那你會選擇哪一家?
在用戶眼里,不管是搖一搖還是哼唱,都跟之前“搜索”的體驗不同。在傳統搜索里,你的焦點集中在電腦上那個搜索框。在移動時代,你的焦點是如何把那首歌讓我的手機“聽”到。這是兩種狀態。
傳統搜索有技術優勢,但對于我們討論的場景的變化和交互的變化,傳統搜索需要時間把自己的品牌內涵覆蓋到這個行為上來。
前面說過,傳統搜索是“翻譯”過后的那一步。但移動上的搜索沒有翻譯這一步。它們本就不是一個東西。
那什么在起作用?至少有三點。
第一,當一段音樂想起,你會想到“語音搜索”,還是想到“搖一搖”,或者是“讓手機來聽”?這是用戶習慣的培養。
百度是重視語音的。把2013稱為語音元年。據說百度APP上語音搜索占比已接近10%。如果微信正式推出“搖一搖搜歌”,你覺得有多少人會用?
第二,用戶對“聲音”這種介質的習慣建立在哪個APP上。微信還是百度,誰離用戶的耳朵更近?誰離用戶的嘴更近?
第三,當坐在電腦前,你是一個人。當拿著手機移動時,相當大的可能你跟朋友在一起。這樣,百度還是微信離你更近?社交是貫穿一切的東西。比如,把你剛剛“搖”來的音樂分享給朋友。
……
假如你感興趣的不是一首歌,而是一款電腦,又如何?傳統方式是記住這個電腦的名字和型號,回電腦或者用手機搜索。但新的方式,是用手機拍照,圖片搜索后返回結果。或者對準電腦上的二維碼晃一晃。
傳統的搜索框把大千世界跟答案連到一起。但你需要把大千世界的興趣點記下來,再轉化成關鍵詞。
手機跟著你走遍大千世界,你不再需要大腦來記憶和轉化,手機來幫你。它不僅是你的大腦,更是眼睛、鼻子、耳朵、手。從音樂找音樂,從圖片找建筑,從二維碼找電腦。
品味這一點:
“PC是人的環境。手機是人的一部分。”
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