給予支持:在那些難以挽留人才的公司里,員工大部分時間都會覺得無所適從。舉個例子,我的侄女在一家公司工作,幾年里一共只和上司進行了六次對話,其中三次還是打電話。這傳達的意思很明顯:干好你的活,少來煩我。現在她正在找下一份工作了。你可以通過多種方式體現對員工的支持,但最佳的方式能夠讓他們覺得你是真心關懷他們的成功:定期與他們交流工作;盡可能為他們排除障礙,提供他們所需的資源;詢問他們的職業理想,想辦法幫助他們成長。
提供好的工作機會:優秀的人才渴望挑戰。在一家沒有將員工放在第一位的公司,工作的分配基于公司的需求,通常也要求員工按既定的方式來處理工作。而一家能夠留住人才的公司,會花更多力氣來將員工的熱情和天分與工作要求相匹配。同時,也會鼓勵員工尋找更好、更快、更要效率的工作方式。
認可他們的貢獻:我的一位好友最近剛辭去工作。他在那家公司工作了六年,盡管可用的預算非常少,也沒有管理層的支持,他的工作業績仍然可圈可點。但直到他宣布離職,他也不知道公司是否注意到了他的業績——領導們只是勉強地承認他的位置“難以取代”。絕大部分人都希望自己的努力工作和優秀業績能夠得到贊賞。讓你的員工時常了解到,你很清楚他們在做什么,也很感謝他們的努力和成績。做到這點并不難。
你也許已經意識到,以上四點其實都需要良好的管理和領導能力,同時也需要營造出一個坦誠、透明、待遇穩定良好的企業文化。這兩方面包含了一個成功企業所需的大部分元素——當然也包括了留住優秀的人才。
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