(一)在線營銷服務商分類
在探析酒店網絡營銷模式之前，有必要理清當下活躍在網絡上的在線旅游服務商。總體而言，在線旅游服務商共分為以下五類：
第一類是以攜程、藝龍為代表的OTA(onlinetravelagency CYE)，他們以提供“機票+酒店”這兩種旅行者最核心需求的產品起家發展壯大。他們提供的產品雖然來自不同的旅游企業，但他們自身作為統一的交易平臺，與旅游者進行結算;
第二類是以去哪兒網為代表的旅游垂直搜索引擎，他們搜索到的住宿產品來自不同的OTA或旅游企業，本身也具有交易結算功能，但更多的是將消費者引導到產品提供商的頁面進行結算;
第三類是各傳統的酒店自設線上平臺進行產品銷售，如國內三大旅行社中國國旅、港中旅和中青旅的在線旅游銷售平臺國旅在線、芒果網和遨游網。中小型酒店建設在線銷售渠道的也越來越多;
第四類是傳統電子商務網站加入旅游產品銷售，如淘寶旅行、專業團購網站;
第五類是門戶網站旅游頻道或專業服務。即利用百度、谷歌等搜索引擎，提供信息平臺，供酒店、旅行社等相關企業開展網上業務，如春秋旅游網。
(二)在線營銷模式分類
根據以上服務商的分類，酒店在線營銷也可做相應歸類，其中，第一類和第四類屬于中介代理，第二類(其中搜索結果直連酒店官網的那部分業務)、第三類和第五類屬于酒店的直銷模式。
1.中介代理
定義：中介代理是指酒店向專業代理機構(如攜程、藝龍等)支付傭金，中介代理將各酒店信息發布到網站，由中介機構負責銷售渠道的開發，屬于酒店網絡營銷渠道的外包。
以攜程為例，攜程主要采取把消費者吸引到其網絡平臺，其自身作為統一的交易平臺，與旅游者進行結算，從而達成交易。一般，消費者點擊所要入住的酒店名稱的超鏈接，并非直接進入到此酒店界面，而是進入到顯示攜程價的攜程界面，進行訪客支付。
優勢：這種中介代理的網絡辨識度高，產生的訂單量比較大。
不足：一是中介代理不是只代理一家酒店，其所代理的眾多酒店在設定位置、區域等條件相同的搜索頁面上存在著激烈的競爭，尤其是價格方面的競爭;二是消費者通過中介代理來選擇酒店時，他們更樂于在幾個中介機構中選擇自己信任的一個，這只有利于培養消費者對中介機構的忠誠度，而不是對酒店的忠誠度，容易形成酒店對中介的依賴;三是必須支付銷售成本，即傭金。當酒店已形成對中介代理商的依賴、中介代理商占強勢地位時，酒店將失去對傭金高低談判的“話語權”。
2.直銷模式
直銷是指獨立飯店或飯店集團通過自己組建網絡來實現網上訂房。通過官網直銷及在搜索引擎排名是目前我國酒店網絡直銷的主要模式。
優勢：直銷模式能夠充分向客戶展示自身形象和實力，并且可以適時地根據需要變更價格，持久的直銷將形成自己穩固的客源市場。
不足：在搜索引擎的搜索結果中如果酒店的排名不靠前的話，實際效用會大打折扣。目前我國酒店與銀行的擔保體系不健全，NO-SHOW率較高也是酒店直銷要面對的一個問題。
對于規模較大、服務水準高的酒店，較適用于直銷方式，即建立自己的網站，充分展示酒店的形象，通過酒店網站進行業務洽談、進行房間預訂等活動。持久的直銷將形成酒店穩固的客源市場。
但有關調查數據顯示，我國30%的單體酒店沒有網站和網頁，即使有獨立網站和網頁，也達不到搜索引擎優化排名的效果。
(三)新型在線營銷模式
1.移動客戶端
智能手機、平板電腦的普及，改變了人們信息獲取的方式。通過手機預訂酒店的比例也在不斷增長，不少大型酒店預訂網站紛紛推出了手機預訂，爭奪市場。
在營運上，移動互聯網對酒店的意義在于：
(1)建立有效的直銷模式
借助移動互聯網，酒店和終端客戶的距離前所未有地拉近了。智能手機客戶端具有“上網”和“通話”雙功能。移動互聯網使酒店擁有了一個有效的直銷渠道。
(2)消滅庫存房量
在美國，HotelTonight這個智能手機客戶端正在幫助酒店推動當天的短期預訂。有很多“最后一分鐘”商旅客戶通過該軟件搜索就近酒店是否有空房并進行預訂。在傳統的訂房網站實現這樣的預訂是很費時費力的事情，而通過智能手機客戶端就可以幫助酒店消滅當天最后庫存房量。酒店完全可以通過智能手機客戶端向會員客戶(下載酒店手機應用程序的客戶)推送當天最后一分鐘房價。
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