2010年最佳技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品：谷歌翻譯
獲獎(jiǎng)理由
谷歌翻譯(Google Translate)的最大特點(diǎn)和功能是支持57種不同的語言，瞬間翻譯字詞、句子以及網(wǎng)頁，繼承谷歌一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，響應(yīng)速度很快，完全免費(fèi)，并且和谷歌許多其他服務(wù)無縫結(jié)合。
谷歌翻譯從2003年開始研發(fā)，借助了IBM公司4位科學(xué)家在1993年提出的基于統(tǒng)計(jì)的翻譯模型。尤其值得一提的是，谷歌翻譯工具2009年11月以來的新版本開發(fā)，是由8位中國工程師主導(dǎo)，其中實(shí)時(shí)翻譯、英語語音朗讀功能、拼音顯示功能和語音輸入等功能均來自中國本地團(tuán)隊(duì)，最終上升為全球產(chǎn)品的通用功能。這點(diǎn)也很好地體現(xiàn)了谷歌的產(chǎn)品理念，比如語音朗讀功能來自中國本土網(wǎng)民，轉(zhuǎn)化為全球網(wǎng)民的功能；再比如一名中國工程師為谷歌翻譯開發(fā)了一項(xiàng)特殊功能：在把外文翻成中文之后，還能顯示出這些中文的漢語拼音，這就滿足了大量外國用戶的需求。其實(shí)就是因?yàn)楣δ芏x時(shí)轉(zhuǎn)化了思維，一些本土用戶的小需求最終轉(zhuǎn)化成滿足全球用戶需求的大功能，這點(diǎn)尤其值得中國的產(chǎn)品經(jīng)理們借鑒。
谷歌翻譯讓全世界不同地區(qū)、使用不同語言的人們溝通變得更加簡單。它和谷歌的網(wǎng)頁搜索、郵件、論壇、文件等各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)無縫結(jié)合，讓翻譯真正把世界各地的互聯(lián)網(wǎng)信息打通。谷歌翻譯在結(jié)合各種其他互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上還有很大發(fā)展空間，谷歌中國用戶運(yùn)營部經(jīng)理程曦就說：“我曾經(jīng)在摩洛哥旅行，我會說英語，我會說中文，到了那兒以后，那兒的官方語言是法語和阿拉伯文，看著路牌上的‘豆芽文’完全不懂。這個(gè)時(shí)候我突然意識到一點(diǎn)，我即使拿上一本字典，我也不知道怎么查。”這時(shí)移動設(shè)備的實(shí)時(shí)翻譯就顯得很有用。
谷歌翻譯未來的重點(diǎn)還是提高語言翻譯的質(zhì)量。與其他自動翻譯工具類似，谷歌翻譯亦有其自身功能局限，雖然用戶可以通過其幫助大致理解外文書寫的文章大意，但谷歌翻譯服務(wù)無法提供準(zhǔn)確的譯文，也不能提供可用于出版的內(nèi)容。例如它經(jīng)常會不依據(jù)上下文來翻譯詞匯，而且會在翻譯時(shí)不遵守語法規(guī)則，這是因?yàn)槠錂C(jī)器翻譯算法與傳統(tǒng)的基于語法分析的算法不同，采用的是基于統(tǒng)計(jì)分析的算法。也許谷歌翻譯的真正局限，根本在于搜索引擎現(xiàn)有技術(shù)的局限，可能在下一代社交網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)更加接近人類語言的翻譯引擎。
當(dāng)然，谷歌翻譯作為一款產(chǎn)品還能提供更多人性化的功能。例如：手機(jī)短信的實(shí)時(shí)翻譯，更加真實(shí)的語句發(fā)音，更精準(zhǔn)的圖片翻譯，甚至同聲傳譯等功能。谷歌翻譯將逐漸改變我們的生活，使得語言不再成為一個(gè)交流障礙。
集合了統(tǒng)計(jì)與排序翻譯技術(shù)、語音識別技術(shù)乃至OCR圖像識別技術(shù)之后，如果谷歌翻譯能在未來實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量輸出，就將直接在云計(jì)算輔助下催生出“翻譯機(jī)”這樣的產(chǎn)品，成為“語言革命”的奠基型產(chǎn)品。這一天或許并沒有想像得那么遙遠(yuǎn)。據(jù)谷歌翻譯的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人透露，在以色列等國家，已經(jīng)有工程師開始著手相關(guān)產(chǎn)品和應(yīng)用場景的實(shí)現(xiàn)。
李開復(fù)：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品生產(chǎn)方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這些改變都有哪些？
在今天日益重視自主創(chuàng)新的中國，談創(chuàng)新其實(shí)已經(jīng)不再是技術(shù)、科研、發(fā)明，然后產(chǎn)學(xué)研結(jié)合這些概念了。談這些概念的很多人，完全忽視了一個(gè)問題，即一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思的第一天就一定要融合技術(shù)、用戶和商業(yè)模式三者，而每一個(gè)公司的每一個(gè)產(chǎn)品背后的靈魂人物──扮演著將三者融合角色的就是產(chǎn)品經(jīng)理。所以我在谷歌時(shí)候，我的老板經(jīng)常說一句話——“未來我退休了，我不知道繼承人是誰，但是一定是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理”。
