7、不了解客戶的業態
同樣是辣，四川人愛麻辣，湖南人愛香辣，北方人喜歡干辣。你認為一個行業的客戶的需求都是一樣的嗎?
不是，請一定研究好行業業態。
8、缺乏專業訓練
99%的新媒體銷售都是未經專業訓練就上崗的，因此犧牲率超過99%，因此新媒體企業招聘的投遞簡歷中選擇銷售崗位的不足5%。
9、片面理解所謂效果
營銷執行細節對于營銷之影響，不足品牌對營銷結果影響的十分之一。然后我見過許多在當地新媒體領域位居第一的網站銷售對于所謂效果垂頭喪氣。
10、不懂得正確的客戶關系
有句名言：“沒有專業度，你跟客戶喝酒喝死了，不過賺一點酒錢。”有人說做單需要七分關系三分產品，但是那三分產品是1，七分關系是0。
11、把客戶的要求當作需求
初級銷售會說：“客戶需求就是最近搞一個活動。”好吧，請思考：客戶為什么要搞活動?目的是什么?用什么方式能夠最好地幫客戶達成這個結果?——這才是需求。
12、缺乏服務規范
這不僅僅是新媒體領域，整個服務業都缺乏規范。但是你要做大，必須規范。何為規范?你到麥當勞收銀臺付款，五分鐘拿不到食物發飆的時候，就知道什么是規范了。
13、做的事情不為客戶所知
雷軍說過：“我是雷軍，不是雷鋒。”做銷售更不是學雷鋒，做的事情客戶看不到等于零!如果你反思，沒有銷售服務規范的新媒體公司，90%的事情都學雷鋒了。
14、過度相信創意+不靠譜的執行
牛人們，我相信大家有好的創意，可是不能說執行之后寫的稿件都不好意思給客戶看就算成功吧?
暫時先總結這14條，最后總結一下：
√ 銷售的問題絕對不是銷售問題，而是服務問題。
√ 銷售是一件細致的工作，就像做一張數學考試卷。
√ 我們經常將問題復雜化了，反而忘掉了事務的本質。
√ 你是媒體，脫不掉媒體的DNA。
√ 你是新媒體，你不是救世主。
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