| 4.中國移動態(tài)度曖昧。
早在2006年5月，中移動與RIM開始正式合作之時，就表示最初將把重點(diǎn)放在支持在華開展業(yè)務(wù)的跨國公司，然而近兩年的時間已經(jīng)過去，RIM仍未擴(kuò)大中國用戶群。而中國移動在推廣無限立通的“手機(jī)郵箱”時卻顯得似乎更加賣力。再加上中國移動現(xiàn)在推出的兩個“黑莓”服務(wù)的套餐，月功能費(fèi)高達(dá)398元和598元，如此高的定價實(shí)在讓人感到不解。
在國外，大多國家都同時存在幾家勢均力敵的通信運(yùn)營商，RIM可以選擇跟哪一家運(yùn)營商合作，而在中國，中國移動的行業(yè)壟斷決定了RIM公司與之合作難免落得沒有話語權(quán)。這也是RIM公司在中國面臨的最大尷尬。
“黑莓”的應(yīng)變之道
很多人認(rèn)為“黑莓”在中國市場很難生存下去，然而我的看法是，困難是有的，但是只要處理得當(dāng)，應(yīng)對有道，“黑莓”在中國最終將開出璀璨之花。目前情況看來，RIM公司可以從下面幾點(diǎn)尋求應(yīng)變之道：
1.繼續(xù)保持高端商務(wù)人士市場。
高端移動商務(wù)市場的特點(diǎn)是，用戶對服務(wù)要求高，同時忠誠度高，而且對于資費(fèi)的承受能力強(qiáng)。中國手機(jī)電郵業(yè)務(wù)市場上，“黑莓”最貴，但是技術(shù)也最成熟，并且是一種身份的象征，無疑是很多商務(wù)人士的第一選擇。市場研究公司Chadwick Martin Bailey的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，盡管面臨眾多其他品牌高端手機(jī)的挑戰(zhàn)，RIM公司的“黑莓”手機(jī)仍是“迄今為止眾多被調(diào)查者的最好選擇”。相比之下，“紅莓”，“優(yōu)莓”乃至中國移動的手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)，都是面對低端市場，提供的服務(wù)與“黑莓”也無法相提并論。這就為RIM公司搶在中國本土產(chǎn)品進(jìn)入無線電郵高端市場之前，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)客戶忠誠度創(chuàng)造了機(jī)會。
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