導(dǎo)讀：作者在發(fā)布文章的時(shí)候?yàn)樾聳|方普通教師，在i美股發(fā)布這篇文章之后被俞敏洪等教育界大佬看重，在文章發(fā)布之后有多家教育公司愿意花數(shù)十萬(wàn)年薪聘請(qǐng)他。這篇文章在教育界引起了很大的震動(dòng)，被稱(chēng)為史上談在線教育最具干貨的文章。
忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。盡管傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式開(kāi)始感受到冬季北風(fēng)的吹襲，然而對(duì)整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的討論卻變得更加熱烈。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使得無(wú)論是做教育的，還是做IT的都堅(jiān)信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，教育領(lǐng)域?qū)⑾破鹨徊ǜ锩顺保�上教育將取代線下教育模式。馬云與王健林關(guān)于電子商務(wù)的億元對(duì)賭進(jìn)一步加重了所有傳統(tǒng)行業(yè)關(guān)于來(lái)自信息技術(shù)的沖擊的討論。我們已經(jīng)看到12年11月11日的“光棍節(jié)”狂歡中，淘寶進(jìn)賬近200億，而十年前淘寶一年的交易額還不到一個(gè)億。十年的時(shí)間，電子商務(wù)增長(zhǎng)了1萬(wàn)倍，這是任何一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)難以望其項(xiàng)背的。在教育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，還沒(méi)有哪一家線上公司真正坐上老大地位，而整個(gè)行業(yè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模讓所有人都垂涎欲滴。一時(shí)間，傳統(tǒng)的培訓(xùn)企業(yè)開(kāi)始大力投入網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，而IT公司也紛紛介入教育領(lǐng)域，2010-2012年大量的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)課程網(wǎng)站齊步上線。
然而，不幸的是，截止目前還沒(méi)有任何一家網(wǎng)絡(luò)教育公司建立起真正有效的在線培訓(xùn)模式。毫不客氣地說(shuō)，做網(wǎng)絡(luò)教育的網(wǎng)絡(luò)公司不懂教育，做網(wǎng)絡(luò)教育的教育公司不懂網(wǎng)絡(luò)(當(dāng)然他本身可能也不懂教育培訓(xùn))，大家都沒(méi)有想清楚網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在哪里，教育培訓(xùn)的特點(diǎn)是什么，就甩開(kāi)膀子蠻力干，最終只能成為真網(wǎng)絡(luò)教育模式出現(xiàn)前的試驗(yàn)性炮灰。請(qǐng)各位雪友們思考一下，這個(gè)不斷被神話的互聯(lián)網(wǎng)模式真的是無(wú)所不能的么?網(wǎng)絡(luò)可以給你做飯嗎?不行，它只能幫你傳遞訂餐信息，等線下的師傅做好后再通過(guò)線下的物流送到你的餐桌前。網(wǎng)絡(luò)可以把你從北京送到上海么?不行，它只能幫你訂好票，你還是得線下做飛機(jī)或者火車(chē)。網(wǎng)絡(luò)可以給你打針治療疾病么?不行，它只能幫你掛號(hào)，你還得線下自己到醫(yī)院接受醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)的注射治療。那網(wǎng)絡(luò)究竟可以做什么?網(wǎng)絡(luò)可以讓你閱讀新聞，觀賞電影，玩網(wǎng)絡(luò)游戲，與朋友溝通交流，還包括剛才提到的訂購(gòu)各類(lèi)商品和服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)只能干兩件事情：一個(gè)是可數(shù)字化信息的傳遞，一個(gè)是可數(shù)字化信息的處理。網(wǎng)絡(luò)的傳遞功能降低的時(shí)間成本和空間成本，網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化處理功能降低了人工成本，這兩個(gè)功能是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)能顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的最直接優(yōu)勢(shì)。
將這兩個(gè)功能轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，純網(wǎng)絡(luò)模式能提供的所有服務(wù)和產(chǎn)品中，其實(shí)只有四項(xiàng)是可以帶來(lái)收益的，分別是：一、信息收集與發(fā)布平臺(tái)。典型的實(shí)例自然是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、資源類(lèi)網(wǎng)站、搜索引擎，盈利模式主要為廣告，次要為出售信息;二、人際交流平臺(tái)。典型實(shí)例為即時(shí)通訊工具、社交論壇、博客、微博等，盈利模式主要為廣告，次要為出售虛擬特權(quán);三、交易平臺(tái)。典型實(shí)例為各類(lèi)電商、電子售票系統(tǒng)等，盈利模式主要為交易手續(xù)費(fèi)，次要模式為金融收益;四、電子娛樂(lè)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)。典型實(shí)例為視頻網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，盈利模式是廣告和直接銷(xiāo)售娛樂(lè)產(chǎn)品并重。當(dāng)然，除了以上的純網(wǎng)絡(luò)模式外，還有混合網(wǎng)絡(luò)盈利模式，舉個(gè)例子，學(xué)而思旗下的各類(lèi)網(wǎng)站和E度論壇基本上是不盈利的，但它可以把這些網(wǎng)站上的用戶(hù)轉(zhuǎn)化到線下的培訓(xùn)課程中來(lái)，實(shí)現(xiàn)線下培訓(xùn)的盈利。從廣義上來(lái)看，可以看成實(shí)質(zhì)是利用信息收集與發(fā)布平臺(tái)，降低了廣告成本，并把這部分“虛擬”的廣告收益直接轉(zhuǎn)化到線下產(chǎn)品中去。
