在戰(zhàn)略性收縮中，針對微信賬號的API調(diào)用淘寶最干脆，全部切斷。騰訊是否將重蹈百度覆轍，可另行討論。至于蘑菇街，美麗說等大量導購網(wǎng)站，為減輕對淘寶API的依賴，已相繼推出站內(nèi)直購業(yè)務，用戶無需跳到淘寶就可進行交易。至于大量中小站長，由于淘寶客規(guī)則的不斷調(diào)整，不少人已選擇放棄淘寶API。而大量被損害利益的站長，則已結(jié)成聯(lián)盟正在互聯(lián)網(wǎng)上聲討阿里。
一個互聯(lián)網(wǎng)上最成功的CPS營銷聯(lián)盟，“淘寶客”的輝煌時代正在逐漸成為過去。失去幾十萬淘寶客，等待淘寶的，是京東已經(jīng)開放的API 營銷聯(lián)盟，以及所有電商平臺都將開放的API推廣。對幾十萬中小站長而言，淘寶不會永遠是唯一的推廣賺錢之道。阿里媽媽帶來的歡樂和傷心，將隨著更多API營銷聯(lián)盟的發(fā)力而變得無足輕重。
而這一切，都將讓淘寶這條巨型章魚的觸角不斷被斬斷。就像淘寶客的最新規(guī)定，做微博推廣必須登記，而且不得超過多少賬號一樣。從此，微博上便會少了很多淘寶商品推薦。當然，也許因為阿里買了新浪微博股權(quán)，所以并不擔心淘寶系在新浪的露出，但很多QQ群發(fā)也許不會再出現(xiàn)淘寶商品了。與此同時，大量賣家正因淘寶飆漲的推廣成本，在不斷尋求外部幫助。就如在任何一個淘寶客論壇，都能看到無數(shù)賣家熱情招募淘寶客的帖子一樣。而此時，各路流量渠道如百度丶騰訊丶360丶搜狗及各路導航站丶導購站和論壇等，在阿里上市準備期或上市后，都可以把給淘寶的流量標價翻番了。沒別的理由，強烈的需求導致商業(yè)價值的飆升。
一個害怕因為開放失去核心價值，而不斷封閉自身的淘寶，將讓阿里的流量獲取成本不斷走高，從而導致淘寶商家的營銷成本繼續(xù)推升，最終到達一個誰也無法承受之重。而這時，等待阿里的，還有京東丶易迅等各路諸侯的圍追堵截。從“大淘寶”回歸“小淘寶”，帝國的萎縮也就此開始。
支付寶危機：移動支付前途黯淡
在阿里系中，支付寶是最簡單，最實用，最強悍的工具，是阿里系最龐大的現(xiàn)金庫，也是其賴以獨霸武林的“神器”。在中國金融業(yè)對網(wǎng)絡(luò)支付等一竅不通的情況下，阿里借助淘寶的交易實戰(zhàn)經(jīng)驗推出了支付寶，并幾乎一統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)支付江湖。盡管各大銀行此后均推出網(wǎng)銀支付，騰訊和百度等也都推出網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務，然而支付寶對此只是嗤之以鼻：燕雀安知鴻鵠之志。
然而，這只鴻鵠最近開始變得很焦慮，很緊張。因為原本翱翔于晴朗天際，滿眼藍天白云，從未看到過對手的它，突然發(fā)現(xiàn)前面的路變天了。因為沒有“淘寶哥哥”在前面探路，它開始看不清楚方向，也無法預知可能出現(xiàn)的問題。與此同時，在那煙霧彌漫看不清的道路上，似乎有一只怪獸，那龐大的黑色身影正時隱時現(xiàn)。這讓支付寶，讓阿里很焦慮，非常焦慮！
移動購物應該怎么玩？淘寶客戶端怎樣才能讓用戶購物更簡單有效？手機支付怎樣才能讓人用得更爽？未來移動支付是不是不再局限線上，而將打通線上與線下的交易？如果未來移動支付不需要一個專門工具，而只是一個普及應用中的功能之一怎么辦？所有問題，都在拷問阿里，至今無解。因為阿里在移動業(yè)務上的不力，沒有足夠用戶數(shù)量也無法把握用戶需求，這讓支付寶很難感應和預判用戶移動支付需求。而在PC端，支付寶的開發(fā)需求，大多根據(jù)淘寶網(wǎng)業(yè)務需要進行。同時，網(wǎng)頁端的用戶反饋包括商家的需求和溝通都很直接丶快速。而在移動端，至今誰也不知道可以怎樣玩。包括用戶和商家，都不清楚自己的需求，更不用說類似支付寶這樣的服務提供商。
而騰訊微信，似乎正在扮演那只怪獸，在阿里看不清楚狀況的地方不斷圈地。幾億活躍用戶在手，微信對移動業(yè)務的開拓更具針對性。阿里很擔心，一旦局勢明朗之時，微信已將所有線上丶線下的交易支付全部打通，同時微信已成為手機支付的不二選擇，到時支付寶的輝煌只能在PC端戛然而止。為此，阿里最近以收費為借口開始驅(qū)趕支付寶用戶，試圖像“趕羊”一樣，把用戶從PC端趕到手機端。
