在兩年多與創(chuàng)業(yè)團隊輔導交流過程中,發(fā)現(xiàn)很多團隊陷入“為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)”的泥沼,盡管擁有很優(yōu)秀的人才也勤奮執(zhí)行,卻一片混沌,原因就在于——缺乏商業(yè)邏輯。而人云亦云的那些所謂商業(yè)模式,更是讓創(chuàng)業(yè)團隊無所適從。
所以,今天僅以此文拋磚引玉,讓我們抽絲剝繭來回歸真實而簡潔的商業(yè)邏輯。
首先,明確一個問題:這是否是一個商業(yè)而非公益項目?
如果是,那必須始終明確,并遵循商業(yè)的本質——發(fā)生交易而實現(xiàn)營利。
在這句話中我們可以提煉出來商業(yè)邏輯四個關鍵節(jié)點:
低價——買入——高價——賣出,也就是常說的低買高賣。
這四個字就是最正確而簡潔的商業(yè)邏輯,看起來簡單,但犯錯也往往是在這里,原因就是在以下三個核心問題上沒有明確和正確的認知:
一、商品和產品的區(qū)別
商品是銷售以換取收入的載體,而進入互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)世紀后,幾乎所有的項目都強調強調再強調自己的產品做的如何贊,如何好,如何優(yōu)秀。尤其是早期互聯(lián)網(wǎng)時代形成的“只要能有多少量級用戶,就是成功”這一理念,更使得創(chuàng)業(yè)項目變成了盲目追求“產品”質量。
實際上呢,商品才是決定產品理念的關鍵指南針。
我在給項目做分析和輔導的時候,首先厘清的必然是這一點,你的商品究竟是什么。而為了項目理解方便,舉例子最多的自然是中國互聯(lián)網(wǎng)必提的 BAT 三巨頭。
百度,產品是搜索引擎;淘寶,產品是電商網(wǎng)站(以此為主);騰訊,產品是 IM 聊天工具(以此為主);
而實際上呢,他們的商品都不是這些。百度不靠搜索服務賺錢,淘寶不靠賣個體商品掙錢,騰訊更不靠聊天功能掙錢。
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同是電商,貓狗不同
另外,同樣是電商的網(wǎng)站的淘寶、京東、亞馬遜這三家之間的商品和商業(yè)邏輯也是徹底、完全、根本不一樣的。用最簡單的比喻來說,淘寶掙的是(線上)商業(yè)地產的錢,京東掙的是銷售渠道和沉積資金時間利差的錢,亞馬遜掙得是渠道和效率提升的錢;所以這也就決定了這三家在產品理念和運營策略的完全不同。
經(jīng)常會有項目上來做比喻就說,我要做 XX 行業(yè)的淘寶、我要做 XX 類型商品的淘寶。一旦這么說創(chuàng)業(yè)者就真的要好好想清楚,你真的是要掙,和能掙到的,是和淘寶一樣的錢嗎?還是京東一樣?
而動輒說要做社交的同學,一樣請反思清楚,同樣看起來是社交產品的騰訊和 Facebook,這兩位的商品和商業(yè)邏輯也是不同的,你到底是要做哪樣,自己能做哪樣?
正如我們無法說筷子和叉子哪個更好用,在不能確定是吃什么的時候。沒有前提和衡量標準的情況下,是沒有優(yōu)秀可言的。
決定好商品,再來看你的產品,先做正確,再說優(yōu)秀!
二、成本的構成和控制能力
確定好商品,才能討論這第二個問題,商品是什么決定了哪些是成本,商品的性質決定了競爭要件和非重點末節(jié)的區(qū)別。
商品都是有成本的,傳統(tǒng)行業(yè)比較直觀,基本順序和構成為:采購成本——制造成本——包裝成本——營銷成本——交付成本——客服成本。
而互聯(lián)網(wǎng)的商品,則被披上了各種名詞而讓人眼花繚亂,還是拿大家經(jīng)常拿來說的若干詞來追根究底一下好了:
1、好的產品體驗:為此付出的人力時間精力,實質是“營銷成本”,以好口碑來達到傳播效果和留客效果。
2、免費策略:基于互聯(lián)網(wǎng)邊際成本極低的特性,將花費成本開發(fā)的產品免費提供用戶使用,所謂的免費實質是用戶的“采購成本”。
3、創(chuàng)新:創(chuàng)新如果是提升效率,那就是降低“制造成本”;而如果只是在行業(yè)或方式方法上的創(chuàng)新,那只能算“營銷成本”,差異化本身就是口碑和市場定位中的一種策略而已。
不同類別的成本,對應到不同的商品定位和性質時,就會產生必需和無用、重要和無關緊要的區(qū)別。
具體到和項目的交流過程中,還有很多的想法和做法,其實創(chuàng)業(yè)者自己也沒想清楚,哪些做法是必須做的有效成本,哪些做法是無效的不知所謂,而哪些又是要重點投入的商品要件,哪些只是無關痛癢的炫技末節(jié)。而這些,都是基于對自己的商品的清晰認知上的。
至于成本的控制能力,也就是在面對市場競爭(投資者的審視)時,所具有的相對優(yōu)勢。比如以互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)的效率提升、以先進理論指導實踐而實現(xiàn)的效果提升、擁有渠道資源、擁有流量支持,等等。如果相同售價,而沒有相對CYE成本優(yōu)勢,也就是面臨用戶遷移成本的壁壘,在“低買”這個環(huán)節(jié)就輸?shù)舻脑,那么這個項目的商業(yè)邏輯就是不能成立的。
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