低價,占領(lǐng)顧客心智的尖刀
蘿卜哥的紅薯賣價是市場零售價格6-8折,蘿卜哥作為廠家直銷,其價格相對菜販或社區(qū)店具有相當(dāng)強(qiáng)的競爭力,大大節(jié)約了顧客的購買成本。
蔬菜屬于消費(fèi)類支出,即便購買一袋紅薯,比起超市或便利店也就是10幾快錢的價錢差異。但是顧客愿意付出超乎想象的精力去購買他們認(rèn)為“占便宜”的產(chǎn)品,這也是超市開業(yè)或者慶典時,老頭老太等消費(fèi)者從早上6點(diǎn)鐘開始排隊(duì)1小時購買限時少幾毛錢的特價雞蛋。
這涉及到消費(fèi)者的消費(fèi)心理與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的差異。蔬菜、蛋禽類、肉類等屬于關(guān)系民生的社會問題,這種純食品購買支出在收入產(chǎn)生的比例,在經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中有一個專屬名詞“恩格爾系數(shù)”。簡言之,一個城市或家庭生活越貧困,恩格爾系數(shù)就越大;反之,一個城市或家庭生活越富裕,恩格爾系數(shù)就越小。恩格爾系數(shù)也是判斷一個城市競爭力、幸福指數(shù)的指標(biāo)。
終端,贏在最后一米
由于監(jiān)管體制原因,食品安全問題成了僅次于環(huán)境問題的社會民生問題。三聚氰胺、毒饅頭、瘦肉精、地溝油都時刻觸動著社會公眾的神經(jīng),以及普通民眾的容忍度。
蔬菜作為農(nóng)副產(chǎn)品,按照正常的流通程序,菜農(nóng)首先把產(chǎn)品賣給菜販,菜販把菜運(yùn)往大型蔬菜批發(fā)市場,社區(qū)菜店再從蔬菜市場運(yùn)到貨架。由于流通環(huán)節(jié)成本過高導(dǎo)致了一方面谷賤傷農(nóng),一方面市民購買高價蔬菜。
從地頭到餐桌,蘿卜哥把田頭菜品直接到餐桌里無疑是最原意義的直接銷售方式。從產(chǎn)品與顧客角度來看,蘿卜哥這種做法無疑保證了產(chǎn)品最佳狀態(tài)出現(xiàn)在消費(fèi)者的菜籃當(dāng)中去。同樣的產(chǎn)品,更優(yōu)惠的價格消費(fèi)者是選擇離自己兩公里外的超市或菜市場還是選擇在家門口的產(chǎn)品呢?答案不言而喻。
當(dāng)?shù)卣块T嘗試在市內(nèi)建立蔬菜直銷制度。“蘿卜哥”把紅薯直接陳列到了居住小區(qū)門口,而且凡購買300斤以上還可以免費(fèi)送貨上門。在民眾心中,送貨上門是買一些高檔的耐用品才能享受的服務(wù),像電視、冰箱、空調(diào)等大件商品,即便如此大家也認(rèn)為羊毛出在羊身上,因?yàn)橄M(fèi)者是不知道商家成本,在這種信息不對稱的情況下做的任何成本承諾都有自導(dǎo)自演的嫌疑。在蔬菜這類價格高度透明的情況下“蘿卜哥”把渠道的便利性做到了極致,把終端建立在顧客家門口,猶如臨門一腳,跑贏在了最后一米。
微博“@ 媒體”時代:讓粉絲High起來
今天是一個信息傳播過渡的時代,消費(fèi)者的心智倍受干擾,面對各種廣告轟炸,消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生了抗體。傳統(tǒng)傳播方式屬于單向被動傳播模式,今天各種資訊遍地,客戶愿意快樂溝通是消費(fèi)者可以放松享受的事情。微博,這一產(chǎn)物無疑是最好的平臺。蘿卜哥也是微博控,而且通過這個最火熱的傳播平臺,完成了生意的營銷傳播與達(dá)成。關(guān)于微博的影響力,有個段子流傳甚廣:“粉絲數(shù)超過一百,就是本內(nèi)刊;超過一千,就是布告欄;超過一萬,就是本雜志;超過十萬,就是一份都市報;超過百萬,就是全國性報紙;超過千萬,就是電視臺;超過一億,就是CCTV。”
11月29日上午10時“蘿卜哥”在新浪開通微博,其憨厚的農(nóng)民情懷感染眾多網(wǎng)友,引起了眾多網(wǎng)友的互動溝通參與進(jìn)來,他的至情至真的話語引起了網(wǎng)友大量的評論與轉(zhuǎn)載。
在“蘿卜哥”事件中,微博這個新興媒體平臺起到無可替代的作用。與其他傳統(tǒng)媒體不同,微博操作的簡單性、互動性、及時性,極大的提高了網(wǎng)友消費(fèi)者的參與興趣。據(jù)分析,包括“代言人、積極分子、評論員、看客”四大互動溝通群體組成了這張溝通的大網(wǎng),分別攔截或者影響各類顧客(買紅薯的市民)。與蘿卜哥互動的這些網(wǎng)友包括:
1. 出于關(guān)心蘿卜哥的熱心市民,他們積極為蘿卜哥說話,猶如蘿卜哥的代言人,用自己的言行影響身邊的人決策。
2. 出于愛心,當(dāng)然也有為了自己的利益成分,如買到更便宜的紅薯,緊盯蘿卜哥的一言一行,積極參與的積極分子。
3. 微博評論員,出于自己的目的對“蘿卜哥”事件本身非常感興趣,雖然沒有付諸行動,但是他們會轉(zhuǎn)發(fā)微博,向“蘿卜哥”提出自己的疑問(如是否是炒作問題),點(diǎn)擊其中的鏈接(蘿卜哥的售賣現(xiàn)場視頻)。
4. 微博看客,他們僅僅關(guān)注與“蘿卜哥”相關(guān)的微博,以圍觀看熱鬧的心態(tài)原封不動的轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的微博內(nèi)容。
科技的進(jìn)步使我們溝通碎片化,微博無疑是最具代表性的碎片機(jī),微博生活,人人都是傳播者,人人又是信息受眾。“蘿卜哥”事件,對于蘿卜哥本人而言,通過讓粉絲High起來達(dá)到了了自己的目的。當(dāng)然,傳統(tǒng)的電視報媒也發(fā)揮了不可或缺的傳播力量,微博率先引爆了蘿卜哥,傳統(tǒng)媒體又形成了二次傳播,以他們高效無縫的覆蓋率將信息第一時間傳到微博無法企及的角落。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3
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