然而阿里忘記了非常重要的一點。用戶不是趕來的，而是用產(chǎn)品吸引來的。也許就像用戶在手機上不需要看30個一模一樣的商品，比完價格還要看評價以免在騙子店買東西，而且下單還需再用個工具完成支付。也許很多人喜歡用京東手機客戶端那樣，偶爾看看促銷，隨時收到自己關(guān)注商品的價格變動，覺得價格合適只需要點一下，然后坐等貨到付款。
也許移動端的支付也很簡單，不需要任何其他工具，只要有微信，到哪里都可以支付。如果最終局面是那樣，趕再多的羊到支付寶手機版上去，最終留下來的也只是幾頭老弱病殘地走不動路的羊。也許，正是擔心未來移動支付只需微信，而不需任何工具，阿里現(xiàn)在開始大推來往。
今年8月易信推出時，我曾說阿里和百度如再不出擊IM，最后將可能非常危險。10月，馬云赤膊上陣調(diào)用整個阿里集團資源推廣來往。亡羊補牢，不知是否已晚，但至少留了一絲搏命機會。對阿里而言，為保證其電商地位。淘寶客戶端，支付寶手機版，現(xiàn)在再加上來往3條路，不知哪條路能走通，還是最后沒有一條能走通。
信譽之亂：阿里黑稿？
在商家基礎(chǔ)丶推廣渠道丶交易支付三個核心業(yè)務開始動搖時，對阿里巴巴而言，還有一些更多的潛在危機。其中，阿里信譽在業(yè)界的不斷下滑，尤為明顯。根據(jù)我個人的了解，在商界丶媒體界或站長圈，阿里的口碑幾乎已經(jīng)是自其成立以后最低谷。
幾天前與一認識記者聊天，她就在抱怨阿里巴巴公關(guān)部。不管多大的事情，都要發(fā)稿件；如果發(fā)的稿件與阿里意愿不同，就會被其公關(guān)部不斷念叨；如果發(fā)阿里負面新聞，則很可能收到各種攻擊。阿里公關(guān)部，早已被譽為國內(nèi)最強公關(guān)組織。網(wǎng)上亦有文章稱有財經(jīng)記者表示如果阿里巴巴的公關(guān)部拆分出來，那都可以力壓藍色光標，成為中國公關(guān)第一股。
公關(guān)，一直是阿里巴巴的強項，也是其發(fā)家重要力量之一。然而，現(xiàn)在這股力量已變成了一個類似黑社會，不斷打擊異己的組織。阿里擁有的大量現(xiàn)金拋向各路媒體以網(wǎng)羅打手，而不少公關(guān)黑稿出自阿里巴巴公關(guān)部。以最近微信團隊公開的阿里巴巴公關(guān)黑稿為例，阿里公關(guān)部門明顯已脫離宣傳自身功能，變成一個打擊異己的“黑社會公關(guān)”組織。這種黑公關(guān)，只能在黑暗中逞一時之威，一旦被公諸于眾，阿里的形象便已轟然倒塌。
阿里，還是一家受人尊敬的公司嗎？在不斷收到阿里公關(guān)部發(fā)出的黑色通稿時，對一些媒體記者而言，寫些吹捧阿里丶打擊阿里敵人只算是金錢上的交易，而非來自其內(nèi)心的尊敬與認可。而這些阿里黑稿的公開與流出，讓越來越多在內(nèi)心深處堅持公平丶正義原則的看客，將把阿里巴巴列入“無恥者”名單。
其實，不僅是公關(guān)黑稿，關(guān)于阿里的信用污點可謂數(shù)不勝數(shù)。比如2011年的“秘密重組”支付寶事件等，這讓阿里至今不敢到美國上市。這一信用污點導致阿里在美上市可能引發(fā)大規(guī)模索賠訴訟，并將阿里巴巴拖入深淵。
無論是針對競爭對手的黑稿，還是為了利益的信用污點，抑或針對淘寶客站長的大規(guī)模賬戶凍結(jié)等，都讓阿里巴巴披上黑暗的外衣。這家以貿(mào)易交易起家的公司，似乎已在利益面前忘記基本的道德與信用。Google說過一句話，“Don’t be evil”，而微信團隊對阿里巴巴說“別讓岳不群成為阿里的舵主”。
其實，風清揚自己應該知道，就算風清揚變成岳不群，并奪得武林盟主，又能怎樣呢？奪得武林盟主的岳不群，始終還是岳不群，而不可能成為人人喜歡的風清揚。
任何一個帝國，也許最終均可能分崩離析，但至少可以敗得光明磊落。那樣至少在歷史中也能寫上濃彩重抹的光輝一筆。只是千萬別在失敗時，因為信譽和口碑的沉淪，備受嘲諷與幸災樂禍。如果事情變成那樣，對這個當今中國第一電商集團的阿里系而言，無疑將是無盡悲哀。
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