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聊聊電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的九大問(wèn)題


cye.com.cn 時(shí)間:2014-3-15 10:33:05 來(lái)源:派代網(wǎng) 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

什么是營(yíng)銷?
頁(yè)面就是第一營(yíng)銷!
第一要展現(xiàn)“完整性”;
第二要展現(xiàn)“專注度”;
第三要展現(xiàn)“深度”;
第四要展現(xiàn)“主推方向”;
第五要展現(xiàn)“品牌的文化和調(diào)性”。
這五點(diǎn)做好了,你的邏輯一定會(huì)很好。
當(dāng)然,你的頁(yè)面也要幫助消費(fèi)者快速了解你,不能耽誤消費(fèi)者的時(shí)間。
消費(fèi)者產(chǎn)生靜默購(gòu)買(mǎi)全部來(lái)源于你的頁(yè)面;
消費(fèi)者產(chǎn)生咨詢行為的源頭也全部來(lái)源于你的頁(yè)面。
有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)一下,你的店鋪產(chǎn)品價(jià)格定位不能全是9結(jié)尾,那樣看起來(lái)像是故意的,不真實(shí)。
你的店鋪命名也有一個(gè)雷區(qū),那就是不能說(shuō)是“某某品牌北京專賣店”,消費(fèi)者從這幾個(gè)字會(huì)立馬想到你是一個(gè)地區(qū)的小渠道,這很要命!目前有這個(gè)問(wèn)題的店鋪不在少數(shù)。
之所以苦,知道啥原因了吧?
你也別動(dòng)不動(dòng)拋開(kāi)品牌去宣傳渠道身份,消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的興趣是對(duì)渠道興趣的100倍。別以渠道的名義去做推廣。
展現(xiàn)是個(gè)什么東西?
我可以明確的告訴你:展現(xiàn)就是生命!
做好展現(xiàn)的目的不是為了好看,而是給消費(fèi)者傳遞信心!
頁(yè)面都整不好的店鋪,消費(fèi)者很難建立信心。于是,低價(jià)低價(jià)低價(jià),這是一條不歸路。
展現(xiàn)太過(guò)重要,但是展現(xiàn)最難講清楚。需要悟!
六、產(chǎn)品外觀有多重要
我非常明確的表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn):消費(fèi)是膚淺的!消費(fèi)是以貌取人的!
當(dāng)我們化身消費(fèi)者的時(shí)候,都是這個(gè)德行。
新款?yuàn)W迪A4L出來(lái)以后,街上不再全是A6了,為啥,因?yàn)閵W迪A4L的確比以前漂亮多了。
新款BMW比以前更猛了,因?yàn)榈拇_更漂亮了。
iPhone4推出以前,蘋(píng)果手機(jī)在市面上沒(méi)有太大的瘋狂,這貨出來(lái)以后,以前無(wú)古人的外形迅速征服了大江南北男女老少。
再看看線上賣得最好的那些單品和店鋪,哪一個(gè)不是美佳佳帥呆呆?
最漂亮的那個(gè)店鋪和單品,走高的可能性會(huì)很高!
這很膚淺嗎?
我認(rèn)為不膚淺!
不管你承認(rèn)不承認(rèn),每個(gè)人骨子里還是偏愛(ài)更美的東西。
大到買(mǎi)車,小到買(mǎi)鞋;
大到買(mǎi)房,小到找飯館。
處對(duì)象還非得看對(duì)眼才行,必須得是你的菜你才肯從了。
莫不如是!
愛(ài)美!不是錯(cuò)!
七、如何讓產(chǎn)品變得有價(jià)值
通俗講,這個(gè)得靠文案和調(diào)性。
