近幾年，該行以農民創業的實際情況為出發點，結合自身產品特色，推出的小易貸、好易貸、租易貸、聯易貸小額系列產品較大程度上滿足了初創型和成長型的融資需求。考慮到農民有形資產的相對缺乏，創新推出商標權、知識產權、應收賬款質押等無形資產擔保類融資方式，解決貸款無擔保難題的同時，降低了貸款銀行的風險。
商業銀行經營的主要產品便是服務，顧客滿意與否直接關系著盈利情況，該行一直以優質服務打響品牌，已連續6年獲得昆山市頒發的“效能建設"三服務"滿意單位”稱號。在農民創業小額貸款的推廣過程中，服務始終被列為重點來抓，簡化流程，提高辦貸效率，在提出貸款需求時，該行承諾在嚴格調查及貸款申請資料齊全的基礎上，2天內給予回復，3天內完成授信。
在突出辦貸高效的同時，昆山農商行非常關注青年創業小額貸款的風險可控性，注重貸款三查，采用全面風險管理模式，形成全行的風險管理體系、全面的風險管理點、全程的風險管理過程、全新的風險管理方法、全員的風險管理文化的風險管理理念和方法。
小額貸款余額近2.8億元
截至2012年8月末，昆山農商行農民創業小額貸款余額近2.8億元，其中1至8月就累計發放25621萬元，幫助2500多位農民走上創業致富之路。如客戶車某為昆山市城北地區一家模具制品公司的法人，主要從事汽車類模具開發與加工，2011年企業出現了流動資金短缺，并向該行申請貸款。咨詢后第二天，客戶經理便上門實地調查、詢問、了解公司情況后，確定了第三方公司直接擔保，一星期之后便發放了80萬元的貸款。目前年僅31歲的車先生已經成為了固定資產超500萬元，年銷售超1000萬元的民營企業主。
在大力推廣農民創業小額貸款的同時，該行加強對小微企業和三農發展的支持，以實實在在的服務，獲得廣大客戶的信任和支持，從而有效地促進了自身業務的發展。截至2012年8月底，各項貸款余額243億元；涉農貸款余額180億元，占貸款總額的75%；中小微企業貸款余額172億元，比年初增加9億元，增長5%，占全行企業貸款的96%。上半年實現各項收入11億元，其中，利息收入8億元。實現賬面利潤4億元。
農民創業小額貸款不僅有利于供需雙方的業務發展、效益提升，同樣對國家經濟、社會發展起著不容忽視的作用。客戶凌某，于1993年致力于甲魚養殖，近年來已頗具規模，但資金問題成為進一步擴大發展的瓶頸，向農商行申請融資。在認真調查分析后，該行在3日之內迅速辦理5萬元的小額貸款，化解了當時資金的難題，隨后又注入了10萬元的貸款資金。鄉親們在凌某的帶動下加入到甲魚養殖的行列中，大市甲魚養殖由之前的7戶2000只，發展到200多戶800萬只，年銷售額超億元，獲利達上千萬元，成為了名副其實的“甲魚之鄉”，帶動了一方經濟。
小額城鄉居民創業貸款自成立以來受到廣大客戶的好評，近三年，該行共發放46000多萬元，惠及居民農戶5500余戶。同時，單筆貸款總額由原先的最高額5萬元提升至30萬元，品種也由單一“初創型”提升為“初創、成長”相結合的模式，更好地扶助小微企業成長壯大，幫居民農戶走上創業致富之路。
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