奧運(yùn)會后,中國羽毛球隊(duì)總教練李永波就倫敦奧運(yùn)期間“消極比賽”事件在回應(yīng)媒體中堅(jiān)稱:金牌是體育唯一標(biāo)準(zhǔn)。自己當(dāng)時(shí)的安排只是“利用一下規(guī)則而已,是一個(gè)技術(shù)上的問題”。如此說來,那似乎體現(xiàn)了一種管理藝術(shù),在企業(yè)領(lǐng)域叫做智理或者以智為本;然而按照道家“以智治國,國之賊”的說法,以智為賊才是。那么,在以智為本與以智為賊之間,管理者究竟應(yīng)當(dāng)何去何從?對這個(gè)問題的回答,是亟需管住自己。
別忘了反“治”自身
將金牌作為體育的唯一標(biāo)準(zhǔn),與以智為本似乎風(fēng)馬牛不相及;其實(shí)不盡然。當(dāng)“唯金牌論”作為外顯的唯一目標(biāo),在過程與結(jié)果之間總有陰差陽錯(cuò)的時(shí)候,“利用規(guī)則”便成了暗地過招的不二法寶。這種過招超越競技運(yùn)動本身,成了管理者之間智慧的博弈;按照老百姓的話說,當(dāng)局者“賊”的很。如果說世界羽壇排名第一的中國組合于洋/王曉理因?yàn)椤跋麡O比賽”被罰出局很冤,那么管理者為什么還會如此理直氣壯?由此聯(lián)想到當(dāng)我們在以智為本還是以智為賊的論辯中莫衷一是的時(shí)候,為什么不能反觀管理者的道義何在。
老子在《道德經(jīng)》里指出:“以智治國,國之賊;不以智治國,國之福。”那意思是說,“用智謀治國的統(tǒng)治者”往往是“國家的公賊”;沒有這樣做的時(shí)候,才會造福于社會。以智治國投射到企業(yè)層面,叫做以智治企,結(jié)果應(yīng)當(dāng)同樣如此。也許有人認(rèn)為這種說法過于極端;其實(shí),那或許正是老子思想中旗幟鮮明的一面。在老子生活的年代,天下大亂,統(tǒng)治者竟相運(yùn)用智謀爭權(quán)奪利,不斷發(fā)動戰(zhàn)爭以逞私欲,搞得民不聊生。要想遏制這種亂相,當(dāng)然需要一針見血地指出其弊端,以便引起人們的警覺。于洋/王曉理因?yàn)椤跋麡O比賽”被罰出局,這很難說是咎由自取,正是背后的指使者利用規(guī)則之“賊”所至。
其實(shí),老子并非一概地詛咒智慧,而是在強(qiáng)調(diào)對管理者的智慧進(jìn)行約束。在我們今天看來,在激烈的市場競爭中勝出,當(dāng)然需要發(fā)揮管理者的智慧;但是管理者的智慧與員工的智慧是兩個(gè)不同層次的概念。由于所處地位和立場的不同,在企業(yè)內(nèi)部,兩者存在一定的矛盾,有時(shí)候是一種負(fù)相關(guān):管理者的智慧表現(xiàn)的越強(qiáng)勢,員工的智慧就越容易受到壓抑;發(fā)過來,員工的智慧潛能就能得到最大限度的發(fā)揮,以智為本就有了積極的意義。《呂氏春秋》將這種現(xiàn)象稱之為“人主自智,而愚人自巧”。當(dāng)企業(yè)在向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中,需要認(rèn)可智力資本,依靠員工的聰明才智;以智為本要求管理者對自己的智慧必須有所約束。
毋庸諱言,在越來越重視技術(shù)創(chuàng)新的今天,老子“以智治國,國之賊”的觀點(diǎn)似乎有些不可理喻;要想澄清這種困惑,關(guān)鍵在于“重智”與“智治”的區(qū)別上。以智治企并非“重智”,極有可能是在強(qiáng)調(diào)“智治”,比如體育教練不是在提高訓(xùn)練的含金量,僅僅在強(qiáng)調(diào)規(guī)則的利用上做文章。另一方面,如果說管理智慧的發(fā)揮在實(shí)踐中是一種智理,那么其中的“理”就不同于“治”,更多的是服務(wù),因而不能與智治相混淆。相對于德治、法治而言,如果片面強(qiáng)調(diào)以智治企,容易流于人治,甚至可能會將規(guī)則玩弄于股掌之中,那無疑是一種歷史的倒退,稱之為“賊”并不為過。管理者在真誠服務(wù)、天下為公的努力中,需要進(jìn)入勤勉、忘我的境界,在服務(wù)對象面前,當(dāng)然需要放棄小聰明。
智慧并非唯一的維度
創(chuàng)新需要智慧,通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型反映了一種管理智慧,為什么反倒成了“賊”?難道愚昧才能成為業(yè)界精英?消除類似的疑問需要避開這種疑問設(shè)定的邏輯陷阱:似乎“賊”與非“賊”是按照智、愚的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定。其實(shí)大謬不然,恰如姚明所說:“體育在很多時(shí)候體現(xiàn)的是我們這個(gè)社會公民的價(jià)值觀,如果一塊金牌可以超越我們的價(jià)值觀的話,那我只能說我們的價(jià)值觀比金牌低。”也就是說,判斷一個(gè)人的成敗,除了金牌、智愚這些標(biāo)準(zhǔn)之外,還有一個(gè)重要的維度,叫做價(jià)值觀。毫無疑問,智慧并非社會中人區(qū)別于動物生存方式的唯一的維度。
從姚明的話里至少可以看出體育意義的體現(xiàn)有兩種維度:價(jià)值觀與金牌,金牌并非唯一。當(dāng)然,由于立場不同,在不同人的眼中,體育的意義的體現(xiàn)可以有更多的維度,確有智慧的較量的存在。然而在體育多元化的意義維度中,價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)是起主導(dǎo)作用的維度,其意義應(yīng)當(dāng)比金牌高,否則就違背了奧林匹克精神。這就決定了智慧的從屬性,應(yīng)當(dāng)遵從“智當(dāng)為德所用”的原則。而“以智治國”或者以智治企的理念片面強(qiáng)調(diào)智慧的作用,將會使得人們的社會交往付出更大的成本。試想在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,如果每個(gè)人都從自己的利益出發(fā),爾虞我詐,智慧是可以充分發(fā)揮了,可是彼此的怨氣無疑會更大,離和諧會更遠(yuǎn)。
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