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品跟過去的產(chǎn)品──軟件時(shí)代、硬件時(shí)代的產(chǎn)品有什么差別？
一個(gè)巨大的差別就是開發(fā)成本在過去5年內(nèi)達(dá)到了一個(gè)歷史新低。在5年或者是10年前，做一個(gè)產(chǎn)品，VC投資往往是上百萬、幾百萬美元，但是現(xiàn)在10萬美元、甚至幾萬美元就可以開始做一個(gè)新的產(chǎn)品。當(dāng)然在創(chuàng)投是這樣，大公司內(nèi)部也是一樣。
開發(fā)成本為什么會達(dá)到歷史新低呢？
三個(gè)理由：1.開源軟件；2.云計(jì)算平臺，幫你節(jié)省了帶寬和服務(wù)器的租賃；3.網(wǎng)絡(luò)商店，讓你的市場營銷和售賣環(huán)節(jié)能夠做得更順、更快、更容易。當(dāng)然還有支付等其他理由，都讓我們可以用更低的價(jià)格做出一個(gè)產(chǎn)品，所以這也代表了產(chǎn)品經(jīng)理的角色會越來越重要。
產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的呢？
很多人誤認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是define features，prioritize features (定義功能，排序功能優(yōu)先級)，把一個(gè)產(chǎn)品做出來，推出去——其實(shí)不是的。產(chǎn)品經(jīng)理是overall and ongoing success of a product，就是推出這個(gè)產(chǎn)品，然后運(yùn)營這個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)運(yùn)營往往要比推出更重要，而且是在整個(gè)產(chǎn)品周期里面。
我歸納了9點(diǎn)來談互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神：
第一，關(guān)注用戶。真正把用戶利益放在股東的利益或者公司利潤之前。同時(shí)，用戶的痛點(diǎn)一定可以成為產(chǎn)品的一個(gè)契機(jī)，比如我們看到用戶的痛點(diǎn)，覺得手機(jī)的流量有很大的挑戰(zhàn)和困難，可以想我們是不是能夠幫助用戶減少流量，這個(gè)時(shí)候就可以有UC瀏覽器這樣的產(chǎn)品。或者是有用戶不理解某種狀況被扣費(fèi)，這個(gè)時(shí)候就有一個(gè)手機(jī)安全的機(jī)會。關(guān)注用戶是產(chǎn)品精神非常核心的一點(diǎn)。
第二，數(shù)據(jù)導(dǎo)向。我們希望能夠非常快地推出一個(gè)產(chǎn)品，能夠去嘗試，這個(gè)跟過去的產(chǎn)品理念不太一樣。不是說要研發(fā)，一年兩年然后做10個(gè)、20個(gè)功能，然后把產(chǎn)品推出去，而是要把一個(gè)非常簡單的基礎(chǔ)產(chǎn)品推出去，然后把它當(dāng)作一個(gè)研究的基礎(chǔ)，然后看用戶怎么用這個(gè)產(chǎn)品，比如一半用戶用A版，一半用戶用B版。
第三，快速迭代。Launch and iterate (發(fā)布并迭代)，與之對應(yīng)的有一個(gè)比喻：以前我們常說“ready，aim，shoot”，就是準(zhǔn)備好了，瞄準(zhǔn)，然后發(fā)射，但是實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)的微創(chuàng)新時(shí)代，更多的是“ready，shoot，aim”，準(zhǔn)備好了，先發(fā)射，然后再調(diào)整，這里的aim不是說在瞄準(zhǔn)，也就是說當(dāng)你有一個(gè)靶的時(shí)候，先丟出來一個(gè)小測試飛盤，看看它要打到什么地方，然后往右偏差了，我再射再調(diào)整，所以變成了一個(gè)“迭代過程”。第一次射出去的時(shí)候也不能射得太歪，到底第一次發(fā)射要打得多準(zhǔn)呢？有一個(gè)簡單的概念叫做MVP——Minimally Valuable Product，就是這個(gè)產(chǎn)品是應(yīng)該有價(jià)值的，但是是一個(gè)微小化的價(jià)值。價(jià)值低，但是低到還是有價(jià)值的程度，用戶愿意用，可能不會特別愛它，不會建立感情，但是他會給你足夠的軌跡，讓你來知道怎么能把功能越做越好。
