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馬云到底是在打假還是圈錢


cye.com.cn 時間:2011-10-26 13:16:14 來源:中國經濟周刊 作者: 我來說兩句

“如果有下輩子,我再也不做電子商務了。”這是中國電子商務大佬馬云第一次在眾媒體面前“示弱”。

10月10日,淘寶商城發(fā)布了一則名為《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調整的公告》,公告中規(guī)定:所有入駐淘寶商城的商家,技術服務年費從以往的每年6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅達5~10倍。同時,商鋪的違約保證金數額全線提高,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。淘寶對于新規(guī)的官方解釋是:“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經營行為。”馬云沒有想到,這條新規(guī)在接下來的短短3天時間里便引來了一場“血雨腥風”。

15日,商務部表態(tài),希望淘寶商城采取積極行動回應中小商戶合理要求。

  淘寶“十月圍城”

23歲的大學畢業(yè)生曉雯在淘寶商城專賣服裝的網店剛剛通過了試營運,為了進駐淘寶商城,她先后投入了將近20萬元,這已經是她的全部積蓄,“10萬元用來進貨,剩下的錢用來租倉庫,注冊公司,維護網店……”

10月10日一早,突如其來的新規(guī)把曉雯的夢想狠狠地擊碎了。按照新規(guī)定,曉雯在年底之前還要籌集到10多萬元的網店管理費用,否則網店就得關門大吉,之前投的錢全部打水漂。

這天,在淘寶論壇、QQ和淘寶旺旺上,曉雯四處訴苦。晚上7點左右,她被拉進一個叫“娛樂公會”的歪歪(一種在線語音通訊平臺)群。“大家的故事都差不多,有人在謾罵淘寶商城,有人對著麥克風訴苦,有人竟然說著說著聲淚俱下。”接受《中國經濟周刊》采訪時,曉雯仍然很激動,“不知道是誰突然提議必須想辦法對淘寶提出抗議,接著大家就開始你一言我一語地討論計劃,最后大家商定先在線上把火點起來。”

抗議的隊伍從最開始的三四十人增加到了6000多人,并且人數還在增加。

11日晚上7點左右,淘寶商城上韓都衣舍、七格格、優(yōu)衣庫等一些年銷售額過億的網店里,突然涌進了數以千計的“顧客”,他們在不到一個小時的時間里拍下了店里所有的商品,并且在拍下之后馬上點了確認收貨。正當店主們遲疑著是否發(fā)貨的時候,剛剛拍下商品的“親們”竟然集體要求退貨,并且打分時給出了1分甚至0分的差評。

面對破萬的“退貨數”,幾家網店無奈之下只好將所有的剩余商品下架。“當天晚上,群里主要的攻擊目標是幾個行業(yè)的頭牌網店。所到之處,所有網店都癱瘓了。”曉雯說。

“繼續(xù),讓淘寶意識到事情的嚴重,還我們公道!”有人不停地發(fā)出這樣的指令。一些人退出了,但更多人加入了,這種近乎瘋狂的“攻擊”持續(xù)了整晚。

12日凌晨開始,淘寶的另外兩個自主板塊“直通車”、“聚劃算”也開始受到憤怒店主們的“關照”。七八點左右,被攻擊的商家才陸續(xù)恢復營業(yè)。但一些憤怒的店主們開始在杭州的淘寶總部拉起橫幅,抗議淘寶提價政策。

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