從7月1日起，工商總局將實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），網(wǎng)店實(shí)名制正式啟動(dòng)。規(guī)定從多個(gè)方面作出了規(guī)定，力圖全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易和保護(hù)消費(fèi)者的利益。例如，規(guī)定通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提交姓名和地址等真實(shí)身份信息。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的正式出臺(tái)，淘寶網(wǎng)表示并不意外，“實(shí)際上，淘寶網(wǎng)一直在實(shí)行實(shí)名制，而不是從7月1日才開始。”
有業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)店實(shí)名制可能會(huì)推動(dòng)行業(yè)洗牌，打擊通過“坑蒙拐騙”盈利的不正當(dāng)商家。
網(wǎng)店賣家不再“虛擬”
針對(duì)《辦法》，工商總局負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，網(wǎng)絡(luò)商品交易是在交易雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的。因此，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要前提條件是采取有效措施，確保“虛擬主體”還原為真實(shí)的主體。為此，《辦法》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)，從消費(fèi)者有效識(shí)別網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體真實(shí)身份、網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營行為規(guī)范、交易合同、交易憑證、交易信息保護(hù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、消費(fèi)者申訴處理辦法等方面作出規(guī)定。
規(guī)定包括，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)憑證方面，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例；征得消費(fèi)者同意的，可以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。
在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)方面，辦法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者對(duì)收集的消費(fèi)者信息，負(fù)有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務(wù)；不得收集與提供商品和服務(wù)無關(guān)的信息，不得不正當(dāng)使用，不得公開、出租、出售。但是法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
牽動(dòng)數(shù)千億市場份額
網(wǎng)店實(shí)名制新規(guī)的實(shí)施，涉及數(shù)千億的網(wǎng)絡(luò)交易市場。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模 （實(shí)物類商品為主）達(dá)2630億元，較2008年增長105.2%。其中，僅淘寶網(wǎng)的交易規(guī)模就達(dá)2083億元，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)100%以上的增長。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模出現(xiàn)爆發(fā)式增長與2009年淘寶網(wǎng)改善賣家評(píng)價(jià)體系、優(yōu)化買賣交易功能等密切相關(guān)，并預(yù)計(jì)2010年整體市場交易規(guī)模將達(dá)4755億元。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3
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