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進(jìn)一步研究這四項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是消費(fèi)者有較強(qiáng)的主動(dòng)消費(fèi)意愿。聽(tīng)到這里，大家會(huì)覺(jué)得奇怪了，難道消費(fèi)行為還有被動(dòng)的么?請(qǐng)大家回想一下上一篇文章的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)討論過(guò)體驗(yàn)導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)消費(fèi)者是具有強(qiáng)烈主動(dòng)消費(fèi)意愿的，而結(jié)果導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)更多是被動(dòng)消費(fèi)意愿的。在線進(jìn)行的活動(dòng)最大的特點(diǎn)是客戶(hù)端幾乎無(wú)任何強(qiáng)制性，你可以隨時(shí)地啟動(dòng)或終止服務(wù)，可以因?yàn)槿魏纹渌聞?wù)而離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)端。這對(duì)于需要有強(qiáng)制性安排的結(jié)果導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)非常不利。這也就是為什么教育培訓(xùn)行業(yè)很難實(shí)現(xiàn)純網(wǎng)絡(luò)模式下的發(fā)展，因?yàn)榻逃嘤?xùn)行業(yè)具有體驗(yàn)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向的雙重屬性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教育培訓(xùn)的良好體驗(yàn)，卻無(wú)法實(shí)施真正的結(jié)果控制。沒(méi)有好的結(jié)果，教培業(yè)的消費(fèi)者是不可能會(huì)持續(xù)買(mǎi)單的。
請(qǐng)各位雪友們?cè)谧屑?xì)想想現(xiàn)有的在線教育模式，基本上就是一個(gè)打包出售知識(shí)信息的平臺(tái)。對(duì)于沒(méi)有強(qiáng)制力乃至沒(méi)有真實(shí)互動(dòng)的視頻課程，其作用僅稍強(qiáng)于一本高質(zhì)量的教輔書(shū)。學(xué)員有了問(wèn)題還得去問(wèn)線下的教師。要想提分，學(xué)員還得在線下老師的強(qiáng)制安排下完成作業(yè)。做網(wǎng)絡(luò)教育的網(wǎng)絡(luò)公司往往把教育培訓(xùn)想到太簡(jiǎn)單，認(rèn)為提供良好的課程就可以吸引學(xué)生。而事實(shí)上，強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)制化的學(xué)習(xí)狀態(tài)，真實(shí)有效的互動(dòng)都是教育培訓(xùn)中不可或缺的關(guān)鍵要素。永遠(yuǎn)不要忘記教育的本質(zhì)是社交活動(dòng)，沒(méi)有互動(dòng)環(huán)境的培訓(xùn)那就只是一個(gè)信息傳遞過(guò)程了。在拿另一個(gè)行業(yè)舉個(gè)例子，在線視頻高度發(fā)達(dá)的今天，線下影院的行情也無(wú)任何被顛覆的跡象。相反的是，這幾年線下影院的生意越來(lái)越好。這就是因?yàn)槿藗兊接霸河^賞電影并不僅僅只是娛樂(lè)產(chǎn)品本身，還有影院所營(yíng)造的娛樂(lè)氛圍。我在此斷言，對(duì)于像教育培訓(xùn)行業(yè)提供的可以說(shuō)幾乎不帶娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品而言，目前主流的在線培訓(xùn)模式?jīng)]有發(fā)展壯大起來(lái)的可能性。
看到這里，有讀者會(huì)不以為然了，會(huì)提出國(guó)外的案例來(lái)說(shuō)明在線教育培訓(xùn)也是可以做大做強(qiáng)的。如果大家深入研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使是國(guó)外的案例也沒(méi)有完全解決前文提出的問(wèn)題，所以國(guó)外的該領(lǐng)域領(lǐng)頭羊不是完全免費(fèi)期望做成平臺(tái)，要不就是在大學(xué)課程等對(duì)象主要為成人，具有更強(qiáng)自制力和自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的消費(fèi)者身上。第一類(lèi)情況的盈利模式還沒(méi)有清晰呈現(xiàn)出來(lái)，但是由于互動(dòng)環(huán)節(jié)的巨大人力成本卻凸顯出來(lái)。第二類(lèi)情況的課程類(lèi)別繁雜，單一課程受眾范圍不大，剛性需求不高，而可替代的產(chǎn)品(如書(shū)籍、音像資料)又很多，難以對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生顛覆式影響，更重要的是完全無(wú)法平移至K12產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然，大家也不必突然變得很悲觀。