NBD：對(duì)于群發(fā)垃圾短信，運(yùn)營商不是有屏蔽機(jī)制嗎？
業(yè)務(wù)員：這個(gè)請(qǐng)放心，這種情況是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生的。因?yàn)楣就ǖ蓝际强梢院涂蛻羝脚_(tái)連接的。即使是發(fā)單高峰期，我們這邊的技術(shù)部也會(huì)為每個(gè)客戶連接合適的發(fā)單平臺(tái)。
NBD：我如果一次性購買了幾萬條，有發(fā)送時(shí)間限制嗎?
業(yè)務(wù)員：沒有時(shí)間限制，每個(gè)客戶在我們公司都會(huì)有相應(yīng)的準(zhǔn)確備注，包括開戶時(shí)間、開戶金額、發(fā)單累計(jì)量和剩余金額等。只要客戶的開戶賬號(hào)內(nèi)金額大于1元余額，都是可以使用的。公司平臺(tái)有軟件版和網(wǎng)頁版兩種。網(wǎng)頁版的查詢功能比較齊全，而且比較方便，所以我們公司大多數(shù)客戶都是在使用網(wǎng)頁平臺(tái)。
NBD：如果我購買了很多量，一次可以發(fā)多少條?
業(yè)務(wù)員：這個(gè)就沒有限制了。提交的話，一般一次性發(fā)5萬~7萬條會(huì)比較穩(wěn)定。如果再多的話，可以分批提交，這樣不會(huì)影響到短信發(fā)送的速度。
NBD：我購買的短信量，有限區(qū)域、限網(wǎng)和限內(nèi)容等方面的規(guī)定嗎，還是全國及三網(wǎng)、無內(nèi)容約束地?zé)o限制發(fā)送呢?
業(yè)務(wù)員：沒有限制。如果想在全國及三網(wǎng)上發(fā)的話，我們也可以提供相應(yīng)的分類號(hào)碼。內(nèi)容上可以做到無障礙發(fā)放。
疑點(diǎn)二：
投訴無用
此前，工信部和三大運(yùn)營商均針對(duì)垃圾短信出臺(tái)了舉報(bào)和相應(yīng)處理的整治方案，但相對(duì)于海量的垃圾短信而言，大量舉報(bào)如同泥牛入海，收效甚微。
目前，用戶可以登錄運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳，或者撥打運(yùn)營商服務(wù)熱線，對(duì)垃圾短信進(jìn)行舉報(bào)。此外移動(dòng)用戶可以編輯“端口號(hào)(即推送垃圾短信的號(hào)碼)+*(星號(hào))+垃圾短信內(nèi)容”到10086999舉報(bào)；中國聯(lián)通用戶可以將垃圾短信發(fā)送者號(hào)碼與垃圾短信內(nèi)容一起，發(fā)送到“10010”。
106短信平臺(tái)自2007年12月1日起實(shí)行，其中中國移動(dòng)短消息類服務(wù)代碼為10657；中國聯(lián)通短消息類服務(wù)代碼為10655；中國電信短消息類服務(wù)代碼將為10659。
此類服務(wù)代碼開始使用之初，曾有專家分析認(rèn)為，在采用統(tǒng)一代碼后，可以方便手機(jī)用戶分辨信息來源，并立即向運(yùn)營商及工信部進(jìn)行投訴，只要舉報(bào)增值服務(wù)商的代碼即可。
然而，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前用戶投訴垃圾短信卻遇到了“嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”。
林方對(duì)此解釋說，以中國移動(dòng)為例，目前中國移動(dòng)使用106端口群發(fā)短信，但該端口號(hào)碼可以長達(dá)19位，這讓用戶既難記憶、又難錄入、更難舉報(bào)，“此外，中國移動(dòng)可以任意更改群發(fā)端口的后幾位數(shù)字，從數(shù)學(xué)的邏輯排列組合上，19位的長度可以衍生出無數(shù)的群發(fā)端口，也使垃圾短信得以生生不息”。
一名垃圾短信分銷商的業(yè)務(wù)員向記者表示，如果有用戶將其發(fā)送端口舉報(bào)為垃圾信息來源超過兩次，那么下次發(fā)送短信時(shí)，這名用戶將被運(yùn)營商拉進(jìn)短信“黑名單”，不再收到垃圾短信，從而使這位用戶也不再投訴。
