放權過大增加管理難度
大代理商與品牌商之間的摩擦,并不是現在才體現出來的。
由于大代理商獲得了非常大的權限,代理制也為品牌商帶來了管理上的困擾。“同一款產品,每個經銷商的價格都不一樣,售后服務也不方便。”劉冰向記者表達自己的困惑。
比如,同一個產品,詢問不同的經銷商,有多種價格,因為經銷商從不同的代理商手中獲得的銷售價格是不一樣的,像是自己和自己打價格戰。 “代理商覺得和誰的關系好,就會給予更多的優惠,誰就更多獲得主力機型的銷售機會。”劉冰說。這樣的做法,使經銷商獲得的權利并不平等,從而造成了價格混亂。
經銷商問題研究Cye專家潘文富認為,“當代理商的權利和能力越來越大的時候,便會出現店大欺客現象,總部的管理難度將會加大,包括價格政策等都將受到代理商的左右。”
與森馬不同,美特斯邦威一直推廣扁平化的銷售路線,直接和經銷商聯系,給予經銷商一視同仁的待遇。“我們對所有經銷商一視同仁,都沒有什么特殊的優惠,我們不想培養出大代理商,那樣對自身很不利。”美特斯邦威的高層人士向記者透露,對待經銷商,他們采取的是終端帶動的作用,即不斷推出新品和推廣活動來帶動消費,而不是給予經銷商更多的優惠條件。因此,美特斯邦威也得以迅速發展了自己的經銷網絡。
粉碎大代理商模式
“大代理商經常劃片而治,對產品有很大的話語權。”前佳能中國前席代表曾向記者表示,“在產品的推廣活動上,代理商又經常把這一責任放在品牌商的身上,這些都限制了品牌的健康成長。”
據了解,當前已經有IT、數碼等消費類產品展開整合渠道的“戰役”,取消大代理商的模式,改為直營,或者直接將渠道扁平化,品牌商直接面對小代理商。
對于品牌商來說,取消大代理商不僅可以減少中間環節,還可以增加更多的利潤。“代理商覺得和誰的關系好,就會給予更多的優惠,誰就更多獲得銷售機會。”曾經是森馬在華北區域的一位代理商李煜向記者表示。經銷商在獲得權利上的不平等,也造成了價格混亂的局面。
在這一時間點選擇整合渠道,也許是一個明智的選擇。潘文富認為,“取消代理商,需要廠商和經銷商直接建立關聯。在市場需求拉大的情況下,這樣比較容易彼此之間建立關系,因為需要雙方聯系更加緊密。”
“如果能夠抓住機會,讓自己的渠道更加扁平化,那么在保持終端價格不變的情況下,將獲得更多的利潤,即原屬于代理商的利潤將劃歸給廠商。”潘文富表示,“無論怎樣,渠道革命都是一個痛苦的過程,還要防止大代理商可能采取的報復行為。”
但是,品牌營銷專家楊葉青也向記者表示,“取消大代理商成本非常驚人。以前是一個將軍帶一群士兵就可以了,現在是每個士兵都要和品牌商發生直接互動,或者Cye每個士兵都是你自己發展的,要想想這個管理成本要有多高?”他甚至認為,如果處理得不好,有的品牌粉碎大代理商后,就可能意味著品牌的死亡。
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