其實(shí)現(xiàn)在的YY語(yǔ)音、微課網(wǎng)、粉筆網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂都在不同方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行了探索，當(dāng)大家的探索到了一定階段，對(duì)教育行業(yè)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)得更清楚地時(shí)候，真正的革命浪潮就會(huì)到來(lái)。這里，我結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和教育的本質(zhì)特點(diǎn)為各位雪友分析兩種可能的利用移動(dòng)互聯(lián)信息技術(shù)革新傳統(tǒng)教育產(chǎn)業(yè)的路徑。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想革新教育培訓(xùn)行業(yè)，先得知道這個(gè)行業(yè)目前存在的問(wèn)題，在思考如何利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞和信息處理功能來(lái)解決這些問(wèn)題。前面已經(jīng)提到，由于教培行業(yè)需要對(duì)學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)制力，所以純網(wǎng)絡(luò)模式很難起到好的效果。那么第一種途徑便是不要想著去顛覆線下的教培模式，而是通過(guò)真正的O2O混合模式來(lái)降低成本，提升教學(xué)品質(zhì)。我們來(lái)看看線下培訓(xùn)的弊端在哪里。一對(duì)一培訓(xùn)的問(wèn)題不用再由我來(lái)贅述，請(qǐng)不太清楚地讀者自行移步至本系列文章的第一篇。網(wǎng)絡(luò)混合式教學(xué)解決不了一對(duì)一模式的弊端，因?yàn)榧词雇ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)你也無(wú)法大幅增加好教師的絕對(duì)數(shù)量。班組教學(xué)從目前來(lái)看是能獲得可持續(xù)發(fā)展得線下教學(xué)模式，然而班組教學(xué)模式也有很多問(wèn)題。上一篇文章提到，好的教師能同時(shí)做到體驗(yàn)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，而結(jié)果導(dǎo)向除了要求教師能有好的教學(xué)水平外，還能落實(shí)教學(xué)效果。前文提到，學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升是要靠每一級(jí)別的教學(xué)目標(biāo)都能很好的掌握，而這種掌握一定是在清楚向?qū)W生傳遞知識(shí)的同時(shí)進(jìn)行適量的練習(xí)前提下完成的。班組教學(xué)的弊端有兩點(diǎn)：弊端一是在課堂上，教師難以及時(shí)解決學(xué)生的問(wèn)題，學(xué)生也無(wú)法在課堂上直接提問(wèn)題。講得再好的教師也難以在班組教學(xué)活動(dòng)中保證所有學(xué)生每時(shí)每刻都高度集中注意力跟著老師一起思考，一旦有學(xué)生在課堂上在某些知識(shí)點(diǎn)上沒(méi)弄明白，那么課堂效果就大打折扣了。而往往大多數(shù)學(xué)生都不愿意在課下與教師交流課上沒(méi)明白的地方，有事也會(huì)忘掉自己當(dāng)時(shí)所想到的問(wèn)題。弊端二是班組教學(xué)的教師無(wú)法監(jiān)控學(xué)員的課下行為，特別是課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生完成機(jī)構(gòu)教師布置的作業(yè)的比率不到20%。沒(méi)有針對(duì)性的訓(xùn)練學(xué)員的成績(jī)也不可能有效提高。正是因?yàn)橛羞@兩個(gè)弊端，使得家長(zhǎng)們紛紛轉(zhuǎn)向能有更好落實(shí)行為的一對(duì)一輔導(dǎo)。而班組教學(xué)的機(jī)構(gòu)也在意識(shí)到自己的問(wèn)題，并不斷改良。07年-09年期間崛起的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有一個(gè)共同的特征，那就是一定會(huì)通過(guò)行為來(lái)向家長(zhǎng)和學(xué)員表達(dá)該機(jī)構(gòu)的認(rèn)真負(fù)責(zé)，例如都引入了助教制度，都會(huì)進(jìn)行家長(zhǎng)回訪，都會(huì)進(jìn)行階段性測(cè)試和結(jié)果分析甚至開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。以在07年迅速崛起的杰睿學(xué)校為例，就是通過(guò)嚴(yán)格的出門(mén)考，學(xué)員沒(méi)通過(guò)就不許出門(mén)的方式，提高了教學(xué)效果也帶來(lái)了家長(zhǎng)之間的正面口碑。現(xiàn)在有的機(jī)構(gòu)的班組模式的老師甚至為了真正落實(shí)學(xué)員的效果親自到學(xué)員家中做家訪，還會(huì)留出平時(shí)晚上的時(shí)間給學(xué)生免費(fèi)答疑。那種教師上完課就拍拍屁股走人的機(jī)構(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)走向末路了。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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