電商走向成熟
開放、多元、合作共贏
中國電子商務已經進入黃金發展時期。信息網絡技術發展創新了電子商務的模式，帶動相關服務業的螺旋式發展，并有效推動中國生產方式的轉變。隨著傳統企業集中開展電子商務業務，中國電子商務進入了新的發展階段，并將大大提升電子商務在中國經濟發展的地位。
——電子商務主體多樣化，網絡購物呈現全網營銷趨勢。目前，門戶（新浪商城）、搜索引擎（百度有啊、谷歌購物搜索）、社區（天涯社區購物街、人人愛購）、視頻（優酷與淘寶網合作、激動網購物頻道）等高流量媒體均以不同形式介入電子商務運營，形成全網營銷趨勢。同時，網絡購物不斷滲入互聯網上的各項服務中。電子商務吸引了傳統企業及各類互聯網企業加入其中，日漸形成全網營銷的態勢。同時，終端多樣化使得越來越多的用戶能夠接入網絡購物，網購的用戶滲透率將不斷提高，網購將成為消費者生活中的重要組成部分。
——市場營銷呈現細分化趨勢，孕育無限商機。中國電子商務市場整體處于調整成長期，考慮到中國區域發展不平衡及城市農村的二元經濟結構，行業細分、用戶細分、區域細分的市場尚存在很多的市場機會。
——終端設備呈現多樣化，網絡購物的入口增多。銷售渠道的融合，使得用戶可以通過多個入口使用網絡購物。除了傳統的互聯網，消費者可以通過手機、電視、電子書等進入購物網站下單購物。目前，淘寶、當當、卓越均已推出手機版網站，華數集團、TCL、康佳等均在力推IPTV，實現電視端接入互聯網購物。尤其值得研究的是，移動互聯網發展對電子商務的重大影響，它將導致電子商務從固定網上交易走向泛在無線交易的廣闊空間。
——應用縱深化發展，帶動相關服務業發展。各電子商務平臺的經營范圍與區域快速增加、傳統企業從線下到線上加入電子商務的領域，加之諸多中小獨立電商的涌現，將帶動配套服務業，如系統服務、物流倉儲、客服、代運營等發展。
在網絡經濟中，消費類的信息服務在我國網民網絡應用中呈現下滑趨勢，娛樂功能不再是互聯網的主打方向；以電子商務為主的生產性服務業則成為我國互聯網經濟發展最快、最迅速的主力軍。電子商務發展扭轉乾坤，提升了生產性信息服務業的比重，使其在中國經濟中占據了重要作用。電子商務行業在未來3～5年內仍將維持一個持續快速的增長態勢，并逐漸走向穩健和成熟，開放與共贏將成為整個互聯網經濟包括電子商務的主旋律。
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