在 1999 年之前,他的照片從未在媒體上出現過。直至 2001 年 Inditex 首次公布年報時,他才有了第一張正式官方肖像。
他仍不改簡樸的作風。中午用餐,他仍然習慣走進員工餐廳,與下屬們坐在一起吃飯。除了正式宴請,私底下他總是喜歡點一份煎蛋香腸配薯條,簡單少量,從不浪費。
在 Inditex 集團總部,雖有一間名為“總裁專屬辦公室”的房間,但你卻很難在那里見到奧特加的身影。已步入老年的他依然穿梭于公司各部門或工廠車間,關注服裝設計制作流程中的細節,和平均年齡只有二十多歲的設計師聊天,他也因此被戲稱為“沒有辦公室的老板”。
奧特加不喜歡和正兒八經穿著制服的人共事。在準備 Intidex 集團上市的時候,他就面臨著來自投資銀行家無盡的騷擾!斑@對他來說一定很要命!碑敃r一位銀行家這么告訴西班牙記者。
他所創造的品牌遍布全球的大街小巷,他赫赫有名,卻又大隱隱于市。
去年 1 月 10 日,在事業最輝煌的時期,奧特加宣布了自己從 Inditex 集團退休的消息,離開了他一手創建并堅持工作近 50 年的公司。
“親愛的朋友們,現在是時候了!睕]有媒體拍照,也沒有送別派對,他向 98000 名員工發布了一條簡短聲明,任命 Inditex 時任副總裁兼首席執行官帕布羅·艾拉繼任執行總裁。
“奧特加退休后不會去打高爾夫。”他的好友、巴塞羅那 IESE 商學院營銷學教授喬斯·雷諾打趣道,“他從骨子里喜歡這個事業,我覺得他到死也不會放棄自己的工作。”
ZARA 的中國攻略
退休之時,奧特加的事業也達到了頂峰。截至 2011 年,ZARA 已在全球 70 多個國家和地區開設了近 5000 家門店,集團去年的營業額高達 137.9 億歐元,凈利則達到 19 億歐元。
雖然近兩年歐債危機對西班牙打擊頗大,但 Inditex 集團卻實現逆勢增長,業績亮眼。在 2010 年前 3 個季度經濟最疲軟的時刻,集團營業額依然增長 14%,達到 89 億歐元。
有分析稱,目前西班牙國內經濟增長乏力的背景下,奧特加的成功得益于 Inditex 集團在中國及其他新興市場的快速發展,從而降低了對本國市場的依賴,大大減少了歐債危機對企業的影響。
統計數據顯示,2007 至 2011 年,ZARA 每年在中國新開的門店數目逐年上升,依次為:2007 年 12 家,2008 年 23 家,2009 年 44 家,2010 年 71 家,2011 年 101 家。
2006 年 2 月,ZARA 在中國的第一家門店—上海南京西路店開張,這家選址在恒隆廣場對面的門店成為業內的經典案例。為了開在最繁華的地帶,ZARA 耐心地等待了1年時間。開業首日,這家門店創造了日銷售額 80 萬元的紀錄。
不過,在中國銷售火爆的 ZARA 并非沒有軟肋,質量問題成為它的“阿喀琉斯之踵”。2009 年,上海市工商局曝光的不合格涼鞋品牌中,ZARA 赫然在列;北京市消協也檢測出 ZARA 的一款外套大衣含絨量不合格。
“ZARA 的特點是永遠走在潮流的前列,目標顧客是那些很會穿衣服的時尚女性,這部分人群最喜歡跟風,對質量的要求就相對退后!币晃粯I內人士說。
奧特加坦承,ZARA 是個快速時尚品牌,它不是原創者,而是應對潮流的快速反應者。
“山寨”這個中國制造的詞語,似乎被奧特加運用得靈活自如。時裝大牌公司對他毫無辦法,新裝發布會開完沒幾天,ZARA 店里就會出現類似的款式。每年,ZARA 要為這種模式支付幾千萬歐元的侵權罰款,但奧特加并沒有因此放棄,因為 ZARA 從中賺取的利潤要比罰款高得多。
現在,奧特加還有集團 60% 的股份,仍然留在公司以及董事會內。他早已不再貧窮,他有能力購置游艇,為女兒打造賽馬場。然而,事業越成功,他越渴求生命的答案。他曾經四度持著一根木杖,踏上有名的朝圣之路“圣雅各之路”,忍受夏日 40℃ 的高溫,徒步越過四座高山。
當 ZARA 成為西班牙最大服裝零售商時,他曾回到家鄉開了一家門店!澳鞘且粋很小的村子,只有四戶人家!
當年那個夠不著柜臺的小男孩,如今已成為一名耄耋老人,“已經沒有人能傷害到我了,過去的就過去了,我從不記恨任何人。”
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