林方也表示，出于利益考量，運(yùn)營商收到用戶投訴后，并不是將違規(guī)的通道關(guān)閉，而是將舉報(bào)用戶拉入黑名單，同時(shí)將該用戶發(fā)往各省進(jìn)行黑名單共享，從而減少舉報(bào)。
【對(duì)話】
以業(yè)務(wù)合作為由，記者以某品牌女裝負(fù)責(zé)人的身份與前述中的短信群發(fā)平臺(tái)提供商業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一段對(duì)話，以下為對(duì)話節(jié)選：
NBD：如果有用戶向運(yùn)營商舉報(bào)我發(fā)的信息，會(huì)不會(huì)影響我后續(xù)短信的繼續(xù)發(fā)送？
業(yè)務(wù)員：不會(huì)，每個(gè)號(hào)碼在運(yùn)營商那里都會(huì)有記錄。如果我們提供的數(shù)據(jù)中有號(hào)碼進(jìn)行了投訴，且投訴量超過2次，那么運(yùn)營商就會(huì)將相應(yīng)號(hào)碼放進(jìn)短信黑名單。所以下次再發(fā)送短信時(shí)，特定號(hào)碼就再不會(huì)收到短信。
疑點(diǎn)三：
縱容違規(guī)
今年4月，工信部先后發(fā)布4項(xiàng)通知規(guī)定，要求運(yùn)營商通過主動(dòng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)端口類商業(yè)短信發(fā)送服務(wù)中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，切斷垃圾短信利益鏈，重點(diǎn)清理基礎(chǔ)電信企業(yè)自有及合作的端口類短信息發(fā)送業(yè)務(wù)。
然而，運(yùn)營商端口類垃圾短信仍照發(fā)不誤。
據(jù)騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)，截至2013年第一季度，騰訊手機(jī)管家接到用戶主動(dòng)舉報(bào)垃圾短信總量達(dá)到5.53億，僅2013年第一季度，用戶舉報(bào)垃圾短信的數(shù)量就達(dá)到1.93億條。在第一季度用戶主動(dòng)舉報(bào)的垃圾短信中，廣告類占81.09%，詐騙類占11.46%，違法類占4.24%，其他類占3.21%。
“垃圾短信的來源既有106號(hào)段發(fā)送的，也有普通手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的，各自數(shù)量規(guī)模都非常大。最近監(jiān)測(cè)到的用戶主動(dòng)上報(bào)數(shù)據(jù)顯示：106號(hào)碼段的垃圾短信約占45%左右。”騰訊手機(jī)管家相關(guān)負(fù)責(zé)人向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
林方表示，日益泛濫的“無簽名”垃圾短信也是運(yùn)營商涉嫌同流合污的重要證據(jù)。“賣群發(fā)短信的人通常會(huì)說他的通道可以實(shí)現(xiàn)70個(gè)字無簽名。事實(shí)上，運(yùn)營商集團(tuán)公司明確要求，各地分公司在發(fā)送群發(fā)短信時(shí)，必須加上發(fā)送公司的簽名，以防止廣告主亂發(fā)垃圾短信。但是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在暗訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在垃圾短信群發(fā)業(yè)務(wù)中，“不帶簽名”已成潛規(guī)則。
林方說，沒有運(yùn)營商的配合，隨時(shí)隨地、面向全國、三網(wǎng)群發(fā)、不限內(nèi)容、不帶簽名的垃圾短信群發(fā)根本就無法實(shí)現(xiàn)。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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