蘿卜哥事件：公益營銷下的蛋
12月3日，鄭州威尼斯水城廣場刮起一股強勁的“搶購風”，包括社區(qū)志愿者、小區(qū)物業(yè)、熱心網友熱心幫忙，引來無數群眾捧場。“蘿卜哥”蘿卜哥當天運來的3萬斤紅薯，遭遇市民“瘋搶”，很快銷售一空。同時“蘿卜哥”已經和嵩岳小區(qū)的社區(qū)主任協商好，把嵩岳小區(qū)作為他的紅薯直銷點，嵩岳小區(qū)還專門給他騰了一間房子做倉庫。期間“蘿卜哥”從黃河灘拉紅薯的車，在江山路被交警扣了。執(zhí)勤的交警認出了“蘿卜哥”，出于大局考慮，最后決定暫時放行，讓“蘿卜哥”先進城送貨，但事后必須到交警隊接受“再教育”。
顯然，蘿卜哥事件已經觸動了政府、媒體、意見領袖、評論家、社區(qū)、義工、監(jiān)管者的社會各個階層角色，蘿卜哥賣菜不僅僅是單純的賣方與買方的二元關系，符合社會公益ＣＹＥ營銷的特征。從消費者請注意到請消費者注意，營銷3.0時代到來，消費者不僅僅是實施購買的付費者，而是要求了解、參與和監(jiān)督企業(yè)營銷在內的各個環(huán)節(jié)。消費者對企業(yè)、產品和服務的價值觀判斷逐漸強烈，不能踐行社會責任使命的企業(yè)即將面臨重大隱患。
公益營銷是將公益理念、主題與形式融入營銷行為的一種營銷思維方法，其核心價值是“解決企業(yè)短期效益與長期利益矛盾的同時，讓社會公益得到尊重”。“同仁堂”是一家老商號，擁有完整的品牌體系，這個體系主要包括“同仁堂”的字號，“同修仁德、濟世養(yǎng)生”的品牌主張以及“炮制雖繁必不敢省人工、品位雖貴必不敢減物力”的質量管理體系等，因而能夠做到“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”。在上百年的醫(yī)藥行業(yè)競爭中，堅持不懈的公益營銷活動，尤其為它贏得了盛譽，比如給進京趕考的舉子免費贈送“平安藥”、冬辦粥廠夏施暑藥等。由于進京趕考的舉子就是未來的意見領袖和權力階層，并且來自全國各地，給他們免費贈送“平安藥”，能夠產生強大而廣泛的口碑傳播效應，極大地提升品牌美譽度。相信很多人對在“5•12地震”后捐獻巨款的眾多企業(yè)已經記不清楚到底有哪些了，但是對王老吉，卻依然印象深刻。本土企業(yè)的公益營銷近年來逐漸興起，公益營銷活動層出不窮，公益營銷的水平也達到了一個新的高度。
蘿卜哥事件啟示總結
蘿卜哥本是一介農民兄弟，種地是主業(yè)，肯定沒有上過名校MBA研究過營銷。但是不懂營銷的蘿卜哥無意之舉，踩到了社會轉型時期的大趨勢潮流上，蘿卜哥的賣菜行為觸及到了營銷的根本實質與形態(tài)。這里蘿卜哥不僅僅是韓紅剛這單個人，而是一種營銷的“泛”現象。總之，營銷大者，是不銷而銷，蘿卜哥無意之中啟動公益營銷；也是免費商業(yè)模式的一次完美實踐；通過微博啟動即時通訊形成口碑傳播；也是營銷3.0一次全檢閱，啟動SNS社會性網絡服務，從“消費者為中心”到“人文主義為中心”的社會營銷。數字化改變了我們的生活，人類高度互聯，信息高效傳播，比特經濟取代原子經濟，干巴巴的營銷已經漸行漸遠，濕營銷時代來了！
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