專家預計,雖然“零傭金”政策在短時間內(nèi)很難在中國推行開,直銷的比例也不可能馬上達到50%以上,甚至不排除在機票銷售淡季走“回頭路”的可能性,但不可否認“零傭金”和直銷是一個全球化趨勢。大量單純依靠機票傭金生存的中小代理商可能會失去生存空間,最終退出市場。但是,對于Cye.com.cn一些大型代理商而言,假如能及時改變策略,依然擁有在博弈中生存的機會。如今,攜程、藝龍等旅游網(wǎng)站在市場上的認知度已非常高,攜程網(wǎng)在國內(nèi)機票的銷量總額中更是高達12%。同時,國內(nèi)航空業(yè)的直銷渠道還存在很多需要解決的問題,如加強用戶的網(wǎng)絡黏度等,而且目前的直銷比例仍然較低,不可能一步到位地甩開代理商。
對于代理商而言,當前要做的就是未雨綢繆,重新認識自己的定位,順應趨勢,由單純代理商向服務型代理商轉(zhuǎn)變,通過訂酒店、訂班車、簽證等提供增值服務的方式來尋找新的利潤空間。一位機票代理商向記者表示,目前國內(nèi)旅客購買國際航線機票還存在一些特殊性,比如中國消費者出境遇到簽證難、不明機票稅金等問題,機票代理機構(gòu)則可以給旅客提供打包服務,設計好最實惠的出行線路等,這種綜合性和精細化的服務正是機票代理機構(gòu)的生存空間。攜程網(wǎng)在這兩年已經(jīng)開始了這方面的探索,在機票業(yè)務收入的增長速度持續(xù)數(shù)年下降的情況下,商旅業(yè)務則在迅速上升。
專家認為,直銷和分銷作為機票銷售的兩條渠道,都不可偏廢,未來直銷比例上升,分銷比例下降,最終會達到動態(tài)平衡,互為牽制,又互為補充。
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