“賣策劃”：為客戶量身裁定，最大限度利用客戶的所有資源，策劃出最適合客戶的建廠投資方案，主要體現在材料選擇應用、工藝流程設定、預留發展空間、盡量節省投資、突出工廠景觀等方面。
“賣學�！保壶櫜殑撊袠I惟一的“砌塊生產與應用”培訓學校，讓用戶在設備交付之前，接受鴻昌從品質管理、成本控制、設備操作、設備維護到員工考核、市場營銷等方面的專業培訓。
“賣服務”：鴻昌將全國20多個零部件配送售后服務點進行分包，承包者對用戶實行服務終身制，真正做到用戶、員工、企業三方受益。每年，鴻昌都要招聘一批大學生和有經驗的工程技術人員，花上1－2年時間對他們進行訓練，而后再隨鴻昌設備一起“賣”（租借）到世界各地，為客戶提供有償服務，同時也解決了客戶的后顧之憂。
為確保在行業內的領先地位，鴻昌公司在廈門建成一個研發與中試基地，這大大縮短了科技研發成果產業化的周期，實現了對客戶的超值服務。2005年，節能40％的振動系統通過了中試基地實驗，鴻昌立即為用戶進行分批改造。此外，遠程通訊對用戶系統的升級，專利技術導向耐磨材料的應用等，都充分體現出鴻昌對客戶的增值服務。
當許多人都在跟著賣磚機的時候，鴻昌賣的是自己的專業和服務，用戶只需掌握材料與市場，其他的都交給鴻昌，這就是鴻昌超越用戶期望、體現用戶價值的經營核心。從賣產品到賣行業，鴻昌在體現用戶價值的同時，也在體現著自己的“磚業”價值。
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