想想你所知道的那些高層團隊，他們的價值真的來自他們組織的會議以及做出的決策嗎？還是來自于其他什么？在很多公司，“高層團隊”都被誤解了。
公司若想提升高層團隊的表現(xiàn)——這將帶來全組織上下績效的改善，就需要首先認清高層團隊真正的價值所在。一個優(yōu)秀的高層團隊里，每一名成員都應該是一系列社交關系與聯(lián)盟的公認的非正式代表。由此，高層團隊將匯集起更大規(guī)模的專業(yè)知識和更多的問責，而高管們所構建的次級小組也能夠解決問題，快速、敏銳地做出令高層團隊以及全公司上下滿意的決策。
對關系網(wǎng)絡的分析顯示，高管獲得并據(jù)之采取行動的信息有90%來自他們的非正式網(wǎng)絡，而不是正式的書面報告或者數(shù)據(jù)庫。一個典型的高層執(zhí)行委員會形式上就如同一個集中會議點：讓大多數(shù)高管在此接洽，給出績效結果和其他近期的信息，批準已經(jīng)做出的決定。作為集中了公司中最具影響力的那些人的團隊，高層團隊的價值很少源自會議等正式活動，而更多地來自其非正式角色，來自其調動下屬協(xié)調共進的能力以及關系網(wǎng)的影響力。
從這個觀點出發(fā)不難發(fā)現(xiàn)，若想改善公司高層團隊的效力，可以抓住以下三點：1。與其將精力放在改善高層團隊的整體互動，不如設計更小更具專注度的次級工作小組，并令這些小組按需從公司中吸收其他人；2。投資于提高高層團隊成員與公司其他部門人員之間的關系質量；3。認識到高層團隊成員之間產(chǎn)生沖突或者沖突加劇通常是由于其關系網(wǎng)絡緊張關系導致的，并且首先從這些關系網(wǎng)層面進行協(xié)調。
這三條原則看起來很簡單，卻很難付諸實踐，因為顛覆了對高層團隊如何運作的傳統(tǒng)觀點。但如果能切實落實上述三條，將能夠幫助高層團隊形成更加平衡協(xié)調的模式，從而應對不同的績效挑戰(zhàn)，更有效地共同工作，并做出更加客觀的選擇。
利用次級工作小組的力量
當面臨績效挑戰(zhàn)時，CEO和其他高管們通常都會立即變身為“建筑師”，對公司的組織系統(tǒng)圖進行修改，重新設計激勵框架和工作流程。這種時候，若高層團隊能夠就戰(zhàn)略目標保持一致，那么他們一旦做出指示，公司的其他部門自然而然就會跟進。但如果高層團隊發(fā)現(xiàn)很難協(xié)調，那么公司就不得不首先著眼于團隊建設了。而此類的團隊建設往往很難達到預期目標。這不僅成本很高，而且還會導致過度追求共識，決策周期冗長，甚至將高層團隊與公司的其他部分孤立開來。更重要的是，這種方法錯誤地假設此乃唯一的高層團隊運作方式，如果團隊運作不良，那么改善團隊成員之間的互動便是唯一方法。
不過，事實并非如此。最具效力的高層領導團隊的運作方式與上面所想完全不同。這一團隊中的成員并沒有像單獨的、完全自由的個體那樣開展工作，團隊中的成員往往會分成靈活的、相對自由的、互相聯(lián)系的一系列次級工作小組，每一個次級工作小組都會指向某個特定議題、問題或者機會。此外，最佳的次級工作小組至少會以下述三種形式運作——討論小組、單一領袖小組或者真正的團隊，并隨著環(huán)境的改變轉換。
討論小組。當次級工作小組作為討論小組運作時，目標就是信息分享。高管們交換意見，互相就獲得的成果進行告知。在這一模式下，團隊并不制定戰(zhàn)略決策，因此并不特別需要活躍的領導力，負責人只需在房間里繞繞圈，保證談話在正軌上就可以。
單一領袖小組。在單一領袖小組中，每個人都知道團隊中只有一個人在議題方面具備權威發(fā)言權，而其他人也都有比較清晰穩(wěn)定的角色，并對這個領袖負責。當需要速度與效率時，這種運作模式是十分有用的。
真正的團隊。當需要進行創(chuàng)新、團隊自查或者績效突破的時候，“真正的團隊”就會采取行動了。一個真正的團隊是由一小群具備互補技能的人組成的，這小群人都全心全意地致力于完成一個共同目標。成員分享績效目標，嚴格執(zhí)行緊密互動的工作方式，并以靈活的領導形式運作。當需要指明下一個挑戰(zhàn)是什么以及如何達成目標的時候，團隊中的任何人都會站出來。成員們?yōu)榱斯餐兄Z投入時間和名譽。
大多數(shù)高管都有討論小組和單一領袖小組的經(jīng)歷，但是體驗過真正團隊的則比較少見。對那些不習慣領導角色轉移或者共同負責團隊結果的人來說，進入一個真正的團隊極富挑戰(zhàn)。在有著20名高管的高層團隊中，一個高性能的次級工作小組可能擁有3—4名高管成員，外加1—2名專家或者來自公司其他部門的高潛質人員。由于這樣一個次級工作小組可以是討論小組、單一領袖小組乃至真正團隊中的任何一種，其可以有效解決各種各樣的困難問題，快速制定一系列決策——而如果讓高層團隊全體進行決策的話可能會耗時數(shù)月。
要在高層團隊中組建起次級工作小組需要精耕細作，耗費一定的時間和精力。高層團隊的成員們必須學會合理選擇要形成哪種次級工作小組，成員應該有誰，需要哪種合作形式。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
