地區(qū)(如臺(tái)灣)的市場(chǎng)行銷手段,也難以被復(fù)制。
“尤其是對(duì)我們這種市場(chǎng)數(shù)量較少的,‘學(xué)習(xí)成本’就很高。以前在臺(tái)灣我們可以用五家店把對(duì)手包起來,然后再慢慢選擇調(diào)整和退出,壓垮對(duì)手。而在上海肯定做不到。” 黎家豪指出。
目前上海地區(qū)便利店基本由日資、臺(tái)資陣營的羅森、7-11、喜士多、全家及內(nèi)資陣營好德、可的、快客等品牌組成。以純數(shù)量而言,農(nóng)工商超市背景的可的、好德門店總數(shù)超過2000家;2004年進(jìn)入中國的全家便利店已突破千家;1996年進(jìn)入中國的羅森截止到2011年8月底也已達(dá)到323家。相比之下,7-11近百家的數(shù)量并不算多。
不過, 7-11方面透露,由于業(yè)績(jī)不理想的店鋪畢竟沒有那么多,明后年關(guān)門大吉的情況或?qū)⒏淖儭U{(diào)整期的任務(wù)中,2012年基本已完成了大部分。
更大的考驗(yàn)
為了能夠在無情的行業(yè)洗牌中存活下來,7-11已在創(chuàng)新營銷模式及豐富產(chǎn)品線方面做了嘗試。
據(jù)7-11方面介紹,公司已提高了如自有商品品牌“7-Premium”、“7-Select”的品項(xiàng)數(shù)目,合計(jì)超過65項(xiàng)。此外,還推出夜間外送服務(wù),以尋求滿足這一細(xì)分帶來的商機(jī)。
“2011年日均的銷售中,7-11在旺季較去年同比有兩位數(shù)增長,且2012年整體業(yè)績(jī)發(fā)展也不錯(cuò),增速高于零售行業(yè)平均水平,而此前的虧損也在相應(yīng)降低。”黎家豪表示。
值得注意的是,在臺(tái)灣地區(qū)7-11為了減緩資金壓力,著力開放加盟店模式,加盟店比例甚至高達(dá)85%左右。同時(shí)這一模式在北京地區(qū)也已有試行先例,然而上海地區(qū)卻一直未有落地。
對(duì)此,黎家豪回應(yīng)稱:“便利體制調(diào)整是我們明年的方向,但上海還暫時(shí)沒有做這塊加盟的打算,只是在做內(nèi)部測(cè)試和評(píng)估。畢竟加盟體系的搭建需要慎之又慎,背后要強(qiáng)大的后勤體系(物流配送、賬務(wù)、管理、工程維修等)做支撐。”
除了需消化同行競(jìng)爭(zhēng)壓力外,電子商務(wù)企業(yè)線下實(shí)體店的落地趨勢(shì)也加重了競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。
中國物流與供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事、漢森世紀(jì)供應(yīng)鏈副總經(jīng)理黃剛在其微博上便指出,沃爾瑪打響美國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,3年內(nèi)開300家社區(qū)店;華聯(lián)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)便利店,計(jì)劃5年內(nèi)在國內(nèi)開五千家門店;亞馬遜推動(dòng)線下實(shí)體店建設(shè);阿里、京東陸續(xù)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)站(或許未來會(huì)有“O2O”零售功能)。“未來電商與傳統(tǒng)零售的核心戰(zhàn)場(chǎng)在末端便利店,從而新的供應(yīng)鏈體系的變革即將開始。”
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