領(lǐng)導力,簡單地說,就是領(lǐng)導能力。我發(fā)現(xiàn):領(lǐng)導藝術(shù)嫻熟的人,一定是領(lǐng)導能力超強的人。凡領(lǐng)導者皆有能力,只不過能力有大小之分、高低不同。對于低能的領(lǐng)導,誰也不敢恭維他的領(lǐng)導藝術(shù),對于領(lǐng)導能力超強者,人們可能會說他很有領(lǐng)導才能,也有人會說他的領(lǐng)導藝術(shù)不錯。如同唱歌,宋祖英唱得好,人們會贊美她表演藝術(shù)超群絕倫,普通人唱得好,人們最多會說這人有些表演才能。能力和藝術(shù)屬于不同的層次,能力是基礎,藝術(shù)是能力不斷提高,不斷積累,由量變到質(zhì)變的結(jié)晶。
這么一說,大家就很容易理解了,為什么那么多人講領(lǐng)導藝術(shù)說得都是領(lǐng)導能力。雖然二者緊密相聯(lián),但畢竟是兩個概念。對此不做區(qū)分。就很容易把人引入歧途。我們打造領(lǐng)導力是可以的,打造領(lǐng)導藝術(shù)太難。但如果我們腳踏實地,放棄不切實際的幻想,從培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力做起,說不定“無心插柳柳成蔭”,“得來全不費功夫”,領(lǐng)導藝術(shù)也日臻成熟起來了。
領(lǐng)導能力通常是指其聰明才智和工作能力,包括觀察能力、綜合能力、創(chuàng)新能力、表達能力、預見能力、決策能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力、社交能力等。領(lǐng)導者只有較好地具備以上這些能力,才能正確地認識客觀世界,把握全局,運籌帷幌,作出科學的決策,取得卓越成效。在現(xiàn)實工作中,人們都佩服那些才華橫溢的領(lǐng)導者,都樂意在其領(lǐng)導下工作。這是因為一個有才能的領(lǐng)導者會給團隊帶來成功希望,人們自然會對其產(chǎn)生一種敬佩感。
領(lǐng)導者核心的能力不是業(yè)務能力而是用人的能力,這種人際技能包括溝通、輔導、教練、激勵下屬、影響老板、影響同級部門、影響政府、與客戶打交道的技能等等。換句話說,領(lǐng)導者不是自己做事,而是影響他人做事。要提升以下的十二項領(lǐng)導技能:
一、政府公關(guān)能力
對于市場運營經(jīng)驗豐富的跨國企業(yè)來說,有效的政府公關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理一樣重要:后者可以保證企業(yè)發(fā)展沿著正確的道路前進,而前者則可以加速企業(yè)在正確的道路上發(fā)展得更快。所以,幾乎每家跨國企業(yè)在進入中國之后,都將構(gòu)建良好的政府關(guān)系提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以重視。
因為,在中國這個潛規(guī)則復雜的商業(yè)社會中,來自政府的監(jiān)管或者支持往往在企業(yè)運營中扮演異乎尋常重要的角色。所以,一個成功的企業(yè)至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力,一種是把做企業(yè)內(nèi)部運營好的能力,另一種是政府公關(guān)能力,成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。
二、領(lǐng)導執(zhí)行能力
企業(yè)領(lǐng)導不管身處在哪一個層次,都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標,并有為該目標實現(xiàn)而不懈努力的信心和決心。要準確理解領(lǐng)悟上級的指示、指令精神,服從上級部署和要求,把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結(jié)合起來,確保上級部署執(zhí)行到位。
三、領(lǐng)導業(yè)務能力
領(lǐng)導要熟悉自己分管的工作業(yè)務,充分掌握工作運作情況,只有成為業(yè)務的行家里手,才能正確指導下屬開展工作,避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“錯指揮”,給工作正常開展造成障礙。領(lǐng)導者要在學習和實踐中不斷提高業(yè)務能力,始終保持良好的精神狀態(tài),恪盡職守、扎實工作,在業(yè)務能力上,企業(yè)領(lǐng)導要做到“四多四少”:
1、多琢磨事,少琢磨人。
2、多干實事,少說空話。
3、多想別人,少想自己。
4、多承擔責任,少推卸責任。
四、領(lǐng)導用人能力
領(lǐng)導要充分了解下屬人員的性格、能力特點,知人善任,用其所長。如把技術(shù)型人才放在事務領(lǐng)導管理崗位上,不能充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,同時給事務管理帶來一定制約。同時,要主動幫助下屬進步,主動培訓提高下屬的工作能力,幫助下屬實現(xiàn)工作目標,讓下屬盡快成長,下屬感激之情將會自覺回報到工作上。
五、領(lǐng)導溝通能力
企業(yè)領(lǐng)導要積極主動與上級、同級、下屬溝通。特別是主動與下屬溝通,把自己的意圖向下屬講清楚,爭取在思想上、認識上達成共識,形成共鳴,圍繞共同目標而努力。同時,促進上下級的思想交流,加深理解,有利于營造和諧的工作氛圍。
六、領(lǐng)導識人能力
曾國藩有一句偏頗的名言:“寧可不識字,不可不識人”,民間俗話也說:畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心。但想要讀懂人心,就要掌握科學的心理技巧和說服方法。好的識人技術(shù)可以讓領(lǐng)導者更精明,讓員工更有效率,讓談判更順利,讓業(yè)績有更大提升……
當兵最重要的是什么?身體素質(zhì)好。有好的身體素質(zhì),沖鋒陷陣時的勝算就大,即使點背吃了槍子兒,身體素質(zhì)好也能多挺一會兒不死贏得救治時間。做為領(lǐng)導者最重要的是什么?識人,企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任,唯獨這個識人是企業(yè)領(lǐng)導必須自己深諳的。
俗話說,人心隔肚皮。可見能真正認識一個人是很難的,能知道別人的心思更是難上加難。尤其在這個競爭激烈的社會,作為企業(yè)領(lǐng)導難免與三教九流的人打交道,這是常有的事,所以在他人交往時,先要掌握一定的識人技術(shù),懂得一定的識人知識和一些快速的識人技術(shù),懂得如何在極短的時間內(nèi)認清一個人。所謂“一樣米養(yǎng)百樣人”,不管是在生活還是工作中,都會遇到識人識才的問題,只有那些懂得觀察、快速識人的企業(yè)領(lǐng)導,才能在社交中輕易獲得成功,而那些沒有快速的“識人”本領(lǐng)的人,則很可能做一些徒勞的努力和犧牲。
如何察知人才的真才實學,如何讓員工的知識能量得到最大的發(fā)揮,如何做到知人善任、各盡其才,如何用較簡單的管理取得較大的績效,如何駕馭員工、建立優(yōu)秀的團隊……這些問題都是錯綜復雜的,答案也不一麗足。關(guān)鍵是領(lǐng)導者要不斷揣摩和總結(jié),最終尋找到一條行之有效的辦法。據(jù)媒體報道,北京一家科技公司在科技推展會上發(fā)現(xiàn),有些企業(yè)偽裝成顧客與科技人才進行交流和探討,實際是在物色人才。
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