4.中國移動態度曖昧。
早在2006年5月,中移動與RIM開始正式合作之時,就表示最初將把重點放在支持在華開展業務的跨國公司,然而近兩年的時間已經過去,RIM仍未擴大中國用戶群。而中國移動在推廣無限立通的“手機郵箱”時卻顯得似乎更加賣力。再加上中國移動現在推出的兩個“黑莓”服務的套餐,月功能費高達398元和598元,如此高的定價實在讓人感到不解。
在國外,大多國家都同時存在幾家勢均力敵的通信運營商,RIM可以選擇跟哪一家運營商合作,而在中國,中國移動的行業壟斷決定了RIM公司與之合作難免落得沒有話語權。這也是RIM公司在中國面臨的最大尷尬。
“黑莓”的應變之道
很多人認為“黑莓”在中國市場很難生存下去,然而我的看法是,困難是有的,但是只要處理得當,應對有道,“黑莓”在中國最終將開出璀璨之花。目前情況看來,RIM公司可以從下面幾點尋求應變之道:
1.繼續保持高端商務人士市場。
高端移動商務市場的特點是,用戶對服務要求高,同時忠誠度高,而且對于資費的承受能力強。中國手機電郵業務市場上,“黑莓”最貴,但是技術也最成熟,并且是一種身份的象征,無疑是很多商務人士的第一選擇。市場研究公司Chadwick Martin Bailey的最新調查數據顯示,盡管面臨眾多其他品牌高端手機的挑戰,RIM公司的“黑莓”手機仍是“迄今為止眾多被調查者的最好選擇”。相比之下,“紅莓”,“優莓”乃至中國移動的手機郵箱業務,都是面對低端市場,提供的服務與“黑莓”也無法相提并論。這就為RIM公司搶在中國本土產品進入無線電郵高端市場之前,制定行業標準,培養客戶忠誠度創造了機會。
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