人群定位:
這個其實說應該是由上面兩個因素決定的,沒有品牌的低端的產品只能面向于低端的客戶。購買力不強,客單價低,喜歡小便宜,加上后期的推廣失敗,最后也就沒有辦法盈利。
總結:
了解行業,了解產品,洞悉這個市場,分析消費者群體,找到自己的定位!很簡單的話,但是這也是最難的。
第三道硬傷:推廣失敗
這里面也有三個方面:缺少推廣經驗!缺少深入的數據分析!投入失敗!
缺少推廣經驗:
負責推廣的只有我和推廣,但是我們都缺乏推廣的經驗,直到店鋪快要關門的最后幾個月才知道什么叫系統推廣法。剛開始不懂,害怕費用高,收不回本,所以都沒有去嘗試付費推廣,一直在那些第三方活動上面徘徊了8個月。這其實是犯了致命的一步!有經驗的運營可能在這9個月里面就早已經完成了店鋪的優化(我們這個小行業的爆款都是一樣的,脫離不了兩款,很少有人能維持3款以上,基本只有那家超級品牌有幾款)。盡管后面進行了改進利用這些第三方活動,但是這些活動基本都是徒勞無功的,因為不但虧本,而且吸引了一些更低端的客戶:僵尸客(專門刷單或者惡意差評的那種,為了拿傭金,15%+),不但影響了整店的客單價,還影響了自然排名。我們掙扎了5個月之后才開始開車的,采取的是游擊戰方式,剛開始不懂內在那些隱形規則,花了很多冤枉錢(燒一天關一天),在后面摸清了直通車的技巧之后,又經歷了各種武斷性被迫停止丶無意的斷糧等等,所以一直花著比別人多的銀子拿著比別人少的流量。鉆展基本沒有怎么投放,其實鉆展才是終極盈利武器。經驗不足,所以投入產出比很不理想,達不到土豪投錢就要廣告賺錢的要求,越是不理想被潑的冷水就越多,這直接導致推廣的人的士氣受挫,也自然缺少了更深入挖掘數據的熱情。到開店第十個月的時候,直通車的情況已經弄清楚了,想通過直通車盈利是不可能的了,唯一就是通過直通車積累新的客戶,吸引他們變成回頭客(我們這個行業的特點是,極少人會看了產品之后整批購買的,基本都是買一兩個看一下質量,對比幾家,質量價格合適之后,他們才會購買,所以要盈利的,必須是客戶的基數,基數越大,回頭客就越多),所以這時候并不是什么技巧的問題了,缺的是一個系統推廣方案和相應的資金,如果按照當初游擊戰的打法,那個量已經是不可能盈利的了,這就引出了最后面一點:投入不足。而且當時我們已經發現上面說的成功的那家早就用了這樣的思想去推廣,結果在他們在3個月之后就進入了行業的top20.不過他們用的是做品牌的方式去推廣的,跟我們不同的是,我們是盲目沖著利潤來的!所以游擊戰的推廣方式本身也是個致命的錯誤。其實在店鋪運營徘徊了半年之后,我們有再次出過要按照推廣品牌的方式來推廣的,但是我們很記得那次是土豪罵我們最厲害的一次(這是原話:這個你們最好想都不要想!人家***客戶那么大的公司收入3個億才敢做品牌,單招業務員的投入就要上百萬了,我們那里有這么多錢?企業要的是利潤,沒有利潤怎么生存?【當時我們想再開口解析,但是】……….你們不要說了,這件事就到此為止!)這其實也是一個不懂淘寶導致的問題,或者是溝通不暢導致的問題,這也說明為什么公司一直不支持做產品文案和視覺的原因。這些都是致命的失誤!刀刀入骨!
缺少數據分析總結。
只能說我們缺少深入的數據分析。
首先在項目開始之前沒有任何什么詳細的市場分析,對這個市場不了解,導致后期很多推廣工作都是徒勞無功的,像幾個月在那些第三方活動徘徊,游擊戰方式的開車。我們當時連這個市場到底有多少個人購買這樣的產品,那些是偏向于品牌的,那些不是,這些都不知道,當了解完這些的時候,這時已經是開店7個月了。
其次我們對整個市場的那些板塊流量構成不了解,不知道那些板塊有多少流量,也不懂得去如何獲取這些板塊的流量,那個時候整天就想著怎么盈利,所有的工作都圍繞著怎么盈利,其實這個是錯誤的,你必須懂得舍棄魚餌才能釣到魚。當整個團隊統一整個道理的時候,我們店鋪離關門的日期只有4個月了。在這個時候,我們同時也發現完全錯過了最佳的發展時間,店鋪的數量從開店時候的200多增長到了當時的600多,而且跟我們差不多起步的那家已經在狂砸廣告(100萬+每月)截斷這個市場(除了少數兩三家大品牌)的流量,此時大勢已去。
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