學徒奧特加
ZARA 母公司 Inditex 集團位于西班牙西北部的拉科魯尼亞，這是一個人口僅有28萬的偏僻漁港小城，屬于加利西亞自治區(qū)，曾是個走私販、海盜和中世紀御用裁縫輩出的地方。這里又被稱為“世界盡頭”，沿著海岸線開車 10 分鐘便可走完。奧特加的成就之所以引人關注，并不僅僅是因為它在一個經(jīng)濟不景氣的時候發(fā)生在西班牙這樣一個經(jīng)濟不景氣的國家，還因為它發(fā)生在加利西亞—這個西班牙西北部最不景氣的地區(qū)。
這是西班牙最貧窮的地區(qū)之一，經(jīng)濟條件稍好的居民大多搬到其他省份，或者移民海外。在地方選舉的時候，常可以看到一個滑稽現(xiàn)象：該地區(qū)的政客會跑到阿根廷與墨西哥拉選票，因為這些地方常常集中了大量當?shù)剡x民，有些城市的海外選民甚至占到了當?shù)剡x民總數(shù)的 30% 左右。
在西班牙，大部分成功企業(yè)家都有殷實的家境作后盾，規(guī)模龐大的家族企業(yè)在這個國度比比皆是，類似“教父”那樣美國夢式的白手起家故事并不多見。
奧特加顯然是個特例。他既沒有設計天賦，更不是“富二代”，曾有媒體形容他是“來自小漁村的窮小子”。
這樣的評價并不為過。1936 年，西班牙內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)前的幾個月，奧特加出生在加利西亞附近的萊昂。他的父親是一名鐵路維修工人，一個月的薪水只有三百比塞塔，供一家五口吃飯都有困難。
八歲時，因父親工作調(diào)動，奧特加全家遷往拉科魯尼亞。在這里，男人出海捕魚，女人操持家務，生活簡單而悠閑。誰也沒有想到，這個偏僻的彈丸之地，后來成為奧特加事業(yè)起步與騰飛的所在。
1948 年的一個普通下午，母親到學校接奧特加放學。回家的路上要經(jīng)過一家食雜店，母親打算給奧特加買些糖果。那家店鋪的柜臺很高，矮小的奧特加根本看不見店主，只聽見他對母親說：“太太，我很抱歉，不能再給你賒賬了。”
“我聽得很清楚，當時我就想，我要去掙錢，這種事情再也不能發(fā)生在我媽媽身上。”童年的奧特加敏感而害羞，同時又有一股傲氣，很怕被人瞧不起。自己的母親受到這樣對待，比自己受辱更難受。
彼時，拉科魯尼亞已是西班牙傳統(tǒng)的紡織服裝工業(yè)中心，那里的居民有很多機會去掌握時裝從設計、加工到批發(fā)、零售的全套經(jīng)營流程。
13 歲的奧特加輟學了，他去了一家服裝店當學徒。這是一家專門給富人制作襯衫的高檔裁縫鋪。奧特加的工作十分枯燥：每天在城里跑腿，把新做好的襯衫送到客人家里。后來，他開始給裁縫當助手，逐漸接觸到服裝設計的核心領域。
在打工過程中，他發(fā)現(xiàn)了時裝界的“潛規(guī)則”：一件衣服從設計到制作，再到擺上商店的貨架，這一過程蘊涵著巨大的利潤。他夢想自己有朝一日也能從中賺到錢。因此，他開始著眼于如何跳過中間商，將產(chǎn)品直接賣給消費者。
那時候，在城內(nèi)一間名為“Sarrión”的酒吧里，人們經(jīng)常會看見一個年輕的服裝送貨員拉著朋友大談創(chuàng)業(yè)經(jīng)。
“我一定得搞出些名堂！”這個家伙成天嚷嚷。不用說，他就是奧特加。
因為有了自己創(chuàng)業(yè)的夢想，奧特加非常好學，只要有機會，他就親自參與服裝的設計和制作，這為日后其在時裝界大展身手打下了基礎。
從睡袍加工廠到ZARA
幾年后，年紀稍大的奧特加來到 La Maja 高級服裝店工作。不久，他和一名客戶的女兒談起了戀愛。
女孩的母親很富有。一天，她來到店里問老板：“你的兒子呢？出來讓我見見。”
當她得知奧特加并不是老板兒子，只是一個普通的店員后，果斷命令女兒不準再與奧特加來往。
“那時候的有錢人，個個都很在乎他們的錢財，其實也不是什么大錢，卻讓他們自以為高人一等。”這件小事對奧特加觸動很大，“我不得不用毫不懈怠的工作來證明自己。”
聰明機敏且努力上進的奧特加很快脫穎而出，被提升為部門經(jīng)理。幾年后，他娶了那位被擠下部門經(jīng)理位置的姑娘羅莎莉亞·梅拉·格耶奈切亞—這是他的第一任妻子。
上世紀 60 年代初，老板讓他負責銷售一款漂亮精致的女士夾棉睡袍。他注意到，這種睡袍廣受女性消費者的青睞，可價格對于絕大多數(shù)消費者來說過于昂貴，只有少數(shù)富有的客戶前來問津。于是，他開始用巴塞羅那出產(chǎn)的廉價布料，在簡陋的紙板模型上剪裁縫制，自己生產(chǎn)類似的睡袍款式，價格卻降低了一半。
1963 年，他創(chuàng)建了 ConfeccionesGoa 服裝廠 ，專門生產(chǎn)價廉物美的睡袍，并送到當?shù)厣痰晔圪u，結果大受歡迎。這年他 27 歲。十年間，ConfeccionesGoa 由三四人的家庭小作坊擴張至 500 多人的大型服裝廠，還擁有了自己的設計團隊。此時奧特加缺少的，只是一個零售渠道。
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