百度為何做不好樂酷天
電子商務和實體店不一樣,不是說有流量就一定帶來銷量.百度、騰訊有得是流量,為什么這兩家電子商務就是搞不起來?
2009年冬天,樂酷天剛剛成立,我就說樂酷天沒戲,今天的結(jié)果證明了我當時的預言.
為什么我那時候判斷樂酷天做不起來?
百度有得是流量,但是流量轉(zhuǎn)化是有路徑的,如果沒有設計好路徑,百度的流量和樂酷天的產(chǎn)品是無法直接對應的,就沒有做到真正引流.最簡單的例子,我前段時間要買一個血糖儀,在百度上搜了半天沒有搜到,這就是一個需求和流量的適配性問題.
同樣的道理也出現(xiàn)在淘寶上,淘寶營銷的核心邏輯是產(chǎn)品搜索,不是店鋪邏輯,不是說我在淘寶上有10個店鋪,100個店鋪 ,我拼命展示店鋪就可以獲得流量,就可以獲得較高的銷量,店鋪是你的事情,和用戶沒有關(guān)系,用戶真正需求的是產(chǎn)品.
要想讓流量與需求匹配,就要堅持產(chǎn)品戰(zhàn)略,就是爆款.有人說收藏是王道,體驗是王道,其實爆款才是王道,這是最核心的.爆款可以爆出搜索排名,爆出社交分享,爆出店鋪評分,爆出品牌故事.
如何做爆款?
有一個重要因素就是選品.比如電器行業(yè)選品,把曾經(jīng)在央視做過電視購物的產(chǎn)品拿來做爆款,它有市場基礎;或者,仔細分析這個行業(yè),什么是最具成長性的產(chǎn)品,最主銷的品類是什么,其特征是什么.比如豆?jié){機,在具有良好成長性的品類中選爆款是最重要的.
淘寶爆款的三個關(guān)鍵
第一個露三點.無論是做海報,還是爆款頁,都要出來以下三點:
一個是利益點,你給消費者的好處到底在哪里,有很多公司成立10周年搞促銷,周年店慶跟消費者沒有關(guān)系,這不是利益點,利益點是給消費者的價值.
二是時間點,今天、只此一天、僅限8月28號,這三個詞我們都用過,只有第三個方法最好,時間點越具體越好.
三是產(chǎn)品亮點,這個產(chǎn)品本身最好的一個點,不要太多.
第二個聚團隊.做電商,極少有不缺人的公司,我們也是,但是我們的解決方法是:只要求做推廣的職位需要有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗,其他所有崗位有傳統(tǒng)商務經(jīng)驗最好,我們有很多人都來自國美,蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)做采購的.
如果團隊經(jīng)驗不夠怎么辦?我們搞了一個"團隊圍戰(zhàn)".只要搞大促,會把公司能夠涉及的人統(tǒng)統(tǒng)召集到大會議室集體PK、集體挑刺.
很多方案在第一輪第二輪批得一塌糊涂,這逼著項目組人員做方案時要竭盡全力,免得集體"圍戰(zhàn)"時太尷尬,然后客服培訓,并制定相應KPI考核,比如說這次大促有10件事情必須完成,最后結(jié)果要拿實例說明.
第三控過程.大促之際,往往對供應鏈形成強大挑戰(zhàn).我們被迫形成一個原則,比如預計賣3000臺,要按1.2倍配貨. 
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