天時固然重要,把握天時更加重要。蘋果公司國際化的成功,一部分原因正在于它快速把握了智能手機、平板電腦市場起步發展的天時,迅速占據了全球市場引領者的有利地位。很多時候,經濟金融形勢瞬息萬變,機遇稍縱即逝,把握機遇需要果敢善斷。
1992~2011年間,全球經濟先后經歷了亞洲金融危機、次貸危機和主權債務危機的三番肆掠,危機“震中”心分處新興市場和發達市場,全球各地均受波及。金融危機一方面以摧枯拉朽之勢帶來了經濟損傷,另一方面也以雷霆萬鈞之勢引發了市場震蕩,覆巢之下無完卵,一些質地優良的外國公司也在危機中遭遇估值沖擊甚至生存危機,既增大了其被收購的可能,也倒逼當地政府降低了準入門檻。這為中國企業以并購等多種形式走出去創造了條件。
另一方面,1992~2011年,不斷深化的經濟金融體質改革給中國企業帶來了不容小視的政策紅利和稍縱即逝的先行機遇,例如人民幣國際化就給中資商業銀行開展跨境人民幣結算業務創造了條件,抓住這些政策機遇,將有利于中國企業在國際化進程中實現快速發展。
地,講的是地勢、地利。“地”的關鍵,在于“兵無常勢,水無恒形”。
戰場上,善用地利,可奏“以一當十”之功;商戰中,因地制宜,則可成“遍地開花”之勢。蘋果公司國際化發展的成功,很大一部分原因正在于它用CYE差異化的策略與全球230家無線運營商建立了良好的合作關系。全球各地,經濟、金融、人文、社會、歷史、風俗大不相同,中國企業唯有在熟知地利差異的基礎上,適應差異,利用差異,靈活變通,多樣進入,審慎發展,才能避免水土不服的尷尬。
將,講的是人才、人和。把握“將”的關鍵,在于“擇人任勢,上下同欲”。
商戰中,同心同德,則可馳行天下。三國時期,曹操挾天子以令諸侯,孫權據長江之險而雄霸江東,唯有劉備,既無基業可繼,也無地險可守,但憑借著仁德寬厚,劉備坐擁人和之利,依舊能拼得三分天下之勢。
人和,并不是憑空而得,而是靠經營所致。蘋果公司的成功,很大一部分原因正在于其通過激勵有效的全球人力資源管理實現了企業創新力的長期維持。以蘋果為鑒,走出去的中國企業需要踐行“人和為上”的發展智慧,并通過兩種方式不斷鞏固并促進“人和”的有利局面。
一是不斷優化人力資源配置,發揮團隊整合中的鲇魚效應。跨國經營過程中,不同國籍雇員的差異總是時刻存在,提升團隊的和諧度和戰斗力,并不意味著去消滅這種差異,而是需要在正視、尊重差異的前提下,加強管理、求同存異,利用差異調動團隊積極性,實現優勢互補。
二是制度先行,不斷強化人才保障機制,實現“上下同欲”。在長期內不斷提升海外團隊的競爭力,需要以政策引導為突破,以機制創新為動力,以資源投入為保證,保持團隊激勵的長期維系。
法,講的是法治、管理。“法”的關鍵,在于“合之以文,齊之以武”。
戰場上,法紀嚴明、調度有力,方可揮斥方遒;商戰中,文化融合、管理有序,才能快速發展。三國時期,諸葛亮隨劉備入蜀,以“大漢”文化融合蜀地文化,嚴格軍紀法紀,即便視馬謖親如己出,依舊在其失街亭后揮淚斬之。蘋果國際化經營的成功經驗表明,跨國管理是一個精細活,既要“合之以文”,以寬容促使團隊理念一致,又要“齊之以武”,用嚴明法紀保障團隊知行合一。
以蘋果為鑒,走出去的中國企業需要踐行文武并行的管理智慧:
一是兼容并蓄,不斷促進文化融合。正如亨廷頓所言:“新時期,世界上不會出現一個單一的普世文化,而是會有許多不同的文化和文明相互并存”,文明的對峙、文化的沖突往往會給跨國企業經營帶來較大挑戰。應對這一挑戰,既需要尊重文化原旨主義層面的差異,還需要引導文化實用主義層面的融合。
二是強化管理,不斷推動穩健發展。跨國管理,既需要手段,又需要方法。在手段方面,需要通過業務系統整合不斷促進經營協同和集約管理;在方法方面,則需要以全局性的風控體系保障穩健發展。
展望未來,中國企業需好好學習蘋果公司國際化發展中的兵法智慧,才有望成就屬于自己的不朽傳奇。
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