
企業如人,也是有生命的。一個企業雖然有它的締造者,但是一旦發育成長到一定的階段,他就擁有了它自身的生命形態,在某種程度上已經脫離了締造者的意志,擁有了自己獨立的性格特征。從這個角度來考察中國的企業,似乎可以得出這樣的一個結論:今天的中國企業最缺失的不是技術、資金和人才這些物質層面的東西,而有可能是健全的、高尚的、富有個性的企業人格。
企業家人格是核心
企業的本質是人的集合,而人是有人格的,那么,集合人的人格整合就構成了企業的人格。對自然人而言,所謂人格,心理學上把其定義為“那些對個體的人際行為有影響的持久特點”,一般是指一個人的性格、氣質、道德、能力等特征的總和。魅力,指的是能夠吸引人的力量。人格魅力,指的就是能夠吸引人的個性特征。對企業而言,企業的人格,它是企業人的人格在企業生產經營過程中的延伸和釋放,它包括企業集合人的人品、道德、知識、風度等因素。從某種意義上講,企業的人格魅力,是形成其極具特色的企業文化的重要因素。 事實上,每一個企業都具有兩重人格:一個是它的法律人格;一個是它的文化人格。企業的法律人格是由法人制度賦予的,目的是使其成為權利義務主體,成為能夠獨立承當民商事務責任的主體。而企業的文化人格是企業人的性格、氣質、道德、能力在企業活動中的展開和反映。企業的法律人格是先天的,它在企業一經工商登記時就由法律賦予了;而企業的文化人格是后天的,它必須經過企業人在企業生產經營過程中的精心培育、塑造才有可能形成。顯然,我們這里所要論及和拷問的是企業的文化人格。
如同形形色色的人一樣,企業也有不同的性格和特性。而這種人格特性就是一個企業存在的基礎。有專家研究指出,中國企業的人格類型大體可以分為以下三種:一是正統型。這類企業的一切行為均嚴格遵循道德法律原則行事,決策程序化、科學化、標準化,利益分配關系明晰,員工責任感強,企業發展循序漸進、不斷做大做強。二是感情型。這類企業大多數是家族企業或親朋好友的搭檔企業,主要靠人情關系、感情程度來制約,江湖義氣甚濃,利益分配感情用事,但隨著企業規模的擴大便日益陷入難以維持的境地,一旦某個環節的感情發生裂變,便一發不可收拾。三是欺詐型。這類企業在創始初期往往披著一層神秘性的面紗,主要依靠對一些虛假性噱頭的炒作來維持,包括企業的決策、分配關系,風險分散程度等問題除企業家一人了解實情外,從企業管理班子到一般員工大多全然不知,一旦企業家本人某日暴露在光天化日之下時,一切便化為烏有。
構成企業人格的因素是十分復雜的,但其核心仍是企業家的人格。圍繞企業家人格,又可分為內部因素和外部因素兩大類。內部因素除了企業家本人的性格、氣質和能力外,還可延伸到圍繞企業家本人所形成的決策層人格,管理層人格及員工層人格等。外部因素則是指對企業人格施加影響的外在因素,如社會環境、政策法規、人際關系以及企業交往關系等。既然企業人格對于企業的命運如此重要,那么如何來打造健全的、高尚的、富有個性的企業人格呢?我以為,關鍵是要把握兩個問題,即“企業的人格化”問題與“人格的企業化”問題。
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