兩種不同盈利模式探索
在易觀國際分析師孫培麟看來，單純的外包業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期來看市場(chǎng)存在機(jī)會(huì)，但將來一定會(huì)過渡到設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的層面或者開發(fā)平臺(tái)，服務(wù)會(huì)更加多元化。
外包服務(wù)是一個(gè)拼價(jià)格，拼人力的行當(dāng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的行業(yè)，外包服務(wù)顯然不可能在人力成本紅利之上賺取利潤(rùn)。而當(dāng)人才價(jià)格日益走高時(shí)，利潤(rùn)也逐漸降低。
愛圖騰市場(chǎng)總監(jiān)李曉給記者算了一筆賬：目前具備一年IOS開發(fā)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的人，起步就要15000元，而一個(gè)外包項(xiàng)目通常會(huì)包含項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，兩個(gè)開發(fā)人員。為保證質(zhì)量，5個(gè)人做一個(gè)項(xiàng)目，以一個(gè)月為周期，低于10萬元的單，對(duì)于愛圖騰來說就是賠錢的。但是，有些小型工作室，兩個(gè)人把5個(gè)人的活都兼職做了，只需要2萬元。因此，人貴利薄，很容易形成價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
在APP的開發(fā)充滿巨大想象空間的前提下，APP外包能否打破不拼人力成本的低利潤(rùn)瓶頸，行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者正在積極探索。
新網(wǎng)互聯(lián)這家傳統(tǒng)PC端服務(wù)商和愛圖騰這類新興的APP外包企業(yè)走的是截然不同的兩條路。新網(wǎng)互聯(lián)采取的是模塊化低價(jià)賺取規(guī)模化盈利，而愛圖騰則選擇了定制化賺取高價(jià)服務(wù)費(fèi)。
尹寒向記者介紹，模塊化就是根據(jù)五個(gè)行業(yè)通用功能開發(fā)出媒體資訊、商業(yè)企業(yè)、門戶、餐飲等通用模塊，然后根據(jù)客戶需求不斷修改這幾個(gè)固定模塊并集團(tuán)化運(yùn)作。用戶可以免費(fèi)享受到升級(jí)，成本則通過規(guī)模化銷售不斷攤薄。
有些對(duì)價(jià)格敏感的小型傳統(tǒng)公司，則針對(duì)他們采用云服務(wù)模式，推出開發(fā)APP的引擎或相關(guān)功能模塊，可以讓這些價(jià)格敏感型企業(yè)以較低成本和技術(shù)門檻，實(shí)現(xiàn)自助式在線制作APP和運(yùn)營(yíng)APP中的內(nèi)容。但是在目前的情況下，由于市場(chǎng)配套條件的不完善，這一模式還有待成熟。
對(duì)于模塊化操作，劉磊則認(rèn)為，這種模式正是外包變成拼人力的“癥結(jié)”所在。
因此，劉磊更贊同個(gè)性化定制，即為客戶提供根據(jù)其需求定制的產(chǎn)品。據(jù)他介紹，愛圖騰的做法是：根據(jù)每個(gè)客戶的需求，進(jìn)行服務(wù)維度分為售前、售中，售后。售前支持是免費(fèi)有專業(yè)人去了解用戶需求，帶回需求由產(chǎn)品設(shè)計(jì)師分析產(chǎn)品，UI設(shè)計(jì)好前端。先拿去給客戶看是否符合需求，然后再確定訂單，進(jìn)行后臺(tái)開發(fā)以及半年的免費(fèi)維護(hù)。
不一樣的商業(yè)運(yùn)作模式帶來了不同的價(jià)格區(qū)間。與模塊化的規(guī)模化盈利期望相比，個(gè)性化定制賺的更多是服務(wù)錢。據(jù)李曉介紹，目前愛圖騰的深圳移動(dòng)無線城市與智慧昆山兩單都是過百萬元的大單，上半年的銷售額已經(jīng)過千萬元。
在易觀國際分析師孫培麟看來，單純的外包業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期來看市場(chǎng)存在機(jī)會(huì)，但將來一定會(huì)過渡到設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的層面或者開發(fā)平臺(tái)，服務(wù)會(huì)更加多元化，而市場(chǎng)玩家數(shù)量及規(guī)范程度也將會(huì)更加合理。
另外，從客戶角度看，很多客戶并不清楚自己要開發(fā)的APP的定位，對(duì)自己的需求描述也非常模糊，這就需要外包公司深入了解客戶的業(yè)務(wù)，明確客戶的需求，并給出建議。但從目前APP的開發(fā)者來看，這仍屬于門檻比較低的活，真正做得好的外包公司并不多。“技術(shù)其實(shí)不是最重要的，重要的是對(duì)客戶需求的深入了解。”尹寒告訴記者。
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