你要是賣咖啡機(jī),你別以上來(lái)就說(shuō)大牌3折起,你整個(gè)調(diào)調(diào)“一個(gè)人的時(shí)光”,美一點(diǎn),有韻味一點(diǎn),消費(fèi)者就想,自己在家煮咖啡是多么愜意一件事情。
人的需求有基本需求,更有心理需求。
你要一手機(jī),其實(shí)隨便一款智能手機(jī)都行,干嘛非得整個(gè)5000塊的機(jī)子,你骨子里認(rèn)為只有5000塊的手機(jī)才襯得起你。
為何姑娘要整杯30塊錢(qián)的咖啡坐到OUTSIDE去打開(kāi)電腦,她要的是享受這個(gè)環(huán)境。街邊打包速溶咖啡5塊錢(qián)也難讓你光顧。
你傳遞了什么,你的產(chǎn)品會(huì)給消費(fèi)者的生活帶來(lái)什么改變,以及讓消費(fèi)者獲得什么樣的心情,這才是重點(diǎn),才是核心競(jìng)爭(zhēng)力!這個(gè)其實(shí)已經(jīng)涉及品牌拉力的范疇了。
觀摩一下全網(wǎng)賣得最好的單品,絕無(wú)可能是賣得最便宜的,均價(jià)偏上的居多,價(jià)格巨貴的也不在少數(shù)。
為什么會(huì)這樣?他們都做到了讓消費(fèi)者認(rèn)同那些產(chǎn)品真的值那個(gè)價(jià)錢(qián)。
你打低價(jià),人家未必怕你!消費(fèi)者也未必買(mǎi)賬。
八、產(chǎn)品選擇范圍
產(chǎn)品選取范疇其實(shí)就是兩個(gè)維度:
1丶價(jià)格區(qū)間維度:
價(jià)格必須是通常范圍內(nèi)的價(jià)格區(qū)間。
比如電飯鍋,200-500唱主角,1000多的也行,5000以上就曲高和寡了,100元以下,這網(wǎng)購(gòu)主流人群就不大愿意承認(rèn)自己是這個(gè)消費(fèi)層次了。
太高,很苦!太低,也很苦!
店鋪內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格梯隊(duì)也必須關(guān)注,別整一套100丶500丶1500這樣的價(jià)格區(qū)間出來(lái),會(huì)很累的。
2丶功能定位維度:
就一句話:您別啥都賣!
價(jià)格降下去,容易!要想再漲回來(lái),難!
別輕易犧牲你的利潤(rùn),有那“戰(zhàn)略性虧損”的決心,還不如把團(tuán)隊(duì)建好一點(diǎn),把產(chǎn)品線整好一點(diǎn),把服務(wù)的動(dòng)作做得細(xì)致一點(diǎn)。
如果你的店鋪成為某個(gè)產(chǎn)品需求必逛的店鋪,你才真的牛B了。大店其實(shí)都是這個(gè)樣子。
九、如何改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
一是“增”
把缺失的單品補(bǔ)充進(jìn)去,補(bǔ)充主角,也要補(bǔ)充配角。
二是“減”
減掉有損店鋪定位的單品。
我的確見(jiàn)過(guò)有人電飯鍋的旁邊放洗腳盆,這是要鬧哪樣?
千萬(wàn)別一邊賣絲襪,一邊賣炒粉干,結(jié)果是絲襪賣不出去,炒粉干也賣不出去,回頭罵這條街不好,這條街找誰(shuí)說(shuō)理去?
活不下去了就虧本賣,賣完了你還是罵這條街不好?
不能隨便罵街!
那什么產(chǎn)品是一條戰(zhàn)線的產(chǎn)品呢?有沒(méi)有判斷的標(biāo)準(zhǔn)?
還真有,那就是:符合同一時(shí)間采購(gòu)需求。
比如:電飯鍋和電壓力鍋可以,電飯鍋和電風(fēng)扇就不可以,電飯鍋跟洗腳盆一起就更不行!
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運(yùn)營(yíng)4大模塊(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量)的基礎(chǔ),沒(méi)有這個(gè)作為基礎(chǔ),其他的所有努力都是白費(fèi)。

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