這項調查還破除了廣告公司長期以來的一項錯誤認識,即向老年消費者推銷產品非常困難,因為他們對產品的偏好年深日久,很難改變。
肯•格羅恩巴赫(Ken Gronbach)是一位在康涅狄格州工作的廣告專業人士,專注于研究人口結構變化。他指出,某些產品要向老年人銷售會比較難。一直以來,廣告重點關注的是18至34歲的群體,因為這一年齡段人群的消費與他們的財力不相稱。格羅恩巴赫表示:“一旦這些孩子有了錢,他們就會花在汽車和服裝上。這就好比鳥類精心打理自己的羽毛。孩子們通過這種方式尋找伙伴。”
格羅恩巴赫補充稱,摩托車行業是一個順應了人口結構變化的好案例。汽車行業咨詢公司JD Power提供的數據顯示,2010年美國摩托車駕駛員的平均年齡為49歲,高于2001年的40歲。格羅恩巴赫指出,自二十世紀八十年代中期以來,摩托車買家中的年輕人數量開始下降,到了二十世紀九十年代初期,美國東北部地區的絕大多數日本摩托車經銷商都已關門歇業,當時即將成年的那代人相對于嬰兒潮的一代少了900萬人。
制造商的應對辦法是將自己的產品設計得更便于老年人使用——這些產品對于年輕人而言通常過于昂貴。哈雷-戴維森(Harley-Davidson)的英國分公司表示,自身出售的很多車型都配有可以加熱的車座和把手,以及可以用腳調節的變速桿,這意味著當你騎在車上時不需要彎曲膝蓋,非常適合關節不太靈便的個體。
格羅恩巴赫預計:“現在的這一代老年人將成為有史以來最朝氣蓬勃的一代。”
梅內爾斯教授的研究也顯示,人們的自我認知比他們的實際年齡年輕10到15歲。他說:“如果你想向60歲的老人推銷產品,你必須按照45歲個體的偏好特點來設計廣告!
哈米什•普林格爾(Hamish Pringle)是市場營銷公司23red的戰略顧問。他表示,化妝品公司邀請年長演員代言的營銷策略獲得了成功,例如歐萊雅(L’Oréal)與資深演員簡•方達(Jane Fonda)的合作就取得了很好效果。
哈瓦斯的研究顯示,人們已不再把“處在最佳狀態”定義為隱藏自己的真實年齡,而是強調自然之美與健康活力。報告指出:“看起來健康強壯、容光煥發是人們的新目標,沒有人希望看起來像個僵硬的芭比娃娃。”
莫頓指出,廣告商的最大失誤可能是過度關注人口結構,而未注意到一款在年輕群體市場大受歡迎的產品在老年群體市場也有可能同樣風靡。
蘋果公司(Apple)推出的iPad和iPhone就因為界面直觀、易于操作,很快打入了老年市場,目前老年群體的互聯網使用率正在以極快的速度上升。
格羅恩巴赫指出,營銷機構必須把握住這些老年消費者。因為年輕人不僅在核心消費者群體中的占比較低,經濟實力也較為薄弱。他表示:“年輕人在大學畢業之后要想找個工作都很不容易。(譯者/馬拉)
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