智能終端的快速增長帶動了應用下載的爆炸式增長。來自移動分析機構(gòu)Flurry的數(shù)據(jù)顯示，在APP應用市場，中國2012年第一季度同比增長1126%。而中國市場Android與iOS設備的激活數(shù)占全球總量比例也首次超越美國，達到24%，躍升至全球榜首，成為當之無愧的“手機第一大國”。在移動應用市場大爆發(fā)的背景下，APP的開發(fā)外包服務也迅速形成了一塊競爭激烈的新市場。
隨著3G、4G、Wifi等移動通信基礎設施的快速發(fā)展，以iOS、Android、WP系統(tǒng)為基礎的智能終端的迅速普及，以APP為代表的客戶端呈蓬勃興起之勢，APP也正在成為用戶手中的玩具，以及商家手中的營銷工具。
龐大的市場需求使得線上線下商家紛紛籌謀布局APP以拉攏用戶。去年是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶灘APP，今年則有許多傳統(tǒng)商家開始進入。在移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的趨勢和背景下，個人開發(fā)者、工作室、大中型外包企業(yè)已經(jīng)在APP服務外包市場展開激烈拼殺。
還將有3~5年的高利潤期
從目前APP的開發(fā)者來看，這仍屬于門檻比較低的活，真正做得好的外包公司并不多。“技術(shù)其實不是最重要的，重要的是對客戶需求的深入了解。”
在餐廳拿出“微信”，掃個桌面上的二維碼即可獲得打折；無聊時打開“唱吧”和朋友K首歌，APP的使用正在潛移默化地滲透入人們生活的各個領(lǐng)域。
從前年電子雜志APP熱，到去年和今年的社交、O2O應用熱潮，各種客戶端動輒能實現(xiàn)上百萬的下載量，已使APP不僅僅是用戶的“玩具”，而是正成為顛覆固有商業(yè)模式的一種力量。因為APP正在成為線上的消費者新入口，以及線下傳統(tǒng)企業(yè)的品牌宣傳窗口。
“別人做了，我也要做。”如今，不管是電子商務企業(yè)，還是許多毫無IT技術(shù)基因的傳統(tǒng)零售企業(yè)，都在開發(fā)自己的APP。
由于APP屬于新興的技術(shù)和模式，開發(fā)APP在整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上仍屬于市場需求缺口比較大的部分，這就為APP外包行業(yè)帶來一個蓬勃發(fā)展的機會。
“APP市場在2010年爆發(fā)，市場導入期已經(jīng)完成了，今年相對平穩(wěn)，還將有3~5年的高利潤期。”對于APP外包市場的發(fā)展，北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司無線應用產(chǎn)品總監(jiān)尹寒這樣總結(jié)。
市場機遇也引來各路“神仙”紛紛進入。據(jù)了解，目前算上傳統(tǒng)PC服務轉(zhuǎn)到無線的服務商家，國內(nèi)APP外包服務商至少有1000家。
圍繞著APP產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)內(nèi)衍生出多種業(yè)態(tài)的APP開發(fā)推廣服務商。既有傳統(tǒng)的4A廣告公司，也有新興的數(shù)字營銷類公司在原有業(yè)務線上為客戶延伸出的APP開發(fā)營銷服務。而后者的優(yōu)勢在于策劃能力強，對客戶的業(yè)務比較熟悉，從而成為一些APP外包公司強有力的競爭對手。另外，市場上還有服務費超低的個人和工作室。APP外包服務商可謂魚龍混雜，競爭激烈。
除了開放者身份各異外，抄襲的情況也非常普遍。尹寒告訴《中國經(jīng)營報》記者，目前APP產(chǎn)品市場，哪一個APP有好的用戶體驗，大家都會競相模仿，抄襲之風很盛。
新浪汽車的產(chǎn)品總監(jiān)周經(jīng)緯向記者訴苦，“我們是最早開始做汽車APP的，但是因為外包公司做出的產(chǎn)品不給力，產(chǎn)品內(nèi)部有缺陷，怎么修補也不行。這樣就直接導致我們并不是第一個上線的產(chǎn)品，因為產(chǎn)品不好耽誤了整體戰(zhàn)略，后來這家外包公司倒閉了。”
由于市場反應是外包不靠譜，后續(xù)服務難以為繼。從去年開始，大多有實力的公司都盡量自己找人開發(fā)應用。
愛圖騰CEO劉磊坦承，APP外包所面對的問題是：不斷提高的用戶體驗需求與低門檻造成的較差實現(xiàn)能力之間的不匹配性。目前，外包服務很多都是價格便宜，但質(zhì)量不行，達不到客戶預期，難以把用戶體驗做好，需求方自然會認為外包不靠譜。
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