創業公司的成功率不是我們能控制的，1000家中可能有那么2家能夠估值1億美元。我有40年的投資經驗，每每見到創業公司創始人拉著臉說：“我們差點就讓它出現在用戶面前了”，我就知道他們的產品掛了，都沒來得及獲得用戶反饋……但我經常給的建議是：讓它們出現一周吧，看看有任何人注意它嗎? 他們有認真地回應嗎？根據我多年的經驗，一家創業公司會掛掉往往有著以下不足：
1.你的產品不是圍繞解決問題而生的。
很多創始人問我為什么把“客戶發現”分成“問題”發現、“解決方法”發現兩步，其實沒什么，就是強調你得先解決了問題，才能指望顧客把臉貼上來。
為用戶提供一些棘手問題的解決方法能很好地鎖住用戶，這比你憑空想象出一個產品然后花2萬個小時到處推廣要效果好，所以你應該面對真正的、實質性的需求，因為沒有了熱情的客戶，最有激情的企業家也無法改變什么。Dropbox是個很好的例子，它像一道曙光一樣解決了數百萬用戶急需解決的、痛苦的問題，所以這個產品是如此的好、有用、簡單，就像一開始的Hotmail、Gmail一樣深得人心并迅速傳播。
2.沒給公司找到正確的軌道，不能塑造一個可持續、可重復的利潤引擎
不是每個創業公司都能像FB、Square、Google那樣偉大，而你要做的就是知道你的創業公司站在什么位置，保持創始團隊的目標一致，如果投資者跟創業者的想法是一致的那更好。
很多創業公司都希望自己的產品面對的是一個利基市場、會很快發展成價值1億美金的公司，他們在快速盈利的想法中掙扎著，迫不及待地去上市。
但你要給自己的公司找到正確的軌道，保證其一個可持續的、可重復的利潤引擎。所以在急著盈利、上市的百般掙扎中堅持開發用戶來識別潛在的利基市場、客戶群、確保你做的就是他們需要的服務，保持下去就不會出紕漏。
3.解決絕方案不出眾
數百個企業從來不會花一天Google它自己的產業，有些人透過用戶來完善產品則僅僅為了打敗對手的產品，拋開那些雜七雜八的心思，真正為用戶提供好的解決方案，你就不會這樣像個無頭蒼蠅樣亂撞了。
4.團隊停滯不前時得過且過
另一個我見過最糟的情況就是一個團隊停滯不前，用戶增長緩慢，一周接一周沒什么大起色。但是團隊人員卻依然照舊工作，沒人提及這個核心問題，他們在等什么？
5.不懂得要進先后退的道理
很多企業一邊拼命的營銷、一邊把未解決的客戶問題放在客服郵箱里，并抱著短期解決不了就敷衍了事，不了了之的態度。能夠使一個企業偉大的原因在于回過頭看那些意味著“失敗”的事件：用戶采納率低、增長緩慢、推薦度低，暫時別想著擴張更多的用戶，在你解決那些讓客戶非常痛苦地問題前。
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