徐斌的市場營銷多借鑒自同行的經驗:看到同行在報紙上做整版廣告,效果很好,也開始了大范圍的媒體宣傳;模仿另一家企業,給客戶提供精美的產品資料,給客戶不一樣的感覺。2006年,徐斌的一個朋友在做一款網絡產品的時候,嘗試了百度搜索引擎營銷,覺得效果不錯,建議他試試。在此之前,徐斌尋找客戶要花很大的成本,但是通過百度推廣一下子不愁客戶了。徐斌開玩笑說:“天天坐在這等客戶打電話,然后想辦法把他忽悠成!
也是從2006年開始,徐斌的公司快速發展。在一次向創業者傳授營銷經驗時,徐斌說,直到2008年上半年,“我們都依托于百度推廣,他給我們創造了非常多的客戶跟業績!迸c百度合作,“對我們是非常重要的一個(推廣)方式!
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新東方創始人俞敏洪:
搜索營銷是現在最好的營銷方式,如果還用傳統的拓展市場,基本上做不起來了,“一是有大機構的門檻,二是,人家速度比你快,你就沒戲!
事實上,像徐斌這樣受朋友影響,抱著試試態度卻成為百度推廣忠實擁躉,已經成為中小企業的一種常態。比如,北京金圣達倫汽車技術服務有限公司成立于2009年,是一家汽車陪練公司,公司負責人說,之前市場開發難度較大,使用的營銷方式效果有限,步履維艱;后來通過朋友介紹了解到并使用百度推廣。目前,公司已有員工七十多人,月收入從萬元增加到約30萬元。再比如,常州現代護欄有限公司董事長張留英介紹說,百度營銷顧問剛開始找去時并沒有說服她,后來她的一個朋友也做了百度推廣,向他推薦!拔揖捅е囋嚳吹男膽B說,那就投一點錢吧。結果效果很好!
新商業生態
2012年,對于創業者來說,最明顯的感受就是,成本上升,需求不足。百度公司副總裁朱光說,中小微企業面臨的問題千頭萬緒,歸納起來為“三座大山”:一是原材料漲價,成本不斷升高。第二融資難,企業流動資金短缺,投資資金欠缺。第三招工的成本已經非常高了。
劉佳明發現,“第一座大山”也是西安二手鋼琴企業普遍發展不好的重要原因。“租一個店面,一年就要幾十萬,壓力一大,進琴的質量越來越差,賣給客戶,客戶就不滿意。”他為自己設計的商業模式更加網絡化——租個庫房,通過百度推廣銷售,“把琴彈個曲子錄成視頻,或者內部結構拍成圖像、視頻放在自己的網站上!
點評:
著名經濟學家張維迎教授
中小企業之所以那么難,是因為中國的人口紅利已慢慢消耗殆盡,人力成本上升,同時原材料、房租等成本也在急劇上升,實業不賺錢,但未來中國中小企業的發展有兩大利好:首先是旺盛的國內需求,其次是因交通運輸的大發展促成的“大一統”的國內市場,而要征服這樣的市場,廣大中小企業主要善用像百度這樣的“大一統”的網絡推廣渠道。
中小企業無疑對于成本更加敏感,這或許可以說明,為何百度推廣50多萬家企業客戶,90%為中小企業。百度副總裁王湛說,大企業通常有成熟的專業營銷團隊,營銷預算比較充裕,而中小企業由于能力和資金有限,更看重營銷推廣的“專”和“活”,“!熬褪亲屩行∑髽I用很少的投入找到自己需要的人群,而”活“就是根據企業的發展變化隨時應變。
而更關鍵的問題是,“只要有客戶,只要你的客戶源源不斷,那么所謂的‘三座大山’問題都可以被解決!敝旃庹f。南京滬聯是一家生產灌漿料的建材企業,總經理張翮說,金融危機后,建材行業受影響很大,很多同行在這場危機中倒下,而在大環境不好的時候,人力成本、營銷成本壓力都很大,搜索引擎推廣的好處是,它能帶來客戶的電話!爱斈晡覀兺兜娜гX,很快就接到一個十萬元的訂單!
搜索營銷與傳統營銷手段最大的不同,其實是讓需求與產品對接,而不是先有產品再做推銷。張留英說,使用百度推廣后,“(達成交易)成功率也很高,因為都是他們需要這個產品找的我們。”這也是為何百度推廣被一些人稱為新生產力引擎。長江商學院院長項兵曾如此評價百度:“整體而言,百度推廣鋪設了一個更加低成本、高效的信息網絡,大大降低了整個中國商品經濟社會的交易成本,提升了中國市場經濟發展的軟實力!币虼耍谌ツ甑膬蓵,有政協委員聯名建議將搜索營銷納入中小企業促進法。
朱光說,大量中小企業“用不上搜索營銷不是因為沒有推廣費用,缺乏專業的搜索營銷人才是最關鍵的!币惨虼耍俣群凸ば挪咳ツ甑坠餐l布的“翔計劃”一項重要內容,是幫助中小企業掌握搜索引擎使用技能——7月底,百度推廣推出了“百度認證”知識培訓體系及認證服務,提供有關網絡營銷的理論知識及實踐課程;9月起,“百度推廣企業英才計劃”分別在北京、西安、石家莊、無錫四城市啟動試點,百度免費幫助超過6萬家企業培訓出專業的“百度認證營銷推廣師”,現在“百度推廣企業英才計劃”已經在全國鋪開。
劉佳明也參加了這個英才計劃,現在對網站的推廣創意、確定關鍵詞,已經不需要再通過客服人員。很多百度推廣的使用者說,企業英才計劃的線上課程,能幫助了解后臺使用及數據分析調整技巧,彌補了通過客服電話學習操作的不足。除了搜索技能培訓外,百度還和一些社會機構合作,舉辦創業者沙龍,幫助他們開拓思維。
緊跟市場環境的變化,為企業客戶帶來更便利、更智能化的營銷方式,一直是百度商業產品的發展思路。百度有很多免費增值服務工具,今年,其還推出了國內首款客戶來電分析工具“離線寶”。為了適應移動互聯網時代對信息獲取的即時要求,百度7月正式推出百度推廣手機版,可以隨時查看營銷數據、轉化率等推廣效果,并及時調整推廣預算。
王佳明建網站花了600元,是百度幫助找的建站公司,ICP備案、廣告經營、域名注冊,王佳明都沒怎么操心。事實上,有些幸運兒甚至不需要考慮網站建設成本。為了扶持小微企業開展電子商務,2012年到2015年,百度將免費為5萬家加入“翔計劃”的企業,建設企業網站,并提供百度商橋、百度地圖標注、百度統計等多種平臺資源,總投入達30億元。2012年,僅在北京地區,百度就投入了5000萬元資金。
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