還有兩個(gè)特點(diǎn)：1.產(chǎn)品更新是超短周期，最好是每一周就能夠更新一兩個(gè)功能，這樣讓用戶有一點(diǎn)期望值，說又變好了，又變好了，但是千萬不要太貪心，努力來做3個(gè)月，然后更新5個(gè)功能。因?yàn)槟闳绻菢幼龅脑挘谝粋�(gè)是你做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，這就不是一個(gè)control experiment，你換了5個(gè)功能變好了，但是到底是哪一個(gè)帶來的呢？第二是東西太多了，用戶其實(shí)并不見得能看清楚。2.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是超小團(tuán)隊(duì)，但也能有非常大的動作，這些團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為能走得更遠(yuǎn)更快。這個(gè)也是應(yīng)該是過去5年左右，我在全球不同的公司悟出來的一個(gè)比較合理的方向。
第四，清晰定位。這里其實(shí)有好幾個(gè)問題，比如有些太迷信用戶的產(chǎn)品經(jīng)理，在這個(gè)時(shí)候就會說我的產(chǎn)品要看用戶了，要調(diào)查，要看數(shù)據(jù)，看用戶要什么。但是當(dāng)你在做一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，你不能這樣沒有信仰地去做一個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)橛脩羝鋵?shí)不知道一個(gè)新的產(chǎn)品是什么樣子，他可以在顏色是用藍(lán)的還是用紅的、字體該用大的或者是小的、該放左邊還是右邊中幫助你做決定，但是你的產(chǎn)品是什么東西，不是什么，只有你知道，你心里一定要有一個(gè)非常清晰的定位。簡單地說，你的產(chǎn)品解決了什么樣的用戶問題，你的切入點(diǎn)是什么，你的產(chǎn)品到底是什么，一句話講清楚——講不清楚的話，就表示你的定位其實(shí)并沒有清楚。
第五，重視細(xì)節(jié)。每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理一定要是一個(gè)骨灰級用戶，他不但對自己的產(chǎn)品，而且對競爭對手的產(chǎn)品都要了如指掌。我相信蘋果的PM們一定是深入研究了每一個(gè)用戶，他整個(gè)工作流程，每個(gè)軟件怎么切換過來的，他的學(xué)習(xí)成本怎么降到最低，產(chǎn)品的切換成本怎么降到最低等。
我舉一個(gè)植物大戰(zhàn)僵尸的例子。你玩的時(shí)候注意到里面有主游戲，還有一些所謂的“迷你游戲”，是錯(cuò)開玩的。你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)“迷你游戲”也很好玩，玩完了以后，你如果回頭看，有多少植物多少僵尸都有印象，你怎么學(xué)了這么多的東西？從來沒有看用戶手冊，怎么學(xué)到的？其實(shí)就是很聰明地把整個(gè)使用手冊，在玩游戲的流程切入了那些“迷你游戲”，讓你能夠玩玩游戲?qū)W一點(diǎn)東西，一步步地讓你對五六十種不同的植物都能夠?qū)W會，但是不需要什么用戶手冊。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，有新意的設(shè)計(jì)，就是重視了細(xì)節(jié)。我覺得每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該把產(chǎn)品視為自己的孩子，別人批評了產(chǎn)品，每一個(gè)體驗(yàn)的問題，每一個(gè)速度問題，甚至0.01秒，你都要非常在乎，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品才能做到極致。
第六，追求簡約。我們往往會覺得有一些產(chǎn)品非常復(fù)雜，做技術(shù)的人經(jīng)常碰到的問題就是喜歡把復(fù)雜呈現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上，靠你們產(chǎn)品經(jīng)理來把復(fù)雜的技術(shù)隱藏在非常簡單的用戶體驗(yàn)上。當(dāng)我們做搜索引擎的時(shí)候，假如你是產(chǎn)品經(jīng)理，有人跟你說：“我發(fā)現(xiàn)用戶搜的詞越長越準(zhǔn)，你怎么能夠誘導(dǎo)用戶搜更長的詞？”這個(gè)時(shí)候很多做技術(shù)的人就說，我們要用提示的方法、問答的方法，但是一個(gè)非常聰明的產(chǎn)品經(jīng)理何必想那么復(fù)雜呢？最簡單的方法就是把搜索的框變大。所以我們往往不要想得太偏了，一個(gè)簡單的答案往往是用戶最喜歡的。
第七，打破陳規(guī)。方向盤不是一開始就有的，做第一個(gè)車的人真的是用韁繩來做出一輛車。我們往往會被鎖在過去的思維上。我們最近可能看很多Kik這類產(chǎn)品，它其實(shí)也很希望創(chuàng)新，它跟IM比起來、跟短信比起來，唯一一個(gè)比較大的好處就是可以知道發(fā)出一個(gè)信息，對方讀了沒有，但是這一點(diǎn)帶來不同的用戶體驗(yàn)。當(dāng)然它還有用你的通訊錄，過去很多公司都可以做，但是沒有做，它一旦做了以后就會發(fā)現(xiàn)，其病毒傳播是非常成功的。 本新聞共 6頁,當(dāng)前在第 4頁 1 2 3 4 5 6 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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