“窺私癖” 騰訊還有多少民心可以揮霍?
提到QQ,只要是網民,多少都會接觸或聽說過。雖然坊間對騰訊的“克隆”、“抄襲”頗有微詞,但對QQ的推廣并沒有太多影響。這一點,10.6億注冊用戶、5億多活躍用戶便是很好的證明。
就在人們感嘆QQ日益強大時,“偷窺用戶隱私”曝光卻讓人們看到了這只企鵝的陰暗面。這次勇敢揭開QQ“窺私”行為的是360隱私保護器。無數網友在開啟360隱私保護器后發現,QQ運行登陸時會自動訪問很多和聊天無關的信息,幾分鐘內就會掃描硬盤里的上千個文件,甚至包括圖片、文檔、網頁瀏覽記錄等各種用戶的敏感數據。
其實很早以前,關于QQ不斷掃描用戶硬盤,訪問敏感文件和用戶個人資料的傳言就在網上絡繹不絕,甚至有牛人自發做出了“QQ偵探”,專門監管QQ不安分的行為,但這個消息僅在一小撥技術圈子中流傳,直到360隱私保護器高調發布,QQ窺私癖的事實才大白于天下。
在網上,隨便搜索QQ窺視用戶隱私的信息,就能看到如上圖網友的譴責。人們恐懼隱私信息變成騰訊謀取商業利益的工具,而更多人則無奈電腦中原來長期就裝著別人的眼睛。為了證明QQ窺私的信息,很多網友貼出圖來:

如此看來,騰訊偷窺用戶隱私已成事實。搜狐的即時調查也表明,不支持QQ不經用戶許可查看隱私的占40.9%,卸載QQ不用的占22.73%。可見,網民對騰訊的作法確實難以忍受:一家成名已久的企業,肩扛民族產業大旗、嘴喊自主創新口號,背后卻干著“偷窺”的流氓勾當,訪問和聊天毫無關系的用戶資料。如此作為,不管你是10億注冊還是5億活躍,在網民的理性選擇下、在市場近乎肉搏的激烈競爭中,騰訊面臨的不僅是用戶流失的風險,更重要的是,民心所向才是一家企業立足的根本。
用了N年的QQ,說實話,已經習慣了這只虛擬“南極寵物”的陪伴。從前聽說很多企業禁止員工使用QQ,現在看來,這絕非只是讓員工專心工作,更多的還是出于信息安全、資料保密的考慮。如果沒有360站出來,恐怕很多人都不會想到,這只“南極寵物”并不僅僅是純潔的聊天工具,它的手伸得遠比人們想象的長。
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