維爾福:沒有老板的公司
和許多科技企業一樣,維爾福軟件公司也經常宣揚辦公環境的優越性,如高品質的濃縮咖啡,免費的按摩和洗衣服務等。在這里,只有一樣東西是不配備的:老板。這家公司甚至連經理或指定項目也沒有。300名員工自己負責招聘同事,從事自認為值得投入的項目。公司的靈活性用眼睛也能看見——可以隨意地滾動到選定的地方,形成一個工作區。
公司沒有上下級關系,工作時間也由員工自己決定,還能把事情做好嗎?事實上,這家以開發電子游戲而著稱的公司,是唯一一個同時進入全球游戲開發和引擎研發前5名的企業。風靡全球的射擊類游戲《反恐精英》,正是出自其麾下。
在維爾福公司,也沒有職位升遷的說法,只有新項目的出現。決定薪酬的辦法是,雇員們給自己的同事打分——不包括自己——把票投給他們認為能夠創造最大價值的人。此外,每個員工都可以參與人員招聘的過程,并由團隊集體做出決策。解聘發生的情形相對較少,但流程是一樣的:由團隊共同決定是否解聘表現不好的成員。
公司的每個項目,都會出現一個沒有名分的項目經理。格雷戈 ·科門,這位在維爾福從事產品設計16年的老將認為,“如果沒人領頭,那通常說明這個項目根本不值得做”。當同事在是否保留或報廢一個產品上有不同意見時,就由Cye市場決定。科門說:“當我們真的不能達成一致——那真的很罕見——我們會將之推出,看看誰是對的。隨著時間推移,也許證明我們做錯了,我們的消費者知道,即使我們搞砸了,也會將之修復的。”
這家公司強調的是“自然領導力”,某個員工從來不固定的屬于哪個組織,每一個人都可以根據自己對產品與市場的看法,隨時隨地召集項目小組。而每位項目的領頭人,都是在組織、醞釀、執行創新產品過程中自然產生的。在這個“微型的民主國度”中,沒有世襲或任命,需要的是領頭人必須能夠用自己的專長、經驗、工作聲望去吸引追隨者。
殘友:了不起的卑微
事實上,殘友集團已經算不得一家小公司了。成立13年來,它已經擁有1家慈善基金會、8家非營利機構、32家高科技社會企業,接納了超過1000名殘疾人士穩定就業。
1999年,自幼罹患血友病的鄭衛寧用母親留下的30萬元遺產,在家中創辦了“殘友網社”(殘友集團前身),從5名殘疾人士、1臺電腦的打字復印小作坊起步,招納全國各地的殘疾人朋友,逐漸進入軟件開發、動漫文化、電子商務等領域。公司沒有貸過款,沒有領過政府的民生補助,其下屬的殘友軟件更是中國唯一一家既是國家級高新技術企業,又是全國優秀福利企業的公司。
此前,從未有如此大規模的殘疾人集中就業,從事的還是高科技行業。殘友提出了“殘疾人軟件工廠”的概念。鄭衛寧認為,殘疾人的身體狀況各有不同,為了盡可能多地向他們提供工作機會,必須因人設事。“如果開發一個軟件,一名工程師可以單打獨斗完成,為了使用殘疾人力資源,我們就把這一過程人為地分解為10個環節,再慢慢連接成流水線式的生產。這樣,那些沒上過大學的殘疾人也可以從事軟件工作了。”
似乎在不經意間,殘友實現了軟件生產的“工廠化”——軟件生產過程被組件化、構件化、標準化,各個生產環節的時間得以明確,軟件生產的總時間和質量變得可控。2008年,殘友軟件通過了由美國卡內基梅隆大學的軟件工程研究所創立的CMM13級認證,標志著公司已經完全能夠用嚴格規范的流程體系來管理軟件項目的實施。
殘友軟件沒有市場部,訂單卻不斷。2004年,殘友為深圳景田物業制作了一個房屋管理系統軟件,7年以后,客戶希望對軟件做些修改升級,公司派出執行的Cye員工竟然還是原班人馬。一般的軟件公司,員工也許已經換了好幾批了。多年以來,殘友軟件保持著零跳槽率,高度穩定的團隊無形中成為了一種競爭優勢。
在軟件這樣的高科技行業,殘疾人特有的時間優勢與耐心,使其智力產出不輸健全人。但殘友集團更重要的貢獻在于,發掘了“人之為人”的意義,讓每一個“卑微”的人重新站到了舞臺中央。
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