,利用移動設備的特有功能,而不是將移動端界面裝扮成網頁版。
在移動設備上運營,也就是我們所說的“consumerware”,它區別于基于網頁的傳統軟件,擁有獨特性。
Consumerware應用程序:
·終端不可知論者
·語境驅動,非事件驅動
·以內容為中心,非程序
·變革性代替交易性
·服務為目的
·數據驅動與協作
這些條件為人機交互搭建橋梁,對發展移動電子商務應用程序和影響商業模式具有重要意義。
為了在移動電子商務市場取得成功,移動電商解決方案需要遵守以下6個特征。
一直在線
一個重要事實是,移動設備用戶長年在線對移動電子商務的應用程序具有重要影響。電商網站多渠道營銷引領單筆交易的日子已離我們而去。移動電商應用采用的方法是具有變革性的,而非無態的被動反應和交易。
市場推廣一般是通過單獨的渠道進行,如郵件或離線機制,現今的移動應用程序需時刻保持在線。他們不依懶于用戶的直接行動來提供優惠和價值服務,更多的是根據用戶間接活動,如登入或訪問一個網址。
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