當中國電子商務市場達到數千億元規模，當淘寶占據中國電子商務市場大半江山的時候，淘寶平臺的營銷價值和能量讓商家興奮不已。從電子商務平臺到品牌營銷渠道，“淘寶創想”應運而生。
麥當勞、奔馳、寶馬、P&G、DELL等世界500強企業與淘寶網進行營銷合作，將其品牌特質與淘寶網平臺的優勢相結合，在創新中釋放出電子商務的巨大威力。而對于那些在淘寶平臺上成長起來的商家來說，淘寶如同一個品牌孵化器，一批優秀的電商如麥包包、七格格、Mr.ing等借助淘寶平臺已經向自主品牌蛻變。
C2B的開放過程
“電子商務現在還處于一個初期階段，不成熟。現在大家都只是在做電子貿易，或者說電子零售。”一淘網客戶營銷部營銷整合總監徐嘉鼎對《新營銷》記者說。
“現在網上很多商品都是比較粗糙的、廉價的、缺乏個性化的。一般線下賣得好的商品放到網上通常也會賣得好。為了和線下不沖突，許多品牌都采用網絡專供策略。通常的做法是把線下商品改一下款式或Logo放到網上售賣。而線下的供應鏈還是原來的樣子。這就是我所說的"電子零售"。”徐嘉鼎說，“他們沒有真正考慮到未來消費者的需求是非常具象化的。目前他們滿足消費者的還是原生態的、初級的、抽象的需求。在一定意義上，這其實是一個強買強賣的過程。”
如何實現電子商務的突破？
企業和電子商務結合要改變的是其整體的供應鏈、整體的商品設計。從商品的設計到出廠，再到與消費者進行互動與溝通的營銷過程，以及到最后的物流過程，整個體系都應該為電子商務做更改。“到目前為止，無論是外部的傳統的品牌進入淘寶，或者成長起來的"淘品牌"，我沒有看到哪一個品牌根據電子商務的特征去延伸出它的全新的供應鏈。”徐嘉鼎說。
但如何才能滿足消費者非常具象化的個性化需求？“網上可以找到海量的70 后、80后、90后，這是一群有著具象化商品需求的消費者，事實上我們可以通過互聯網把他們聚攏過來，和他們互動，了解他們的消費需求，提煉出他們的商品具象化需求，然后把這些需求信息返回到網上，通過互聯網的方式呈現出來。”
“這是一種從消費者需求到策略制定的模式。如果是一款手機，你要做調研、做手機設計，得花幾百萬元甚至上千萬元，還不一定能夠達到要求，你的商品定位有可能錯了，你的手機有可能賣不出去。但在網上能夠把這些需求精確鎖定，讓消費者選擇什么是他們想要購買的。這就是開放的C2B（消費者對企業的模式）過程。”徐嘉鼎說。
從企業角度看，這種模式帶來的是成本的降低；從消費者角度看，通過聚合龐大數量的用戶，形成強大的購買力量，可以改變B2C模式中消費者的弱勢地位。
“就像設計師，他不是一個自我的狀態，不是閉門造車，不是臆想一些東西，覺得這個東西推到市場上一定好賣。他的設計是一個開放的過程。發現消費者的需求，這就是"淘寶創想"想要做的。電子商務未來的發展，應該是一種C2B模式。” 徐嘉鼎如此評價“淘寶創想”。 
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