創(chuàng)始人：“Pablo，我有個(gè)這樣的想法，$#@%^&*^$!@#...你看怎么樣?”
我：“那你看我是你們的目標(biāo)用戶么?”
創(chuàng)始人：“額……不是，但因?yàn)槟阋呀?jīng)創(chuàng)業(yè)很久了嘛，所以我想聽取一下您的看法。”
我：“既然我都不是目標(biāo)用戶，那么我對產(chǎn)品的看法完全可以忽略。試試Cross-10吧，或許我看到Cross-10的數(shù)據(jù)能有所建議。”
創(chuàng)始人：“……
5. 眼見為實(shí)，杜絕空頭支票
很多應(yīng)用開發(fā)商會聯(lián)系大批的應(yīng)用體驗(yàn)人，作為應(yīng)用上線后的用戶保障。下面的對話也是屢見不鮮——
我：“你們的應(yīng)用已經(jīng)發(fā)布了嗎?”
創(chuàng)始人：“哦，不，還沒有。我是一個(gè)完美主義者，我們的應(yīng)用開發(fā)隊(duì)伍也堪稱程序猿中的忍者，已經(jīng)花了三個(gè)月編輯代碼，產(chǎn)品估計(jì)在四周就能上線了。”
這樣的回答就讓我感到摸不著頭腦，“還沒上線?你在上線前花費(fèi)的時(shí)間再多，也不能知道用戶對這樣的應(yīng)用真正有怎樣的要求啊?趕緊上線，上線才是第一步。”
創(chuàng)業(yè)者會做出這樣的解釋：“因?yàn)橐呀?jīng)有上千人(或者上萬人，上百萬人，都是一口氣能吞下一頭大象的數(shù)字)已經(jīng)答應(yīng)體驗(yàn)我們的應(yīng)用了，我們必須的產(chǎn)品必須充分完善，才能不讓這些人失望啊。”
我： “讓我來打個(gè)比方。跟用戶體驗(yàn)對象推銷尚未上線的產(chǎn)品，就好像在體育場推銷免費(fèi)啤酒，只不過啤酒還沒來，只是拿著牌子在吆喝。盡管你事先向他們描述了產(chǎn)品的神奇功能，但這些體驗(yàn)用戶實(shí)際為產(chǎn)品投入的時(shí)間或資金都是零，同意體驗(yàn)對他們而言只不過是包賺不賠的無損決定。如果到時(shí)候推銷免費(fèi)啤酒的拿出的只是溫水里飄著的大麥粒、酵母或是爛啤酒花，那就算是免費(fèi)也不會有人喝。應(yīng)用體驗(yàn)與發(fā)布后用戶是否買賬，完全是兩個(gè)概念。”
如果一直處在閉門造車的情況下，開發(fā)商們很難開發(fā)出真正符合用戶期待的產(chǎn)品，而向用戶進(jìn)行的產(chǎn)品描述，也常常加上神話的效果。直到讓用戶真正投入時(shí)間和財(cái)禮，拒絕“免費(fèi)啤酒”那樣的廉價(jià)體驗(yàn)，才能真正從用戶處獲得有價(jià)值的建議。
另外一種在應(yīng)用開發(fā)早期形成合伙人關(guān)系的合作形式，我個(gè)人也不看好。如果你的應(yīng)用不能先博得小部分人的好評，那么也就不太可能獲得這一小部分人以外的大部分人的好評。早起建立合伙人的關(guān)系，開發(fā)人會過于依賴合伙人處理開發(fā)以外的各種事物，而專心追逐可能原本開發(fā)很早就會發(fā)現(xiàn)是不切實(shí)際的目標(biāo)。我也曾經(jīng)從這種合伙模式上吃過教訓(xùn)，失敗三次，分別浪費(fèi)了3個(gè)月到半年的時(shí)間。
真正用戶喜歡應(yīng)用是能主動吸引用戶的，同時(shí)被其吸引的還有各路投資人。過去兩個(gè)月中，憑借最終退出的成功的應(yīng)用，主動聯(lián)系我們的投資人絡(luò)繹不絕，數(shù)量超過了過去三年中我們主動尋找的投資人的總和。
6. 發(fā)揚(yáng)極簡主義，杜絕TMS(Too-Much-Shititis)
TMS，用來指代應(yīng)用過于冗長，涉及過多中間環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，是創(chuàng)業(yè)公司最容易犯的毛病。
簡而言之，要做成一件事，然后圍繞這件事發(fā)散思維的方法有無數(shù)種。成功的例子比如eBay，谷歌，PayPal，Twitter，F(xiàn)acebook，Square等等。但要是想同時(shí)多件事齊頭并進(jìn)，然后從中挑出最有潛力的一支，則是必死無疑。
經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)人這樣描述自己的產(chǎn)品：“這種產(chǎn)品將提供一流的用戶體驗(yàn)，其中涉及從A到B到C到……的過程，從而實(shí)現(xiàn)這樣的目的：在做菜時(shí)教會用戶漢語……”這其中也太相差十萬八千里了吧。對這樣的描述，我的回復(fù)通常是：選擇其中一個(gè)環(huán)節(jié)做好就足夠了。即便是最簡單的環(huán)節(jié)，做成功也是了不起的事情。
專注某個(gè)具體目標(biāo)，設(shè)計(jì)方案，做出嘗試，發(fā)現(xiàn)問題，不斷修訂，避免自己的產(chǎn)品與TMS掛鉤。而在做成這件事之后，再考慮如何添加應(yīng)用功能的問題，則可以算得上“甜蜜的苦惱”了。
7. 言多必失
用5個(gè)詞以內(nèi)來概括自己的應(yīng)用。如果不能，那說明你還不夠了解自己的應(yīng)用，或者不知道自己究竟在做什么。
設(shè)想一下，如果對一個(gè)5歲的用戶描述說“我們的產(chǎn)品是一個(gè)多平臺的、用戶對用戶的、彼此分享內(nèi)容的多平臺社區(qū)，用來%$^&*($@!#……”對方不膩煩才怪。
描述語越多，只能說明你對自己產(chǎn)品越?jīng)]有把握。同樣，對于那些沒法用簡潔語言說明自己在干什么就來尋求資助的創(chuàng)業(yè)人，通常不會在這樣的人身上花多少時(shí)間。
但建立這樣明確的描述是要以上述項(xiàng)目為基礎(chǔ)的。只有當(dāng)開發(fā)商經(jīng)歷了Cross-10正視第一版應(yīng)用的各種錯(cuò)誤，抓住目標(biāo)開發(fā)出直擊關(guān)鍵問題的應(yīng)用后，才能真正建立這樣的描述。
最后，對創(chuàng)業(yè)公司來說，最重要的技能就是在被打敗100次后，再第101次站起來。做出調(diào)整，朝著原來的目標(biāo)繼續(xù)努力。只有憑著這樣的韌勁，才能活過上面的7項(xiàng)挑戰(zhàn)，將產(chǎn)品推向正軌。
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